浅析高校图书馆采编工作与提升读者服务的探讨

2014-09-15毕冠群BIGuanqun

价值工程 2014年22期

毕冠群BI Guan-qun

（山东万杰医学院图书馆，淄博 255213）

（Wanjie Medical College Library，Zibo 255213，China）

1 高校图书馆采编工作的现状

1.1 馆藏结构比重失调这些年，随着山东万杰医学院规模的不断扩大，图书馆一年需要完成几次的图书采购任务，采购虽然保证了图书数量上的过关，达到了评估的要求，但采编人员有时忽视读者的需求调查，存在主观选书现象，使得图书馆藏书与读者的需求不适应。一方面读者到图书馆找不到自己所需的资料，另一方面还有一部分图书闲置。故大量采购后导致了图书馆藏书各科类型比重不科学、不合理，造成了图书馆藏书结构比重的失调。

1.2 采编人员自身素质有待提高随着信息化时代的到来，读者提高了对文献资源的需求，因此，这对高校图书馆采编人员的专业素质要求也提出了更高的要求。要想成为一名合格的现代化图书馆工作人员，必须具有专业的技术知识、深入了解图书馆专业知识以及利用和学习新知识和新技术，此外，还应当具有工作的积极性以及具有较好的计算机和英语水平。但是，由于我校采编人员大部分不是本专业毕业的，十分缺乏此方面的素质。

2 高校图书馆服务存在的问题

2.1 文献资源利用率不高以下几方面是造成我校文献资源分散以及利用率低的主要原因：第一，由于宣传力度不够而造成大量图书资源的闲置；第二，图书馆除了存在知识老化以及内容过时等问题外，在图书采购的过程中还缺乏选择的合理性；第三，图书馆藏书存在的种类少以及复本量少的现状造成文献资源分布的分散性；第四，除了读者信息检索能力差外，图书馆的咨询服务也相对滞后；第五，由于没有很好的整理校图书馆资源，不仅造成文献资源分布不合理，并且也给读者带来了很大的不便。

2.2 个性化服务不到位图书馆的中介作用随着网络的发展日益减弱，简单的书刊传递工作已经不能够满足读者的需求，读者更希望从图书馆员那里得到经过检索整理以及挖掘的专业信息。由于该校图书馆并没有针对读者的个性化提供服务，仍旧停留在借书还书的阶段，从而造成个性化服务不到位。

3 对采编工作的几点思考

3.1 完善文献资源建设，形成馆藏特色为了能够将好书和有价值的图书推荐给读者进行阅读，图书馆应当加强馆藏布局的优化以及建设专题书库，此外，还应当加强滞销图书的阅读流量。高校的根本战略就是加强重点学科建设，因此，为了制定出合理的采购标准，采编人员在建设馆藏的过程中除了根据本校学科建设的特点和动态外，还应当结合本校专业特点并且对藏书结构进行分析。此外，为了形成高校的特色馆藏体系，必须对文献资源进行优化，因此，还可以主动联系各个系部的教师组织各系部教师一起参与选书，从而保证采购图书的时效性。

3.2 提升采编人员素质，创新服务理念首先，作为一名采编人员，必须具有一定的图书情报专业知识和创新能力以及熟悉图书馆的各项工作业务流程、馆藏文献以及分布情况、图书的分类和编目知识等。为了有效提高采编人员的素质以及业务水平能力，就应当让更多的采编人员参加继续教育以激发他们学习新知识和新技术的热情，因此，我们应当邀请专家教授来图书馆做学术报告以及举办专题研讨会。通过不断的学习不仅可以增强采编人员的专业性知识，还能够有效提高其服务理念。为了满足不同读者的需求，采编人员仅仅具有扎实的图书馆基础知识是远远不够的，此外还应当具备专业的科学知识、较强的服务意识，只有这样才能为读者提供更好的文献资源。

4 对改进高校图书馆读者服务的几点思考

4.1 加强读者教育及阅读指导工作读者教育和阅读指导作为图书馆读者服务的重要环节，主要是为了提高读者利用文献的能力，其主要包括：第一，为了促进读者更好的利用图书馆资源，必须让读者充分了解和熟悉图书馆的资源、馆藏位置、检索技术以及图书馆的规章制度等，从而应当做好图书馆的宣传以及新生入学工作；第二，为了促进读者能够以最快的速度找到自己所需的资源，我们应当通过开设文献信息检索课以及举办各种读者培训讲座来使读者掌握信息技术；第三，举办内容和形式丰富多样的阅读指导；第四，为了有效提高读者的阅读能力，我们应当利用图书馆的有利条件举办讲座以及开展书评等活动。

4.2 提高馆员自身素质及服务质量阮冈纳赞说过“不管图书馆坐落在什么地方，开馆时间和设备怎样，也不管图书馆的方法怎样，一个图书馆成败的关键因素在于图书馆工作者”，读者的服务质量和水平取决于馆员的素质，因此，为了更好的服务于读者，必须不断提高馆员的综合素质。这对馆员的责任感、事业心、科学文化知识以及专业技能等方面都提出了较高的要求。

4.3 发挥博客功效，加强与读者互动自从有了博客这个平台后，图书馆学术界各项活动的亲历者能够提供比传统新闻媒体更好的更接近真是的且基于自身体验观察的第一手资料，从而能够广泛有效的传统图书馆学界的各种信息。通过服务博客，图书馆不仅能够让读者更好的了解和使用图书馆服务，并且还可以通过建立参考咨询博客、信息导航博客以及读者意见博客等加强与读者的互动交流。

4.4 科学馆藏文献结构比例，实现资源共享任何一个部门的信息中心都不可能在人力、经费以及馆舍有效的情况下采集齐全所有的信息并且加工整理后迅速传播，因此，图书馆做好读者服务的一个重要环节就是如何建立一个合理的文献信息资源保障体系。这些都要求我们不仅要处理好各种馆藏文献信息之间的结构比例关系，同时还应当对提供的文献信息进行全面衡量后构建一个合理的文献信息体系，然后根据读者和专业设置的数量以及文献需求的不同特点等制定出一个经费分配标准，从而构建一个科学合理的图书馆馆藏文献信息资源体系，最终为读者提供全面均衡以及和谐的文献信息服务。