基于BI的煤炭企业协同管理平台的研究

韩耀坤

（包头轻工职业技术学院信息工程学院，内蒙古自治区包头市，014035）

基于BI的煤炭企业协同管理平台的研究

韩耀坤

（包头轻工职业技术学院信息工程学院，内蒙古自治区包头市，014035）

阐述了煤炭企业在市场化竞争中所面临的问题，介绍了基于BI的煤炭企业协同管理平台的建设思路，设计了煤炭企业协同管理平台功能结构，详细阐述了煤矿管理系统、选煤管理系统、物流管理系统、客户管理系统、生产计划中心和商业智能中心6个子系统的功能模块，该平台能够提高煤炭企业在部门间协同作业的能力和对市场的反应速度，提高煤炭企业在市场中的竞争力。

煤炭企业 商业智能 协同管理 信息系统

目前，很多煤炭企业的信息化应用还处于初级阶段，大多数煤炭企业的产、运、销等业务仍采用手工处理，而且由于企业内部存在统计口径的不一致、收集信息的效率低下以及统计过程中的人为失误频繁等问题，从而直接导致了煤炭企业的管理决策水平较低，对市场信息反应迟钝。鉴于煤炭在生产、流通及消费企业之间缺乏统一的信息化平台，产、供、销之间难以协调，建立一个稳定可靠并能为决策者提供支持的协同作业管理平台显得尤为急迫和重要。

1 煤炭企业协同管理平台的建立

1.1 建设思路

为了实现数据采集的及时准确，借助目前发达的移动互联网技术，可以帮助煤炭企业负责人及时获得为做出决策提供依据的相关数据，煤炭企业负责人通过相关数据及时调整生产计划，并相应地调整电厂等客户的煤炭指标和煤炭供应量。煤炭企业协同管理平台是一个以订单为驱动的协同作业管理平台，该平台在实现各子系统数据共享的基础上，以商业智能分析为中心，依托目前移动互联网的飞速发展，为煤炭企业提供一整套集矿井管理、选煤管理、物流管理、生产计划中心、客户管理以及商业智能中心等功能的电子商务平台。

1.2 平台架构

根据煤炭企业的实际需求，煤炭企业协同管理平台设计了6个功能子系统，分别为煤矿管理系统、选煤管理系统、物流管理系统、客户管理系统、生产计划中心和商业智能中心，其功能结构图如图1所示。

图1 煤炭企业协同管理平台功能结构图

1.3 订单驱动的协同作业

煤炭企业协同管理平台是以订单驱动的协同作业模式，可以简单解释为 “按需生产”，即订单多时加大生产力度、订单少时减少生产力度，从而节约能源和生产成本。这样可以最大限度地提高资源的利用率并减少资源消耗。客户通过客户管理系统向煤炭企业下订单，商业智能中心接收订单并综合其他数据分析订单情况，然后给出生产计划建议，并将建议连同订单发送到生产计划中心，生产计划中心结合生产计划建议和目前企业的实际情况合理安排生产计划，同进将订单分成若干任务分发到各个生产部门。该平台的工作模式示意图如图2所示。

图2 煤炭企业协同管理平台工作模式示意图

2 煤炭企业协同管理平台功能模块设计

2.1 煤矿管理系统

煤矿管理系统是原煤生产的信息化系统，矿井负责人在该系统上注册所负责的矿井信息 （包括与该矿井相关的设备的信息），并实时更新与矿井相连的煤仓的原煤存量和当前的采煤速度。该系统包括以下4个模块：

（1）矿井注册。矿井负责人通过该模块注册与煤矿相关的信息，包括矿井的唯一编号、位置以及设计产能等信息。

（2）设备注册。矿井负责人通过该模块注册所负责矿井使用到的采煤设备，包括设备的状态、数量、类型、名称、型号以及使用寿命等基本信息。

（3）煤仓管理。该模块管理与矿井相关的煤仓信息，可提供每个煤仓实时的储煤信息。

（4）原煤产能。矿井负责人通过该模块实时发布原煤的生产速度，并根据需要将原煤运往选煤厂或者物流配送中心，同时接收来自生产计划中心发来的任务，并根据任务的优先级给出需要完成任务的先后次序。矿井负责人根据煤仓当前的储煤量和生产速度，定时更新任务状态和任务预估完成时间。

2.2 选煤管理系统

选煤管理系统是对选煤过程数字化的信息系统，该系统接收来自生产计划中心的任务，并根据任务把从煤仓运来的原煤进行选煤操作，将生产出来的产品进行分类，然后将符合要求的成品煤运往物流配送中心。选煤场负责人实时更新任务的进度、状态以及和任务相关的原煤数量和选煤后的产品的分类等信息。该系统包括以下4个模块：

