企业计算机信息系统维护的强化措施探讨

谢富民

摘 要：计算机系统可以帮助企业各机构开展信息搜集、信息存储和信息处理等工作，可以帮助企业管理人员分析信息，并拟定正确的决策。结合工作经验，简述了企业计算机信息系统维护的重要性，分析了系统维护的主要内容，并提出几点强化措施，以确保企业计算机系统正常运行。

关键词：企业；计算机；信息系统；维护

中图分类号：F272；TP309 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）14-0131-02

目前，计算机已成为企业实现信息化管理必不可少的工具之一，且随着网络信息科技的普及，企业将面临越来越多的系统维护和管理问题。例如，病毒攻击、软硬件损坏和系统升级等。尤其对非Information Technology企业来说，如果计算机信息系统得不到及时维护，将会影响企业的正常运转。保证企业计算机信息系统得到有效维护，并跟上技术的步伐，已成为困扰企业的一大难题。笔者结合工作经验，就企业计算机信息系统维护方面的相关问题进行简要阐述。

1 企业计算机信息系统维护的重要性

在计算机信息技术飞速发展的今天，各行各业对信息的及时性、准确性都有着较高的要求。计算机信息系统有以下几方面的功能：①计算机之间可以利用Internet的传输，实现信息共享；②利用网络，工作人员能共享计算机系统的软、硬件资源；③通过网络实现网上办公，可以提高工作效率，减少企业运营成本。

现今，很多企业的技术都需要依托计算机信息系统来实现，所以必须提升企业计算机系统的水平，开拓计算机信息系统的应用领域，提高信息处理效率，只有这样，才可以推动企业进一步发展。而这就需要计算机相关技术人员严格把好计算机信息系统软、硬件方面的关卡，确保企业信息系统可以正常、高效、稳定运转。

2 计算机信息系统维护的主要内容

虽然各行各业的计算机信息系统由不相同的软、硬件构成，但信息系统维护的内容都大体一致，主要有以下四方面的内容。

2.1 信息系统应用程序的维护

计算机信息系统的信息传递和处理过程都是利用应用程序的运转来完成的，如果应用程序出现故障或企业相关业务发生变更，都需要调整和修改应用程序，才能确保整个计算机信息系统正常运转，所以，维护应用程序是计算机信息系统维护的主要内容。应用程序的维护通常是修改部分程序或全部程序来完成的，改写一般都是在旧程序的基础上进行。改写后的旧程序，需注意以下几点：①在应用程序首部的序言性注释语句上写出说明，要标记清楚改写的时间和参与改写的人员等；②做好应用程序修改登记表的填写工作，写清楚改写的应用程序名称、改写原因、改写内容、改写应用程序所属子系统名字、改写批准人和改写时间等；③应用程序的修改未必是在应用程序运转出现错误或者应用条件出现变更后才开展，效率低、占用过多资源的应用程序也应当采取有效措施给予修正。

2.2 数据和代码的维护

数据维护工作包括数据库并发控制、完整性和安全性，数据维护必须指定专门人员进行维护，按时做好日常数据管理文件和数据字典文件的撰写，与此同时，还需要承担在排除系统硬件故障后，恢复数据库等相关工作。当计算机信息系统用户环境出现变更后，旧系统代码已无法满足新环境的需要，这时就必须变更代码。维护系统代码包括删除、添加和新设计等。代码的变更需要通过计算机相关工作人员与现场业务经办工作人员共同构成的小组一起讨论后才能进行，使用书面的形式记录新代码，并安排相关工作人员对新代码进行学习，之后才能应用新代码体系。维护系统代码的关键在于使新系统代码获得贯彻实行。

2.3 文档维护

当计算机信息系统代码、数据和程序等方面维护修改后，需要按照维护变化对相关文档进行维护和修改，确保文档与信息系统保持高度一致，为日后系统维护的有效性提供保障；与此同时，还需要记录好所开展的维护内容，例如系统维护的执行员工、维护时间、维护情况和维护具体内容等。

2.4 硬件设备维护

服务器、打印机、电脑和网络设备的日常维护和管理都是硬件设备维护的内容。维护工作也应当安排专门人员负责，需要按时对相关设备进行检查、杀毒和保养，填写好设备检修登记表和设备故障登记表等相关材料，便于日后设备维护工作的开展。通过定期对硬件设备进行检查和维护，可以及时处理硬件故障隐患，确保硬件稳定、安全、高效运转。

