Intertek助力中小企业打造自身优势

王沛

中小外贸企业一直是Intertek主要的服务对象，帮助它们降低成本、改善生产流程、

增强在国际市场上的竞争力，并把世界先进技术及理念与它们一同分享，是Intertek一贯以来追求的目标

对于中国中小外贸企业来说，虽然其规模不大，出口量不多，但是，这支队伍仍然以速度快、变化快、营销手段灵活等因素，而在中国的出口的大军中占有极其重要的地位。有鉴于此，2014年，全球领先的质量和安全服务机构Intertek天祥集团再一次冠名《进出口经理人》杂志的“高成长性中小外贸企业100强”排行榜。这已经是Intertek天祥集团连续三次冠名这一榜单，足见其对中国中小外贸企业的重视。这三年中，随着市场环境的不断变化及中小企业的不断成长，Intertek天祥集团对中国中小外贸企业的认识和服务又迈上了一个新的台阶。为此，本刊记者专访了Intertek天祥集团中国区副总裁林正国先生。

中小企业在供应链中不可或缺

谈及支持中小外贸企业的发展，林正国坦言中小企业在供应链中扮演着重要角色。“在供应链中，不管是买家，还是供应商，中小企业都是必不可少的。”林正国说，“在服务方面，Intertek不仅帮助大客户提升质量，帮助中小企业提升质量也与Intertek的核心价值相匹配。”

在林正国看来，很长一段时期内，“中国制造”的口碑并不尽如人意，而在帮助中小企业提升质量方面，Intertek在帮扶中小企业提升产品质量的同时也促进了自身的发展。事实上，在Intertek进入中国市场的25年中，中小外贸企业一直是Intertek主要的服务对象，帮助它们降低成本、改善生产流程、增强在国际市场上的竞争力，并把世界先进技术及理念与它们一同分享，是Intertek一贯以来追求的目标。

“Intertek秉承永续经营的价值观，致力于帮助客户提升质量，使进出口贸易顺利进行，只有互相提高，共存共赢，第三方检测机构与中小企业才能共同发展。”

打造中小企业自身的优势

中小外贸企业虽然极具活力，但是在劳动力及原材料涨价、国外市场需求疲软的情况下，其发展必然受到极大的阻碍。林正国告诉记者，在宏观环境不利的情况下，大企业往往具有绝对优势，可以通过谈判或并购等方式实现自身的发展。而面对同样的市场环境，中小企业则经受着更严重的考验。

“在相同的市场环境中，中小企业虽不能同大企业抗衡，但是往往可以凭借生产和出口的速度快、设计多元化等手段，找到自己的优势，从而和大企业形成市场区隔，借此找到自己的定位，并在自己的领域内取得长足的发展。”林正国对记者说。

对于中小企业，林正国特别强调“市场间隔”，也就是将消费者依不同的需求、特征区分成若干个不同的群体，而形成各个不同的消费群和市场定位。“大企业往往以量大取胜，而不是以产品多样化为主，在这方面，中小企业正可以通过多样化的设计、款式功能的多样化等，与大企业形成有效的市场间隔。”

林正国特别强调，在中小企业的发展中，因其自身力量有限，特别应借助第三方平台的力量获得自身的发展。“中小企业的供应链没有大企业那么长，可以通过第三方的平台直接和原料供应商或海外买家进行沟通，从而减少在物流、金融及贸易中介方面的成本。”

据林正国介绍，Intertek旗下的Tradegood平台就是一个旨在为买家和供应商之间搭建贸易桥梁的在线B2B采购社区。它通过核实企业的身份、产量、业务能力及合规表现，可以按照其特征和优势，通过线上和线下配对会及一系列定制化的会员服务，为其进行有效的买家配对。

“通过Tradegood，我们会经常举办一些买家峰会，海外采购商和国内供应商都可以通过这一平台直接交流。而Intertek也会对这一平台上供应商的资质以及取得的认证证书做出审核。因此，买卖双方对于这一平台的认可度都比较高。”林正国补充说。