（1）原煤信息。选煤厂负责人通过该模块实时发布当前选煤厂煤仓中原煤的数量。

（2）选煤工艺。选煤厂根据任务要求对原煤采用适当的选煤工艺进行深加工，并对任务状态进行更新。

（3）成品煤信息。选煤厂对选煤后的产品进行分类储存，并实时更新成品煤的种类和数量。

（4）选煤进度。选煤厂负责人通过该模块实时更新当前的选煤任务状态和任务进度，该模块还接收来自生产计划中心派发的任务，并按照任务的优先级安排选煤次序，然后将符合要求的成品煤运往物流配送中心。

2.3 物流管理系统

物流管理系统接收来自生产计划中心的任务，并按照任务要求对线路进行规划，平衡线路的速度和经济性后选定最优线路，然后预定该线路的交通工具 （火车、卡车、货轮等），并按照一定要求网上支付物流费用。该系统包括以下4个模块：

（1）装车管理。该模块接收来自生产计划中心的任务，并可按照任务的优先级安排配送顺序，按照任务要求配送指定种类的成品煤或原煤。物流配送中心负责人实时更新配送任务的信息，包括煤炭信息和线路信息等。

（2）线路规划。该模块实时获取与本企业有业务往来关系的物流公司、铁路总公司以及航运公司的报价信息，根据任务的起点和终点并按照给定的限定条件 （如成本预算、运输时间等），给出一条最优化的线路建议。物流配送中心负责人可接收该建议或者放弃该建议并重新选定一条线路，然后更新任务的线路信息。

（3）线路预订。按照任务要求对指定线路所用到的交通工具进行预订，预订成功后更新任务信息；否则重新选择线路进行预订。

（4）物流费用结算。按照和物流公司、铁路总公司或者航运公司达成的协议，对预订线路支付定金，以便上述公司在指定时间内安排交通工具，待任务完成后支付剩余的物流费用。

2.4 客户管理系统

客户管理系统是客户与煤炭企业交互的平台，客户通过本系统在协同管理平台上注册自己的相关信息，通过自己的账号登录系统查询所需煤种的价格并下单，下单成功后按照煤炭企业的要求支付订单定金或者预付款。客户可以查询订单的进度并按照煤炭企业的要求结算尾款。该系统包括以下5个模块：

（1）客户信息注册。客户通过该模块注册自己的相关信息，比如详细地址和客户类型等，注册成功后，客户通过自己的账号可以登录系统。

（2）网上询价。客户可以通过该模块查询自己所需煤炭的价格，并可以和煤炭企业随时发起网络对话，向煤炭企业客服人员详细询问煤炭产品情况等信息。

（3）订单签署。客户通过该模块向煤炭企业下订单，订单信息包括订单号 （系统分配）、目的地、煤炭种类和数量、订单所需的时间以及订单的支付方式等信息。

（4）订单进度查询。订单签署成功后，用户可以通过订单号查询订单的进度。

（5）订单结算。客户通过该模块向煤炭企业支付订单的费用，一个订单可以按照约定分一次或者多次支付。

2.5 生产计划中心

生产计划中心根据客户订单合理安排煤炭企业的生产计划，该系统接到订单后，首先查询各生产部门的库存情况，然后将订单分成若干个任务下发到各生产部门，实时获取相关任务的完成情况，及时更新相关订单的进度以方便客户和相关人员的查询。该系统包括以下4个模块：

（1）订单信息。该模块管理来自客户管理系统的订单，按照商业智能分析结果确定订单客户是否属于经常违约客户，并按照企业相关的规定更新订单的支付信息，并将订单的处理结果反馈到客户管理系统。

（2）任务派送。该模块首先依次查询物流配送煤仓、选煤厂煤仓以及矿井煤仓的储煤是否符合订单要求，如果不符合则将输入的订单分解成生产任务、选煤任务 （根据客户要求）和物流配送任务，并将任务信息发送到各相关生产部门负责人的移动终端。否则调集相关煤仓的煤炭，并安排后续任务以完成订单。

（3）进度监控。对各生产部门的任务进度进行监控，以便能实时掌握各生产部门的生产情况，并根据任务的完成情况实时更新订单进度。企业的相关负责人可通过其移动终端设备查看生产进度。

