微信开小店，社交性消费新趋势

向坤

微信小店是社交性消费在移动互联网中的体验。以私密社交为纽带的软件代表一种强关系社交，其带来的商务性质也会是一种基于共同兴趣和消费取向的消费方式。

今年5月，微信公众平台正式推出“微信小店”。靠着QQ社交关系带来的金山，微信小店推出之初即成功吸引了一大批商家入驻。有些公司甚至将微信小店作为全员营销的武器，号召每个员工都开通微信小店。

微信成为营销新战场

在微信4亿多用户中，不少人正在尝试用微信进行营销。今年初的微信红包策略让大量用户开始使用微信支付功能，微信的功能闭环正在逐渐完成，这使得微信小店具有很大的前景。

社交性消费一直是互联网营销的重要法则之一，阿里巴巴收购的花瓣网和美丽说正是基于社交导入了大量的流量给淘宝。而腾讯也可能以社交为基础在电子商务上形成突破。

传统形式上我们可以看到线下零售商场发送会员卡。这是一种实体商业形式下的简单社交关系，消费者和商场基于这张会员卡建立了一种基础、缺乏互动功能的双向社交关系，而传统实体商场也一直会举办一些活动来炒热人气，这都具有一定的社交因素。

在移动互联网背景下，社交因素正在发挥更重要的作用。移动互联网对于生活的全面渗透使得社交性消费具有发展的潜质。传统的实体商场在电子商务的冲击下节节败退，一个重要的原因是实体商场无法保持24小时运营的水平，而电子商务则能够做到24小时与商家互动，在时间上胜出一筹。在商品富裕背景下成长起来的新一代消费者习惯于在每个时间段都能够购物。

但另一方面，对于消费者来说，网络购物由于缺乏真实的商场背景和不能够触摸实物的原因，更需要有基于社交关系的信任做背书。而微信已经成为了移动终端上的第一社交入口，具有成为移动互联网下营销巨头的前置。

被消费的人际关系

微博上的大V给产品做背书是一种影响力，豆瓣上对于文化产品的评论和购物流量导引是一种影响力，微信小店也同样是一种影响力。这种购物的影响力在微信这种小范围的私密人际关系应用中达到了一个高峰。基于私密关系的分享往往是值得高度信任的，但如果滥用这种信任，对其打击也是致命的。

在各种社交性消费的社区中，微信的朋友圈是最需要谨慎的。这也是微信开放这种功能时，设计一直十分谨慎的原因。如果要开一个微信小店，有一定的社会资源作为背书是比较靠谱的选择。比如一些作家在微信小店出售自己的签名书就是一种好的尝试。

另一方面，要吸引新一代的消费者，需要在社交应用中不断地策划具有趣味性的主题活动、用兴趣来吸引消费者保证持续的人气。微信上的购买在一定程度上使得朋友间形成了一种交易关系，处理不当可能会对人际关系形成冲击。但如果能够形成一种轻松愉快的气氛，那将保证交易的完成。对于弱关系的朋友圈好友来说，娱乐功能可以吸引购买。这一设计早就在淘宝的亲文化和店小二文化中初现端倪。

以私密社交为纽带的软件代表一种强关系社交，其带来的商务性质也会是一种基于共同兴趣和消费取向的消费方式，未来可见社交性消费方式会有更加深入的发展。

当下，传统的实体商场也尝试加入更多的现场体验因素和社交因素，比如银泰百货就在大力改造，试图实现商场的社交体验。社交性消费将成为电子商务的主题词，并且会向移动互联网端不断渗透，可以想象线上和线下将不断地争夺消费者有限的注意力和钱袋。endprint