3 强化计算机信息系统维护的有效措施

3.1 信息采集过程的维护

整个计算机信息系统正常运转的基础在于信息采集，因此，在计算机信息系统维护的过程中，首先要维护好信息采集过程，在采集信息的过程中，尽可能过滤掉更多无用信息；在设定计算机代码时，要坚持唯一性、精确性的原则，只有采集到完整、准确的信息，才能为今后计算机信息系统维护提供更多的价值。

3.2 信息加工过程的维护

计算机信息系统的核心在于信息加工，计算机在不同领域都可以获得很好的普及，原因就在于其强大的信息处理能力。计算机信息处理和加工能力可以等同甚至优于人脑信息处理能力，因此，信息加工过程的维护是提升计算机信息维护效率的主要部分。信息加工主要是对信息进行由表及里、去粗取精、去伪存真的加工，在原有信息的基础上，加工出更有价值的新信息——加工可以提高信息价值。只有处理好信息加工，才可以获得更有决策指导意义、更高价值的信息。

信息系统加工的过程是处理和整合信息的过程，它主要是利用计算机信息系统进行编程，开展编程工作要注意严谨、稳定和较高的正确率。计算机的运行和信息处理加工都需要计算机编程语言的指导，提高信息系统维护的效率实质上就是优化计算机编程语言，选择计算机能够直接编译的语言，可以节省计算机编译步骤，提高计算机运行效率。

3.3 信息存储过程的维护

电脑存储器是计算机信息系统的关键组成部分，主要包括外存（外部存储器）和内存（内部存储器）两部分。其中，外存通常包括移动硬盘、光驱、硬盘和软盘等；而内存则分为读写存储器和只读存储器，读写存储器常常存储一些利用率不高的信息，而只读存储器则通常用来存储利用率较高的信息。系统软件方面，数据库存储方式可以完善处理信息，有效提高计算机存储功能的成效，因此，优化数据库存储方式也可以有效提高计算机信息系统的维护质量。

3.4 信息传输过程的维护

网络是信息传递的必要因素，互联网是信息化社会必不可少的因素。作为信息传递的主要载体，网络对企业信息系统正常运转有着至关重要的意义。随着计算机网络普及速度的加快，网络安全越来越受到关注。互联网是利用2台以上的计算机服务端、客户段和终端，将有关计算机信息技术连接在一起，是信息传递和共享的关键载体。

3.5 信息检索过程的维护

计算机信息系统的最后步骤是信息检索。目前，智能化是信息检索的发展趋势，在这个发展趋势下，人们对检索系统的集成性和开放性的要求越来越高，为了可以让信息系统使用者更快速地搜索到所需信息，也为了可以完善计算机信息的利用，需要及时开展信息检索过程的维护工作。分段法、追溯法、普通法是计算机信息检索的三种主要方法，我们需要在这三种信息检索过程中，寻找信息检索规律，并利用规律的制约提升检索过程的有序性，进而让信息检索更有序、稳定、健康地开展。

4 信息系统维护工作的一般步骤

事后维护、预防性维护、定期维护和日常检查是信息系统维护的常见方式，一般步骤为：①信息系统用户向管理工作人员提出“申请维护表格”，将需要维护的内容清楚写下来，管理工作人员拟定维护报告，并送往上一级有关机构进行审批；联系实际，维护工作人员要拟定详细的、符合信息系统用户要求的维护方案。②管理工作人员开展信息系统维护工作，此阶段要做好应用程序和数据的备份工作，维护完成后，必须先通过相关测试和用户确认，才可以交付使用。③注意记录并保存好相关维护数据，以备不时之需。

5 结束语

企业计算机信息系统的维护是一个较为复杂的工作，需要相关工作人员在维护工作中不断积累经验，提高维护工作的质量和效率，进而确保系统稳定、高效运转。

参考文献

[1]车敏.浅谈计算机信息系统运行维护[J].城市建设理论研究（电子版），2011（21）.

[2]闰敏.企业计算机信息系统的维护实践浅谈[J].硅谷，2008（20）.

〔编辑：李珏〕

Abstract： A computer system can help enterprises carry out information gathering agencies， information storage and information processing， etc.， can help business managers analyze information and draw the right decisions. Combined with work experience， outlined the importance of maintaining business computer information systems， analyzes the main contents of system maintenance， and make a few to strengthen measures to ensure the normal operation of corporate computer systems.

Key words： business； computer； information systems； maintenance