政工干部应学点心理学知识，懂得心理咨询理论

王平

摘要：文章对政工干部学习借鉴掌握心理和心理咨询的一些理论和方法，能够更好地提高自身素质，进一步了解人、理解人、更有效、更有针对性地做好思想政治工作，进行了分析和论述。

关键词：政工干部；心理学；心理咨询

政工干部是做人的工作，必须坚持以人为本，学多心理学和知识心理咨询理论，对于加强和改进新时期的思想政治工作，促进思想政治工作方法的进一步科学化，提高工作效率，有着重要的现实意义。

一、有助于更深入地了解人、认识人

思想政治工作的对象是人，如果思想政治工作者不能客观而全面地了解人、认识人，思想政治工作则无从谈起。人的行为不单纯受文化、道德、思想或观念等支配，还要受意志、情感、个性等心理因素的影响。工作对象需要什么，心里想什么，特别是他们心理健康的问题，是基层思想政治工作不可回避且必须正视的问题。当前在努力构建和谐社会的建设中，思想政治工作者学习心理学理论十分必要。应用心理学原理开展思想政治工作，可将心理学有关知识和心理教育、心理咨询的各种方法与技巧，通过科学的、巧妙的手段运用到思想政治工作中，通过了解和掌握人们心理活动规律，切实帮助他们解除心灵深处的困惑，以提高思想政治工作的实际效果。这是一种科学的思想工作方法，它的关键是利用心理学的一般原理和方法，深入了解工作对象的心理发展变化规律，有针对性的进行思想教育。它与传统的“我说你听”思想政治工作方法的不同之处是具有平等性、启发性、易接受性和感染性等特点，关心、尊重人的心理活动规律，满足人们多层次、多方面的感受和需求，帮助人们解决心理层面的问题，“牵人以心，才能启人以志”。用心理咨询这种特殊的人际沟通交流方式去凝聚人心，提高士气，调动人的积极性，促进人的心理健康和心理平衡，帮助人们形成心理和谐，从而促进单位内部及社会的和谐。

二、有助于觉察自我，完善自我，提高素质

保证思想政治工作者具有健康的心理，既是思想政治工作的一项重要内容，又是思想政治工作开展的重要基础。思想政治工作者应用自己健全的人格来影响人和教育人。一个遇到挫折就怨天尤人，对生活丧失信心或者态度消极的人，是不可能帮助工作对象确立正确的世界观、人生观、价值观，积极面对生活的。一个头脑中充满许多不合理信念、自卑、孤僻、不信任他人的思想政治工作者，也是不可能帮助工作对象正确面对在工作学习、人际关系、家庭生活等方面出现的思想问题和情绪问题的。因此，要做好思想政治工作，首先要客观地认识自己，评价自己，完善自我，提高素质。通过学习掌握心理学、心理咨询的理论和技术，调整自己的心理状态，塑造健全的人格，才能以健康的人格和科学的思维方式去影响周围的人。

思想政治工作者和常人一样，也会因为各方面的压力而产生心理问题。面对生活和事业，曾经的磨难和经历会留下难解的情结；理想与现实之间的矛盾会引发焦虑不安的情绪；工作中的挫折和难以应对的复杂人际关系，会产生不自信的困惑；绿叶扶花甘为人梯的背后，会有心理失衡之时；处在领导和被领导两个层面之中，也会有左右为难的难言之隐。因此，在解决别人问题的同时，思想政治工作者更需要首先认识和解决好自己的心理问题，否则就很难真正做好人的思想工作。心理学和心理咨询理论会指导我们懂得如何了解自己的性格特质扬长避短；如何运用积极的心理防御机制去平衡自己的心态和减压；怎样趋利避害两利相权取其重；自觉修正自己的认知偏误，正确认识自我和理解別人。只有具有较高的思想政治觉悟，优良的道德品质，丰富的知识素养，高超的工作艺术，健全的心理素质和高尚的人格魅力的思想政治工作者，才更容易接受思想政治教育，提高思想觉悟，接受世界观改造，并把它内化为自己的信念，转化为自己的实际行动，通过自身的良好形象去感化人和激励人。

所以，思想政治工作者学点心理学和心理咨询理论，不仅是必要的，也是极其重要的；不仅有益于工作，更有益于我们自身素质的提高。

三、有助于更有效更有针对性地开展思想政治工作

学习和借鉴心理咨询的一些理论和方法，可使思想政治工作方法的创新形成一些新的认识和思路，更有效、更有针对性地做好思想政治工作。

1.气质特征理论。思想政治工作历来强调针对性，提倡一把钥匙开一把锁。

这一原则恰恰是以承认个体的心理和思想特征的区别为前提的。在心理学和心理咨询理论中，个体心理特征包括人的气质、性格、兴趣等心理要素。不同个体的不同气质在心理学中归属于多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质四种类型。不同类型气质的心理活动强度、速度、灵活性方面各有特色，他们的思维或敏锐或迟钝、情感或外露易变或深沉稳定、意志或坚强或脆弱。思想政治工作者如果掌握了工作对象的气质特征，就可以预知在同一问题上不同个体的认识和情绪反映，可以因人而异地采用不同的方式与之沟通交流，因而取得思想政治工作的主动权，增强工作的有效性。

2.合理情绪疗法理论。这种理论强调情绪的来源是个体的想法和观念，个体可以通过改变这些因素来改变情绪。即：使人们难过和痛苦的不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。因此，只有通过理性分析和逻辑思辨，使其学会客观合理地思维，改变造成人们情绪困扰的不合理观念，并建立起合理正确的理性观念，才能帮助人们克服自身的情绪问题，以合理的人生观来创造生活，并以此来维护心理健康，促进人格的全面发展。因此，当工作对象遇到思想上难以化解的问题影响情绪和心情时，思想政治工作者可以借助合理情绪疗法理论使其认识到真正的问题出在自己对问题的认识和理解上，从换位思考，改变不合理信念，建立合理观念的角度对其进行帮助，在这个基础上许多思想问题都将变得迎刃而解。

3.人际交往黄金规则理论。作为社会角色的个体，每个人都需要与周围人群交往，需要学会改善人际关系的方法与技巧，提高社会交往能力，适应新的生活环境，以最佳的精神状态去适应社会。教育和培养人们学会“用正确的方式处理人际关系”，是思想政治工作的任务和目标。强调“用正确的方式处理人际关系”，反映了建设社会主义和谐社会的必然要求，具有很强的现实针对性。心理咨询理论中人际关系的黄金规则是“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”。思想政治工作者在做人的思想工作时，也应强调情感沟通和运用心理咨询中共情、倾听、真诚、尊重、积极关注等技术方法以平等、理解、亲近的态度来影响被教育者，建立互相信任、互相理解的良好人际关系。围绕人文关怀这个核心，在实际的思想政治工作中注意运用心理疏导的方式，帮助人们学会用正确的方 式处理人际关系，在和谐的相处和交往中追求发展和成就。