CIO：新技术开启企业信息化新征程

在新技术的鞭策下，CIO们的视角也在不断演化，CIO们希望在技术领域之外学习更多的新技能，从而更好地适应工作的新需求。能不能应用新产品、新技术，并为企业创新价值，已经成为CIO优秀与否的关键指标之一。

当云计算、大数据和移动化等新兴技术成为信息技术的中坚力量之时，信息技术也在帮助企业破局，为企业在新环境下的突破发展寻求创新模式，新技术如果更好地与业务结合可以给企业带来更多创新和有利支撑。CIO可能需要站在一个企业管理的全局高度去思考怎么引领企业IT发展，以技术融合挖掘企业价值，推动企业业务创新。而如何在新环境以及新的时代中，利用云计算、大数据等新技术与企业完美融合，创新现在的业务模式等，将是企业CIO们首要面临的问题。

相关机构对来自不同行业、不同地域的数百位IT从业人员进行实际调研，其中，IT管理人群占63%，一级部门占比13%，二级部门占24%；CIO和信息中心主任占总体调查量的75%。调查显示，从CIO对新技术的认知情况来看，目前主要对云计算、大数据和移动信息化这三大技术认知度较高。从总体结构看，CIO对这几大新技术接触水平普遍较高，大部分认为新技术应用比例非常高，基本上在70%。

新技术的认知与应用

当然，这三个技术应用情况不一样，认知水平也不太一样，这表现在不同的区域、不同的行业，在行业方面差别比较大，在相同的区域和相同行业中认知相对一致。比如说从云计算认知上来看，调查发现，对于“云计算是不是能给你的企业带来好的发展契机”这一问题，大部分CIO基本上持肯定态度，确定云计算技术能够帮助企业发展的有67%，认为完全没有用的为2%，持中立态度的为31%。

CIO们普遍认为云计算的应用前景将更深、更广，调研显示50%左右的企业已经开始初步使用云计算技术，其中不到9%的企业开始大规模应用云计算，主要是集中在私有云方面的部署，还有40%的企业没有部署云计算应用。

在云计算应用情况上，华北，华东地区处于相对比较领先的位置，大范围使用云计算的华东地区企业占38.34%，初步使用云计算的企业中，华北、华东地区分别占31.45%和30.82%。从这个角度看，云计算应用方面区别还很大，主要集中在华北地区、华东地区，企业对云计算的认知度还比较高，同时也愿意应用云计算。从云计算的应用现状来看，应用较多的企业主要集中在制造业、软件业和服务业，其中制造业中初步使用和大范围使用云计算的企业分别占比30.32%和32.38%，在信息传输及软件信息业则达到22%和50%，这是因为对于行业本身来说对新技术的要求和应用比较高。

在大数据应用情况上，对于大数据会不会给企业带来新的契机这一问题，大部分CIO认为大数据能够帮助企业发展，比例高达70.3%，觉得不太能帮助企业发展的为29.29%，而不太确定持中立态度的CIO反而比较少。大部分CIO要么认为大数据能够帮助企业发展，要么认为大数据并不能为企业带来实际收益。

近年来，大数据技术发展的比较迅速，但大数据应用还处于比较初级的阶段，调查显示，62%的企业初步使用大数据，10%的企业已经开始大范围应用，还有28%的企业没有开始应用大数据。同样的，在大数据应用现状中发现，华北、华中、华南地区的企业在应用大数据方面处于领先地位，华东地区的企业应用范围较大，占37.93%，华北、华南地区的企业大部分为初步使用，西北地区企业应用大数据比较少。从相关数据中可以看出，华北、华中以及华南地区的企业对大数据应用需求比较强烈，西北或者是西南这些地区的企业相对来说对大数据的应用要少一些，对大数据需求也不是那么强烈。

新技术应用可以归结为两点，首先，在新技术应用方式上可能更加多元化，比如新技术在医疗和金融行业的应用都已有所尝试，但在应用方式上可能不太一样，而实施新技术的驱动力以及新技术所带来的收益也有所不同。另外一点就是新技术应用，目前来看新技术应用普遍处于相对初级的阶段，应用不够深入、广泛。

在移动信息化应用方面，参与调查的企业中有67家目前在初步使用移动信息化技术，11家企业已经大范围应用该技术，22%的企业没有应用移动信息化。在已经应用移动信息化的企业中，他们在真正做移动信息化技术的时候，全员大范围使用情况比较多，补充使用个别地方部署移动信息化了，他的应用比例较低。从地域上来看，移动信息化应用较高的地区为华北和华中，分别占34.67%和25.63%，其中，大范围使用情况分别占27.27%和24.24%，而西北地区大范围应用移动信息化只有3%。

在移动信息化的认知方面，CIO持真正赞成态度的为76.72%，不确定移动信息化应用前景的为21.74%，纯粹持否定态度的CIO比较少，只占1.34%。从上述数据中可以看出，目前整个移动端发展较快，类似于移动消费等应用使更多人切实领略到移动信息化的好处，因而参与调研的CIO中持否定态度的比较少。

