别总痛快嘴

我有个同事嘴巴很厉害，人称“刀嘴事儿妈”，平常什么事经她一点评，总能让效果无比尴尬。昨天有个同事来串门，我随口夸他买的衣服有品位，同事美滋滋地离开了。谁想，“刀嘴”扯着嗓子把同事喊回来，说我是在拍马奉承。同事无比尴尬，我也不知道说啥是好，气氛很凝重。您说这“刀嘴”是咋想的呢？

玉 兰

“刀子嘴”总是和“豆腐心”连在一起使用。因此，我更愿意相信“刀嘴事儿妈”是一个心灵纯美的毒舌。

夸同事穿衣服的品位，本身就是饱含强烈个人主观色彩的认知。你倾向鸡尾酒搭三文治，我钟爱葡萄酒配月饼，怎样确定谁更有品位？同样的道理，你认为同事的衣服高端、大气，而“刀嘴事儿妈”却可能持不同看法。也许，她真心认为你的评价有点虚伪、有拍同事马屁之嫌，所以才会扯着嗓子把你拖进尴尬。

“刀嘴事儿妈”只顾自己痛快嘴，没有考虑他人感受，固然不可取。但仔细想想，你是不是也对此倾注了太多的注意力，甚至不惜写信来倾诉？扪心自问，这是否因为“刀嘴事儿妈”戳破了你自我伪装的保护罩呢？

由于各种原因，人们不喜欢把自己的真实想法暴露在人前，喜怒哀乐等鲜活特质，都被严实地裹在一张张标准脸谱下。当周围环境需要我欢乐时，即使再难过也要挤出一个笑容；需要我装[尽] [从]时，即使再不情愿也会一脸苦相。身在职场，为追求人际关系和谐，每个人都在尽最大限度付出自己的善意，自己内心的真实想法被小心地埋藏。当有人毫无顾忌地闯进你的内心，并将你刻意隐藏的小心思公之于众时，你会本能地认为她充满恶意，并加以排斥和抵抗。殊不知，风趣的调侃、积极的回应会收到意想不到的效果。“呀，你是我肚子里的蛔虫啊，这都被你发现了。”“既然你说我拍了，我就再多拍几下吧……”如果加上微笑的表情，相信凝重的气氛一定会顿时轻松许多。

再来说“刀嘴事儿妈”，这样一个贬损意味浓郁的绰号，足以说明她的人际处境并不理想。那么，面对同事们的抵触、孤立，“刀嘴事儿妈”为何会无动于衷呢？我想，这可能与她的经历有很大关系。从心理学角度来讲，经历过的一切都会在生命中留下痕迹，很难改变且不易消除。如果儿童时期缺少足够温柔的呵护，得不到积极正向的鼓励与认可，就很难发展出健康、完善的认知和人格，最终导致她对周围环境始终抱有敌意，处处表现出攻击性。另一方面，过度的溺爱也会导致类似的结果。如果在生活中接触了过多无原则的赞美，也会产生心理逆反，进而把一切表扬都看作是奉承而加以摧毁。

我们都知道，人与人的相处就像照镜子，你用冰冷、生硬的言语对别人，注定难以得到温暖、柔软的反馈。学会赞美他人是一种能力，它不仅能给予他人力量，也能让自己手满余香。

相互体谅，每次开口前多想一秒。就一秒，别光自己痛快嘴，也许你的人际关系就会发生意想不到的变化。

赖丽妍（ 心理学家）