三星的分享哲学

马敏

和其他20岁出头的孩子相比，郝梦涛不愿意谈梦想。

在他的印象中，自从进入技校，人生轨迹已经固定， 进厂做工、赚钱、补贴家用。因为他“不想成为家里的负担。”

郝梦涛来自河北廊坊的一个普通家庭，父母以务农为主。因为奶奶患有肺癌晚期，所以父母每年的收入都用来给奶奶看病。身为父母的大儿子，郝梦涛一心想着能够为家里补贴家用。对于他来说，选择读技校，就是意味着早点步入社会挣钱。

然而，他没有想到临近毕业的一次机会，让他的人生有了更多的选择。

三星电子“TECH  INSTITUTE 三星技术专家培训计划”项目第一期就选定了郝梦涛所在的学校——天津劳动经济学院，旨在通过向贫困地区的青年劳动力提供先进的技能培训与全面指导，从而实现缓解就业压力、填补蓝领缺口，促进社会均衡发展的目的。

在学校老师的推荐下，郝梦涛走进了三星TECH项目的课堂。经过数月的培训，郝梦涛明显不那么消极了。

三星T ECH项目为学生们带来了快乐。

郝梦涛没有像来天津之前打算的那样，毕业就回家做工。而是踏实地选择了留在三星电子的售后服务中心，“我还有很多东西要学，以后我还要创业呢！”在郝梦涛看来，给家里贴补家用是必须的，但是要想改变家里的困境，梦想也还是要有的。

缺口 

像郝梦涛这样的学生，在天津劳动经济学院很普遍。

这里的学生其实是不用太担心就业的。来自教育部的数据显示，在被称为最难就业季的2013年，全国中等职业学校毕业生总数607.46万人，就业率仍然高达96.81%。即使没有三星电子的TECH项目，郝梦涛和他的同学们在毕业时候也应该会谋得一席工作岗位。

然而，中等职业院校高就业率背后，学生梦寐以求的就业机会却不是很多。“很多同学在进入技校的那一刻起，就放弃了梦想，放弃了追求，甚至放弃了自己。”和郝梦涛一起接受TECH项目培训的同学赵子哲和程鹏告诉记者，他们从小就喜欢捣鼓这些电子产品，但是在中等职业院校的传统教育课程面前，他们的梦想有时显得很乏力，“毕竟学制有限，师资有限，学校教的东西也有限，而且全是理论上的东西，十分枯燥。慢慢地，这种动手的兴趣也消失了。”在他们看来，反正毕业就是去当个普通的车间工人。读书学习更像是一种应付。

与此同时，随着电子制造业和通讯业的发展，IT、家电类维修人才的需求量陡然增加，“经常缺人。一方面是因为合适的人才少，大多数劳动技术学校培养出来的学生理论知识丰富，动手能力相对欠缺”三星授权维修站的郭站长告诉记者。

“大家都在说社会上缺蓝领，但是究竟缺什么样的蓝领，很多学校和家长都没有搞清楚。”三星电子家电维修讲师戈宏杰，在回顾自己二十多年的家电维修经历时表示，从售后服务体系来说，高素质的技术型人才是最短缺的。

的确，对于步入经济新常态的中国来说，产业结构调整的速度非常之快，而劳动力结构的调整未能及时赶上，在产业结构调整的同时，中国劳动力结构亟待转型，提供与产业结构相匹配的知识型蓝领。

在这样的情况下，三星希望利用自身技术优势，将专业IT、家电维修技术传授给职业院校中家庭不富裕的青年学生，并推荐就业机会，帮助学生提升就业质量，用技术改变自己的人生。

“TECH  INSTITUTE 三星技术专家培训计划”应运而生。

与其捐助  不如分享经营 

三星的TECH项目于今年3月在天津正式启动，作为长期规划项目，项目课程设置首先考虑课程实用性、专业发展趋势等因素，结合三星电子自身的核心优势和资源，划分手机班和家电班，开展IT、生活家电维修等实用课程。

为此，三星投入了大量资源：包括教室设施、教室装修、教学工具、三星维修样机（手机、数码相机、电视、冰箱等）等硬件设备，以及三星电子技术服务有限公司专业讲师授课、课件开发和教材、体系化课程安排、学生与课情况监管等软件支持。此外，培训期间，三星还安排学员到其自有工厂、中国三星电子国际质量认证研究所等地实地参观学习，直观感受世界500强企业的工作标准及文化，熟悉工作流程。

而这一切都成了学生们最难忘的回忆——

“那是我见过最棒的比赛。”作为天津校区手机班的班长，赵子哲对于参观由三星创办的“SOLVE FOR TOMORROW·探知未来”全国青年科普创新大赛的细节都历历在目，“其中有一件展品是用很小，很细的木头做成的，差不多跟水瓶一样高，但是它能承受一吨以上的东西，科技的力量都是无穷的！”

“我印象最深的就是拆冰箱。那可是价值数万的三星新品“蝶门·美食窗”冰箱啊！老师一上来就让我们全部拆掉，然后再进行组装”谈及培训期间的难忘事，程鹏脸上终于露出他们这个年龄应该有的笑容。

“组装上了吗？”

“没有，这里面的门道真是挺多的。”

对于这些学生来说，三个月的培训确实是短暂的，但是培训的影响却是深远的，“在学校里上课总会觉得自己學够了、学会了，但是来到TECH项目的培训班，却总是学不够。”

对此，作为TECH项目的讲师，戈宏杰深有感触，“我也是从农村出来的，深感孩子们现在的不易，面对社会的激烈竞争，三星提供了一个很好的培训机会，使他们将来走上社会的时候有一门技术，真正帮到他们。我会实事求是地告诉学员从事这一行业的累、辛苦和委屈。同时，也会告诉他们克服这些困难后所产生的无限的成就感和荣誉感。”

