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前瞻观点

2014-08-28

销售与市场·管理版 2014年7期
关键词:经理工作

导致战略失败的三大迷思

战略思考就是要决定把你的时间、人力和金钱,聚焦在哪些机会上,以及应该放弃哪些机会。拿破仑曾经如此下了结论:“为了把卓越超群的力量集中在一个地方,那其他的地方就必须要省下力量。”对于最高管理层而言,这通常意味着,决定把某些计划搁置起来,以便把大部分资源都集中在一些关键领域上。

这听起来相当简单。不过,有三个错误观念让战略思考在当前的组织里变成一项不易掌握的技能。迷思一:生产力就是目标。生产力的目的是为了把工作完成。至于战略思考,则是把正确的工作好好地完成。这一项事实的必然结果就是,战略需要留下某些没有完成的工作。迷思二:领导人的工作是确认哪些是重要工作。做战略思考的人必须决定聚焦在哪些地方,而不只是哪些工作是重要的。迷思三:战略思考谈的事情只跟思考有关。战略领导力并不是个数学问题或者思考实验。最终来说,战略思想必须产生战略性行动。

公正的老板会落后?

管理中公正是一种美德。众多研究表明,有效的领导者通常是那些尊重员工、依靠准确和完整信息作决策的人。但不要忽略了,这样做有隐藏的成本。研究者发现,虽然公正的老板赢得尊重,但会被视为比其他老板懦弱、不擅利用资源、不太能使用奖惩手段。在许多行业里,决定高级别晋升的往往是对权力的领悟而不是公正。

在一个试验中,受试者目睹了经理告诉雇员补贴决策的过程。经理甲粗鲁霸道,经理乙和风细雨。然后学生被分配到不同的小组,由先前观察到的经理来领导,最后对经理的领导权力评分。结果显示,粗鲁的经理甲比平易近人的经理乙得分高,虽然他们在后来领导受试者的环节里行为没有任何区别。此外,研究者设计了一个针对数以百计的企业决策者和员工的调查,由古老的问题开始:“领导者应被爱还是被惧怕?”“你希望得到尊重还是权力?”许多人选择了后者。

公正的老板什么时候能成功?答案是:当培养伦理道德时、当组织文化高度合作时,以及当人们需要他们的指导和协作技能时。

创办新企业等同于做试验

创办一个新企业实际上就是一场试验。试验中暗含一些假设,它们只能通过实践来检验。创业者需要在建立新企业的同时证明或推翻这些假设。由于这些假设是完全错误的,有些只是部分有误,所以制订经营计划的一个重要目的就是不断地产生新知识。经理们在前一阶段所学的基础上,判断是否进入计划的下一阶段。

以渐进的方式学习,不仅对企业经理有价值,对于投资家、公司高级经理和主管也是如此。随着企业潜在因素的明确,他们可以就每一阶段是否投资做出明智的决定。他们可以利用阶段性里程碑式的方法,通过检验所获取的信息及企业计划者根据新信息对计划所作的修订,运用阶段性里程碑计划法来衡量管理者的业绩,而不是简单地将计划与绩效对照作为标准。

压力之下要看到远大目标

研究显示,当我们认真思考行为背后的原因时,冲动意识就会下降,更能抵御住诱惑,更能提前计划我们的行为。如果我们能非常确定自我身份及自身需求,我们就能更少受外界压力的左右,比如说其他人、运气、宿命论,不至于影响到即将发生的事情。当你面对堆积如山的工作时,你要从未来宏大的目标中汲取能量和动力。通过思考每项活动背后的更宏大目标,你将会抛弃一些看起来不重要或令人丧气的工作。下一次,当漫长的工作日即将结束时,如果你还在回复邮件,不要想着“马上就可以把自己从收件箱中解脱出来了”,而应将之看作是“整理计划表中一个重要的项目”或者“向决策者展示我是多么想达到他们的目标”。

温度越高,消费越多

与20℃时相比,当日气温达到25℃时,网购者更容易登录“购买”页面。此结论来自耶路撒冷希伯来大学的约纳·茨韦伯纳(Yonat Zwebner)、哥伦比亚大学的伦纳德·李(Leonard Lee)以及以色列跨学科中心的雅各布·古登堡(Jacob Goldenberg)所做的研究。此外,与身处凉爽的室内相比,温暖室内的人们通常会产生更多的消费。研究者表示,身体上的温暖能激发感情上的温暖,使人们对产品反应更积极,估价更高。

向孩子学习领导力

《福布斯》杂志的作者约什·林克(Josh Linkner)认为,大人可以从孩子身上学习到以下领导力特质:第一,同情心。大部分孩子很善良,脾气也很好,不会像经历丰富的大人那样对人和事带有偏见。第二,充满好奇。你还记得上一次对某件事物充满好奇是什么时候吗?如果你每天都能像孩子那样对工作和知识充满渴望,生活就会截然不同。第三,没有预判。孩子对一个人很少有成见或预判,而领导者时常会对某人先入为主地预设一些特质,这将有损领导力。第四,专注。我们会在会议上回邮件、短信,缺少像孩子那样做一件事的专注力,这将会降低工作的效率。第五,关注可能性。孩子会对未来的可能性持有乐观的态度,而我们通常会更多地考虑未来的风险。

什么才算好工作?

很多职场中人经常会因为一点点不满意就拍屁股走人,总以为下一份工作才是最好的。究竟什么样的工作才是好工作呢?

1.公司形象最好是业界的模范。听说哈佛毕业生凭毕业文凭就可以向银行贷出五六十万美元,因为银行信任哈佛的教育能力,这就是业界模范的力量。2.有一个很好的团队。如果公司人才济济,且具有良好的合作精神,自然你就有更多的学习机会。3.培训机会比有形资产更可贵。对企业而言,给员工培训的机会并不是施恩于人,而是公司未来的生存之道。4.优厚的薪水和福利。薪水虽不能代表全部,但至少也是人的价值部分体现,而福利更是无形的薪水。5.开明的管理。开明的管理层不但认可员工的价值,而且支持他们提高工作效率。求职者应该找到这样的公司,这也许会花点时间,但值得努力。6.导师制。对新人来说,找到良师既可以早点进入状态,独立作业,也可以了解公司的运作。7.定期工作评估晋升机会多。通常大公司的人力资源部都会有一套人员晋升的规则,如果有真才实学,自然晋升的机会多。8.公司文化与自己投合。正如员工个人一样,每家公司都有自己的气质。有的公司标榜传统,有的公司则标新立异,合适才最好。

7辆新车带出1辆跟风购买

对于冲动消费来说,人们很容易受社交圈里他人购买的影响,去跟风购买。然而,对于大件商品的消费也同样如此吗?美国西北大学凯洛格商学院的助理教授布莱克利·麦克沙恩(Blakeley McShane)等人研究了分布在美国1000个邮编区域的16万辆小汽车的销售数据后发现,每售出7辆小汽车,就有另外1辆车的销售是由于购买者在路上看到了新车。汽车购买者受到的社交影响甚至可能来自一个他并不认识的人,只是因为车主在路上偶遇这部新车的几率提高了。研究者还发现,对于车这样的商品,男性比女性车主更容易影响他人购买,这可能是因为男性购车者更多(例如小货车),而人们通常更易受到同类群体(同性)的影响。

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