（4）协同调度。在分发任务时，要考虑各生产部门的实际生产状况，比如煤炭企业有3个生产矿井，不能将所有的任务安排在同一个矿井生产，而使另外两个矿井没有生产任务。该模块从总体生产状况出发，合理分配生产设备和生产资源，从而避免因资源或设备的闲置而降低企业的生产效率。

2.6 商业智能中心

商业智能分析中心作为煤炭企业的电子 “智囊团”，为企业的生产计划和生产决策提供智力层面的帮助。商业智能分析中心能以图和表的形式展现其分析结果，使企业负责人能够更直观地了解到当前的生产和销售状况。该系统包括以下5个模块：

（1）客户信息分析。该模块汇总客户信息，并对这些信息进行横向和纵向比较，比如客户的分布状况、总体客户的需求状况以及某一客户在不同阶段的需求状况等信息。通过这些信息，能够清楚地分析出客户对煤炭种类和数量未来的需求趋势。同时，该模块统计分析违约客户的情况，并按照给定的限制条件 （一段时间内或者连续几次）对违约客户下的订单采取特别的处理方式 （如预先支付订单费用等）。

（2）订单信息分析。该模块从订单的角度来分析煤炭的需求，包括整体上对煤炭种类的需求以及煤炭数量的需求，同时分析订单的违约率等信息。通过这些信息，企业相关负责人可以清楚了解到未来一段时间内，客户对某种煤炭的需求处于一种怎样的态势 （上升还是下降）。

（3）成本分析。该模块综合各生产部门的生产经费，分析在不同时间段内生产成本的情况，并针对某种成品煤或原煤分析其生产成本，从而为企业负责人在煤炭产品的定价方面提供可靠依据。

（4）库存分析。该模块分析整个煤炭企业以及各生产部门的煤仓在不同时期内的库存情况，并结合订单的分析结果给出各煤仓的合理库存值。鉴于煤炭库存过多过久会影响煤炭的质量，而库存过少则会使订单的完成周期过长，从而影响客户的生产进度，所以结合当前企业的实际情况，针对每个煤仓给出一套合理的库存依据则显得尤为重要，这也从另一个方面减少了企业的成本，提高了企业的生产效率，提高了煤炭资源的使用率。

（5）产能分析。该模块主要是针对各矿井的产能分析，综合各矿井的生产情况，分析各矿井在不同时期内的生产速度和各时间段内的产量，从而使企业负责人能清楚地了解到每个矿井的实际生产能力，并根据这些数据合理地安排生产设备和生产资源。

3 结语

随着市场竞争的日趋激烈和信息化技术的迅猛发展，传统的煤炭企业生产管理思路和方法受到了前所未有的严峻挑战，越来越多的煤炭企业意识到，要想保持在市场中的竞争优势，必须要建立稳定有效的信息化管理平台。本着节约资源和节约成本的理念，加强煤炭企业内各部门间的协同作业尤为重要，合理有效的数字化管理平台在提高企业对市场的反应速度的同时，还能大大地减少企业的内部运转成本，提高生产效率，降低生产成本，从而有效地提高煤炭企业在市场中的竞争力。

［1］崔超，丁雷 .煤炭企业供应商协同管理信息平台研究 ［J］.中国煤炭，2013 （6）

［2］谭章禄，刘浩 .基于物联网的煤炭企业物资供应管理平台研究与设计 ［J］.中国煤炭，2013（1）

［3］奚锦锦，丁恩杰，史岩岩，张耀 .煤矿物联网中智能终端的设计与实现 ［J］.电子技术应用，2012（12）

［4］张喜斌，贾金果 .煤炭行业信息化建设探析 ［J］.中州煤炭，2010（11）

Research on collaborative management platform for coal enterprises based on BI

Han Yaokun
（Information Engineering College，Baotou Light Industry Vocational Technical College，Baotou，Inner Mongolia 014035，China）

The current situation and existing problems of coal enterprises were described，and the construction thought of collaborative management platform for coal enterprises based on business intelligence（BI）was introduced.In addition，the functional structure of the platform was designed，in which the functional modules of six subsystems were described in detail，including coal mine management system，coal dressing management system，logistics management system，custom management system，production planning center and business intelligence center.The research showed that the platform can enhance the competitiveness of coal enterprises in the market via improving the collaborative ability of different sections and their response speed to market change.

coal enterprise，business intelligence，collaborative management，information system

TD-918

A

韩耀坤 （1979-），女，内蒙古包头人，硕士，讲师，现任职于内蒙古包头轻工职业技术学院信息工程学院，主要从事计算机专业教学和信息化方面的工作和研究。

（责任编辑 路 强）