戈宏杰坦言，他最早从事维修时，没有人告诉他上门礼仪，只知道把机器修好。然而三星有严格规范，从到顾客家中的敲门，到换鞋都很有讲究，与之前有很大区别，“三星在注重维修质量的同时，还注重客户满意度。”

葛寒松是TECH项目天津校区的带班班主任，他的主要工作就是带学生们做一些集体活动，从而帮助他们实现素质拓展。“如何又快又准地提高他们的职业素养和社交，三星的TECH项目是做出了一定的参考的。”

而这种参考最重要的就是来自TECH项目的定制化教材。该教材凝结了三星电子数十年的售后服务维修经验，具有出色的系统性和权威性。而参与培训的学生都可以免费受用，“比我们的教材更实用，而且三星派来了最资深的技术维修工程师来给我们讲课，现在很多同学都要向我请教问题。”赵子哲说。

作为TECH 项目的首批学员，来自天津市劳动经济学校的60名青年学生已经成功获得毕业资格，并取得50%学业优秀率，100%实习录取率。

值得一提的是，区别于其他的校企合作，三星的TECH公益项目不是一个定制班。学员可以自主选择加入三星，或凭借掌握的一技之长寻找其它就业机会。另外，三星还将对学员进行为期一年的跟踪回访，时刻关注这些年轻人的就业动向，不断优化培训项目。

天津一期项目很多学生经过层层考核，自主选择留在三星的维修站，对于这些如今充满梦想和求知欲的孩子来说，这个全球500强的企业还有更多的新产品、新技术需要他们了解和学习。

可以说，TECH项目不仅开创了一种新型的公益模式，更是三星电子以技术分享推动社会创新的一个典型案例。

这种公益模式的理念源于三星集团的“分享经营”哲学。所谓“分享经营”，就是将三星集团的经营成果与身边困难的人们共同分享，为他们带去梦想和希望。

三星电子技术服务有限公司金教翊总经理在TECH项目天津校区的毕业典礼上表示，三星希望贡献自身的创新技术和人才资源优势，为青年人提供先进的技能培训与全面的就业指导，帮助面临就业压力的学生掌握一技之长，创造行业的就业“奇迹”，为中国职业教育发展贡献力量。

而三星电子大中华区总裁朴载淳也在多个场合表示，三星希望发挥自身优势，更务实地解决社会问题。为此，三星不仅投入资金、技术、产品和人力，更注重“授人以渔”，建立可持续发展的长效CSR机制。

“分享”常态化  引领“善”经济

的确，越来越多的学生正在加入“TECH  INSTITUTE 三星技术专家培训计划”。继天津、苏州、成都之后，前不久辽宁省劳动经济学校接过了TECH项目的“接力棒”，建立了全国第四个培训基地。

“目前已经有学生开始从中受益，未来这个数字会越来越大。如果其他企业也能效仿“分享经营”的理念，沿着这个方向走，其意义更大。”在受益学校看来，比帮助学生成长更重要的是，是TECH项目这种公益模式的常态化。

据了解，在全球范围内，三星确定了教育、就业、医疗和环境保护四大企业公民战略方向，并开展了一系列的常态化项目，与全社会创造共享价值。

在中国，三星电子秉承了全球的企业社会责任理念，积极履行“分享经营”哲学，致力于“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”。结合实际情况，联合社会各界的合作伙伴，三星电子在中国以教育为主线，从2013年开始开展一系列企业社会责任项目，努力为当地社会带来积极影响和实际改变。

这其中就包括让赵子哲等同学大呼过瘾的“SOLVE FOR TOMORROW·探知未来” 全国青年科普创新大赛。该比赛2010在美国发起，2013年引入中国面向全国高中生和大学生，以团队竞赛的方式展开，通过举办科普团队竞赛和论坛，激励全国高中生和大学生积极参与科普实践活动，提高全国广大青年学生的创新实践能力，并向全社会普及“节能、环保、健康”的科学知识。

在培训教室，学生们聚精会神地学习理论课程。

学生们全神贯注地进行实操练习。

在此项赛事中，三星电子发挥自身在全球科技领域尖端技术、创新经验及全球资源方面的优势，不仅全程参与比赛筹备和运营，还为获胜选手提供奖励基金和科研设备，资助其前往国际名校进行科技交流，开拓其科学思考的视野。

与此同时，面向打工子弟学校的“SMART SCHOOL”三星智能讲堂和向基层超声医生提供超声医学培训的“SMART SONO SCHOOL” 三星智能超声诊断培训中心也相继在国内展开。这些公益项目在解决社会面临的难题的同时，也充分彰显了三星的企业核心竞争优势，包括创新的科技、产品、服务，高端人才资源，以及全球网络资源等。

对于三星电子来说，践行企业社会责任已经成为生产经营中密不可分的一部分，而在中国师范大学公益研究院院长王振耀看来，这是一种“善”经济。

“中国已经到了‘善经济时代。而这个‘善经济就是加強企业社会责任，同时要大力发展社会服务业。它需要社会价值来引领经济价值，社会价值更要得到彰显。”在刚刚结束的第十届中国·企业社会责任国际论坛上，中国师范大学公益研究院院长王振耀表示，中国企业的社会责任一旦得到更进一步的发扬，更进一步的巩固，更进一步的壮大，我们的经济、社会转型都会像救灾，像社会组织的发展一样再创造奇迹，真正引领社会的发展。

毫无疑问，三星的TECH项目对于这种“善”经济是一种引领，更是一种启示。据了解，未来三星电子还将继续发挥企业自身优势，携手各界合作伙伴，通过开展独具三星特色的公益活动，积极开拓履责新局面，努力为中国社会带来积极的影响和正向的改变。