选择最适合中小企业的认证方案

目前，检测认证市场纷繁复杂，而中小企业又往往没有专门的质监部门和质检人员，面对众多的检测认证项目，广大中小企业往往显得无所适从，因此，如何选择适合自己的检测认证项目和检测认证机构，就成为中小企业亟待解决的问题。

有鉴于此，林正国向广大中小外贸企业谏言说：“中小企业一定要找准自己的市场定位在哪里，由此作为自己选择检测认证项目的依据。”

林正国举例说，如果中小企业将自己的产品定位为高端产品，并且打算将产品出口到多个市场的话，那么建议企业做一些国际性的认证；如果中小企业出口的产品不是高端的，而是平价产品，那么就可以根据出口市场的法规，做一些强制性或基本的认证。

林正国提及，中国中小外贸企业经过多年的发展，对于第三方检测认证机构的态度已经大为改观。过去，中小企业往往只是为了取得一纸证书或一张通关证明而寻求检测认证机构的帮助，而现在，随着中小企业的壮大，很多中小企业开始主动找到第三方检测认证机构，要求进行强制性认证之外的自愿性认证。

“现在有很多企业希望获得有区隔化的认证，并以此作为提升市场竞争力的手段。”林正国说，“有相当一部分企业希望进行自愿性的认证，借此在市场上形成自己的独特优势，将自己的产品区隔化。”

在这里，林正国向中小企业建议，企业一定要找到自己的市场定位。然后，Intertek就可以携手企业，根据企业的市场定位，提供从员工培训，到原材料购买，再到生产和销售的全流程的供应链解决方案。

中小企业应立足长远发展

如今，很多中小企业已经意识到，检测认证已成为其发展壮大的利器，尽管如此，林正国表示，很多企业在选择检测认证机构时，往往只看重价格因素，哪家机构的报价低，就去哪家做检测。“事实上，这种短视行为是十分有害的。”林正国说。

“如果只看重测试的价格，那么一个测试进行完以后，由于出口地或原材料不同，企业往往又需要进行新的测试，从长远来看，这种行为并不可取。”

林正国告诉记者，中小外贸企业在选择检测认证机构的时候，其首选就是那些熟悉国际法律法规，并能真正与企业建立合作伙伴关系的第三方检测认证机构，“而Intertek就是这样的机构之一”。

在林正国看来，相对于价格，第三方检测认证机构的专业能力对于企业来说更为重要。他举例说，一件玩具可能包括化学品、纺织、电子产品等多种相关原料。如果化学品找A做检测，纺织品找B做检测，电子产品找C做检测，无形中就会增加企业的负担，长期看来有弊无利。“Intertek与企业建立的，就是长期共存的伙伴关系。在Intertek这里，不管是化学品，还是纺织，或是电子，都可以进行一站式服务，这种伙伴关系会降低企业的成本。”林正国说。

事实上，为了帮助中小企业实现区隔化发展，Intertek在进行检测之前，都会详细地向企业提供测试计划书（Testing Proposal），根据企业的定位不同给出不同的检测方案。

“如果企业产品的定位是高单价、高附加值、销往全球市场的，我们就使用高规格的服务方式，使企业的产品一次性符合全球各个市场的法律法规。不管是电子、机械，还是纺织品，我们均能实现一次检测通达各个市场。”

正如其所言，通过与世界各地的认证机构的紧密合作，从产品研发设计、测试到后续上市销售，Intertek可根据目的地要求为客户提供全方位的市场准入解决方案，顺利出口至超过150个国家和地区，包括欧洲、北美、日本、韩国、俄罗斯、印度、马来西亚、沙特阿拉伯、澳大利亚、巴西、尼日利亚、肯尼亚等多个市场。

“然而，如果企业将产品定位为平价产品，并且只销往少数市场的话，我们就可以根据这种市场定位，为企业提供具有针对性的测试或认证项目，或者帮助企业进行风险评估，这样可以及大地降低企业检测认证成本。”林正国补充说。

“总之，Intertek会根据对供应商相关的分析，采取既有效率，又精简时效的方式，使中小企业将钱花在刀刃上。” 林正国语重心长地说，“与中小企业合作，并与其结成合作伙伴，在帮助它们提升进出有业上的同时，Intertek也随之成长，这是我们的核心价值。”endprint