对于移动信息化，CIO们认为它最有优势的一点就是使内部管理更加便捷，企业员工拿一个移动终端就可以知道企业内部报表是什么样，方便销售团队获取企业内部的数据支持，销售团队利用移动终端在前台就可以知道这个产品定价是多少，以及一些库存信息等，这样比较方便获取数据。

抛开顾虑 拥抱新技术

目前，很多新技术已经得到了应用，但是对于企业CIO来说，在应用新技术时也有很多顾虑，比如如何在新的系统中进行业务的梳理与架构等，这些都是CIO在进行新技术部署时要考虑的问题。相关调查显示，企业CIO在接受云计算、大数据、移动信息化三大新技术的同时，最关心同时也最顾虑的是安全因素，其次是资源，最后才是技术本身，这一结果反应出大部分CIO们认为新技术在技术层面已经相对比较成熟，更多担心的是体制或者是架构上的因素，同时对于数据安全性存在争议。

企业在决定部署云计算前，往往要考虑以下几个因素。第一是高效率，第二是高安全性，第三是低成本，第四是数据共享，第五是使用便利。高安全性主要体现在有些企业在应用桌面云时，比如说做数据共享的时候考虑到用传统的PC有可能会被用U盘或者是移动存储设备泄露数据，在制造业和设计企业中这种顾虑比较多，因而会采用桌面云部署，在提高效率的同时还会有比较好的整合，从而调度整个IT系统。

对于云计算来说，企业部署云计算的同时还需考虑它的不确定性，业务集成和应用尚未完善以及网络传输速度和服务可靠性等客观问题。以数据安全不确定性为例，如果把企业业务放到云计算上面，企业的数据会不会丢失？这个对第三方是一个比较严峻的考验，同时服务可靠性还牵扯到服务等级，是否一定能够保证服务的可靠性和应用性等，这些都需要CIO在部署云计算之前进行考量。

目前，由于大数据专业人才和业务模型相对比较缺乏，企业在部署大数据的时候，往往会投入相对多的资源，CIO需要评估大数据是不是可以有效获得预期回报。除此之外，企业还有其他顾虑，首先担心有效数据获取。以前，我们国家的企业在积累原始数据的时候不是特别规范，因此企业对于这些数据汇总之后哪些是可用的，哪些是可信的会存在担心，这样一来，数据治理可能是企业首先要解决的问题。大数据人才，大数据应用是一个复合型要求，开发模式也有很多变化，因此企业要想部署大数据必须有足够的人才支持。而企业通过部署大数据能否获得预期回报，就如同沙里淘金，企业要从一堆沙子里淘到一个金子，投资回报率到底有多少还要视情况而定。

企业对于部署移动信息化的顾虑则有很多方面，调查显示，大部分CIO都对敏感信息泄露心存疑虑。由于个人的移动终端可以跟企业后台对接，对于是否会造成信息被窃取，企业心存顾虑。比如说员工正在利用移动终端进行工作，做跨平台的移动应用，由于移动手机端有不同平台，对于跨平台应用所涉及的数据安全问题还有待进一步整治。此外，移动系统的计算能力也受到CIO们的关注，因为移动终端等毕竟是手机平台，它的计算能力和传统的笔记本、PC相比还是有一定差距。

向业务决策转型的CIO

调查显示，在信息化投资领域中，未来6个月到12个月之内有85%的企业有信息化投资计划；在区域方面，信息化投资可能主要多的集中在华北和华东地区，这些地区的信息化投资金额较大，华北地区总的投资金额占47.8%，华东地区占34.78%。在行业方面，教育、科研和技术服务业占比26%，制造业为21%，软件和信息服务业是21.74%，这些行业的信息化投资量在调查中位列前三位。

新技术的不断发展，使CIO们思考着转型，CIO们的决策和职能也在面临着改变。现在CIO们越来越希望能够参与到企业的战略决策中，在来自299份的调查问卷中显示，目前已经参与并规划公司战略决策的CIO已经达到144位，占比48.16%。由此可见，CIO们的决策地位在企业当中已经日趋突显，这是因为信息技术正在逐步驱动企业业务发展，因而CIO们的自身决策权也在逐步提高。此外，CIO也更多的参与到跨部门业务以及产品创新业务中，同样来自299份的调查问卷显示，目前，已经参与并规范企业生产流程设计和创新业务的CIO已达139位，这一数据说明CIO们已不再是单纯的业务支持角色，而是向企业业务决策转型，CIO的角色也从原来纯粹被动转变成现在有一定的主动性。

在新技术的鞭策下，CIO们的视角也在不断演化，CIO们希望在技术领域之外学习更多的新技能，从而更好地适应工作的新需求。能不能应用新产品、新技术，并为企业创新价值，已经成为CIO优秀与否的关键指标之一。企业的IT是技术、业务和管理三者不断磨合的过程，CIO是这三者的结合者，在熟悉技术之余还要理解业务，并且要知道企业的整体运营方向，因为CIO需要复合型人才、多种技能和能力。

数据显示，45%的IT负责人未来在现有工作基础上完善其他管理工作，45%的IT负责人正向管理层进步，未来会变成CIO、CFO、CEO多个方向发展。CIO从业务逐步变成做经营管理，CIO也将逐渐把信息技术植入企业决策，解决不同营运问题，CIO本身也将向决策层努力。