“三在”社区服务群众

许万宏

在深入推进党的群众路线教育实践活动中，襄阳市樊城区不断探索党员干部直接联系服务群众新方法，引导全区党员干部和群众“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”。

党员岗位在社区。分类推进党员社区报到制度，对在职党员，实行社区报到，由社区党委做好报到党员注册登记，建立报到党员信息台账。对社区直管党员，设立党员服务网格责任区、党员服务责任岗、党员服务责任户，由网格党支部、楼栋党小组、楼门党员中心户负责党员日常服务的组织安排。对流动党员，以设岗创星活动为载体，分别设置法律咨询维权岗、计划生育监督岗、技术咨询辅导岗、招商引资岗、劳务输出帮扶岗，开展争创“星”级党员。利用社区网站、党员QQ群、微博和微信公众帐号开通“牵挂你的人是我”党员服务栏目，为每名党员制作一张“电子名片”，让社区党员和群众遇到困难第一时间就能找到要找的人。

代表委员在社区。把“两代表一委员”设在街道社区的工作站整合在一起，实行轮值制度。社区党组织为“两代表一委员”统一制作“一证一卡一册”，即“工作证”、“联系服务卡”、“访民问事工作手册”，在代表委员进社区前，提前3天向党员群众告知相关信息，提高工作的有效性和针对性。按照社区网格的分布情况，划分“两代表一委员”活动区域，绘制“两代表一委员”民情地图，通过走访掌握社区内“组织建设情况、公益服务项目、各类群体分布、结对帮扶对象、重点监控网点”等，做好上情下达、下情上达工作。

志愿服务在社区。整合社区报到党员干部力量、注册志愿者服务力量和社会力量，分层分类开展“六事”志愿服务：党员“承诺服务”，做“份内职责的事”；义工“志愿服务”，做“居民难办的事”；道德协会“精神服务”，做“净化心灵的事”；弱势人群“关爱服务”，做“帮难解困的事”；非公企业“思源服务”，做“感恩社会的事”。年底，由社区党组织和社区居民对党员服务情况进行评议，测评结果作为评先评优的重要依据，满意率低于60%的，当年不得参加评先评优，并限期整改。

（作者系襄阳市樊城区委常委、组织部长，区政府副区长）