服务平台助推中小企业发展

李璐+黄帅

面向中小企业的服务正在产生颠覆与创新，中国中小企业服务平台深度挖掘企业需求，

通过服务产品的创新与撮合交易，满足企业需求

改革开放以来，经过30多年的发展，我国的中小企业在市场经济大潮中，不断发展充实。作为商品经济的产物，我国中小企业能很好地适应市场的不断变化，有着顽强的生命力，已经成为了国民经济的“半壁江山”。作为国家对外贸易经济重要组成部分的中小型外贸企业，更是勇立潮头，在解决就业、活跃市场、促进社会经济稳定发展等方面具有重要作用。

当前，随着国际经济环境复杂多变，我国中小企业，特别是那些市场主要在国外、没有自主知识产权、没有自主品牌、劳动密集型的加工贸易企业，遭受的打击更为严重。中小企业服务平台—优企汇的出现，可以为他们提供服务保障，在一定程度上帮助中小企业摆脱发展困境。记者采访了中国中小企业服务平台管理委员会主任，“中国中小企业服务平台”“优企汇”创始团队负责人陈崇钰。

面临挑战

：请您简单介绍一下我国中小企业近年来的发展状况。您认为目前企业面临的最大挑战是什么？

陈崇钰：从中小企业发展指数统计的情况来看，情况不太乐观，一直是在景气线以下。包括原材料上升、汇率波动、劳动力激增，这些问题确实是中小企业现在面临现状的一部分，还有另外一个很重要的问题就是融资。对中小企业来说，整体资金环境还不够宽松，这严重制约了中小企业的发展。另外对中小企业发展产生重大影响的一个因素就是劳动力成本持续上升。特别是一二线城市劳动力成本增长特别快。所以，在劳动力供应目前有限的情况之下，基本上新增的劳动力和退休的劳动力持平了，从经济学上说是刘易斯拐点的时间点到了，这个对中小企业的打击是非常严峻的。过去非常简单的模式就是增人拉动，现在这个模式失效了，同时企业的技术水平、服务水平、资本结构等没有得到根本改善，所以他们没有对抗劳动力成本增加的能力，进一步压缩了利润空间。所以，从这个角度上来说，现在企业面临的情况是非常严峻的。

从外贸出口形势来看，虽然现在的出口额有所增加，但是增长率却在下降，这和劳动力成本增长，以及技术水平不高是密切相关的。过去我们外贸企业最大的优势在于劳动力成本低，但是现在劳动力成本增加了，大量的加工业转移到海外，或者是转移到偏远地区，带来的挑战就无法在技术含量和质量提升的角度上得到弥补，也就是说我们的产品无论是品牌还是质量没有竞争力的情况下，就对外贸企业构成了巨大的挑战。

再有就是目前国际竞争加剧，一方面国外的消费处于低迷状态，另一方面，从我们周边的国家可以非常明显地看到之前投资中国的一部分外资撤出，然后到中国周边一些劳动力成本更低的国家去设厂，这反过来又对我们现有的中小企业形成了竞争。从过去30年的发展情况来看，实际上我们并没有真真正正，扎扎实实提高自己的技术水平和管理水平。就好像当时的日本，这种产业投资的梯次转移是不可避免的。我觉得转型升级从来不是企业的内生动力，只有在外部环境发生变化，转型升级才成为一个客观条件，因为你不转，就生存不下去了。

除了外部压力，企业内部也面临结构变化。一方面招不到工，一方面人员流失率还特别高，我们想培养产业工人的过程就很难完成。归结起来，我认为目前中小企业面临的最大挑战是资金、技术和人才。

保驾护航

：《国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》发布后，出台了哪些相应措施促进企业积极发展？您认为，帮助中小企业走上健康发展道路还需要哪些相应的政策和服务保障措施？

陈崇钰：中小企业在国民经济中的作用突显，60%的GDP，50%的收税，85%的新发明，新增劳动力就业的80%以上，都是中小企业完成的。中小微企业加起来超过6000万家，国家理应给予他们足够的重视。比如说中小企业的扶持资金从最开始的几亿到现在的150亿专项资金，包括国家主导的培训工程，每年大概有几十万人次接受培训，包括商务部还有中小企业出口的专项扶持资金。也就是说包括发改委、科技部、农业部等各个部委都有支持中小企业的专项资金，除了专项资金之外，最近关于扶持和发展创新型中小企业创新母基金的出台我觉得是一个特别好的举措，这就改变了过去直接补贴给企业的做法，而是把钱投给PE和VC作为引导基金，比如说每支基金我给它配置10%的资金，盈利之后这部分钱又可以配置到更多的基金里面去，作为母基金，作为引导资金拉动PE和VC的投资，这些举措都表明了政府服务中小企业的手段在提升。

但是，从整体情况来看做得还不够，政府应该更多地通过中介力量服务中小企业。现在从中央政府到地方政府出台了一系列的文件明确要采购中介机构的服务，我认为这将大大提升中介服务业水平，现在整个社会还没有意识到中小企业的转型升级实际上应该是服务业先转型升级，然后带动产业的转型升级。

帮助中小企业走出去，应该是服务在先，应该是能够帮助中小企业从事外贸、并购、生产基地建设的那些服务机构先走出去。政府应该扶持一批中介服务机构，比如说懂国际事务的法律从业人员、财税从业人员，包括并购商、熟悉海外当地市场的一些投融资机构，应该先帮助他们走出去，然后再有目标、有批量的让中小企业走出去，培养出一些长期服务于国际贸易的中小服务机构，也能让企业的经验得到传承，我认为这是一个必由之路。

：中小企业是弱势群体，走出去，参与国际竞争的苦恼更多，更需要帮助与扶持，中国中小企业服务平台能为他们提供哪些服务？

陈崇钰：我们从过去自己自身主导服务变成服务于大量的服务机构，整合了500多家服务机构的1000余款服务产品的优企汇，就是为解决中小企业生存和发展当中的各种难，融资难、市场开发难、管理提升难、技术升级难、人才获得难等，其本质是整合和利用社会服务资源的问题，解决信息不对称、价格不透明、操作不规范和服务没保证的问题。“优企汇”的产品基于三大类，第一类是投融资金融服务，第二类是信息化服务，第三类是专业服务，平台把法律、财税、知识产权、技术升级等等服务都打造在专业服务类中，细分为15个系列，背后对应的就是平台多年来整合的为数庞大的服务机构。我们致力于将优企汇打造成企业服务产品的第一门户。

优企汇是一个开放式的平台，汇集全球范围内的各类服务资源，打造的服务平台和通常所说的电商交易平台最大的不同就在于，平台上所展现的产品全部都是服务产品而不是实物产品，平台完全基于O2O的模式，引导面向中小企业的服务产生颠覆与创新。

同时，中国中小企业服务平台还将继续推出“优企汇”下的一系列子平台，打造细分资源高效整合服务，并将业务流嵌入互联网，在这种持续不断的创新潮流下，广大中小企业会成为实实在在的受益者，大大提高整合资源的效率、降低获取服务的成本，企业主们得到充分解放，回归管理和经营本身，专注于把企业做大做强。endprint