APP下载

商务日语专业模拟公司型实训室建设探讨

2014-08-15李侠常娜

生物技术世界 2014年8期
关键词:实训室日语商务

李侠 常娜

(1.渤海大学 辽宁锦州 121000;2.空军预警学院基础部外语教研室 湖北武汉 430019)

为满足日资企业对高素质商务日语人才的需求,提高毕业生的就业竞争力,各高职院校相继确立了集日语语言能力、商务业务操作能力及跨文化沟通能力于一身的复合型人才培养目标。为了实现培养高素质复合型人才的目标,国内很多学者和一线教师已经开始对模拟实践教学的具体教学方法及考核标准展开研究,但苦于教学条件的局限性,有相当一部分模拟实践教学在真正意义上无法得到实现。为此,根据高职商务日语类专业人才岗位的市场需求,建设与实际工作岗位零距离对接的商务日语模拟实践教学平台,已成为商务日语类专业教师需要认真研究的重要课题。

1 商务日语专业实训存在的问题

1.1 实训室建设简陋

虽然有些院校已经开始了商务日语专业实训室的建设,但由于资金等条件的限制,实训室的建设非常简单,大都只是设置几套桌椅作为办公区,设置一部投影仪和一台电脑作为辅助教学设备。很多实训都是在学生想象的情景中完成,学生并没有身临其境的感觉,无法感知日企的文化氛围,无法真正进行某些商务业务操作,实训效果大打折扣。这种过于简单的实训设备远远不能满足学生校内实训的需要。

1.2 实训内容简单,不成体系

近些年来,商务日语教师越来越注重探索新型实践教学方法,却忽视了实训教学内容的连贯性和一体性。目前大部分商务日语实训内容都是按照教材上的商务情景和对话来进行,每个实训内容都只是一个个分散独立的小片段,前后实训内容缺乏连贯性,不成体系。有些学生甚至实训后不知道实际商务活动中哪个业务活动场景在先,哪个在后。

1.3 师资实践经验不足

大部分商务日语教师都是日语语言专业出身,对商务业务知识和操作流程的了解也只是通过书本和网络获得,虽然各高职院校大力支持商务日语教师去企业参加培训,努力打造“双师型”教师,但由于培训时间短,并且在培训过程中涉及到企业机密等问题,教师不可能参与到每个业务环节,培训效果并不理想。由于日语教师的商务实战经验非常少,因此而开展的校内实训课程效果也就可想而知了。

1.4 实训与就业不对接

实训内容与日企对商务日语人才的真正要求相脱节。好多实训都是两个学生以对话的形式模拟一个场景进行,其他学生观摩,这种传统的外语对话实训缺乏对学生综合能力的训练,对日后的就业帮助有限。学生实训与日后就业的工作内容没有太大的关联,实训与就业基本脱节,没有真正实现以就业为导向的教学目标。

2 商务日语专业模拟公司型实训室建设

2.1 建设目标

以提高学生的商务业务实际操作能力为宗旨,坚持学校实践教学与企业工作岗位的实际运行方式接轨的原则,以现代日资企业的基本部门组织结构和建设格局为模型,建设商务日语专业模拟公司型实训室。

2.2 实训室硬件环境建设

商务日语专业模拟公司型实训室应设计成中小型规模公司的商务办公区形式,建筑面积在150平方米以上,包括前台接待区、办公操作区、会客室和磋商会议室四个功能相对独立的区域。在前台接待区设置有公司标识的背景墙、前台柜台、开通内线和外线的电话、连通网络的办公电脑,此外放置一套沙发和茶几;在办公操作区用矮屏风隔断5个办公区,其中1个办公区为社长办公区。其余的每个办公区相当于一个业务部门,分别是总务部(総務部)、人事部(人事部)、采购部(資材部)、营业部(営業部)。每个业务部门分别设有该业务部部长、课长和员工三套办公设备,包括三套桌椅、三部开通内线和外线的电话、三部连通网络的办公电脑、以及其他必备的办公用具。此外,在办公操作区设置告示板,显示各员工现在所处的状态,如在岗、外出、会议、出差、休假等状态,同时还要配备一台复印机、打印机、传真机;在会客室设置两套对面放置的沙发,一个茶几,一部开通内线和外线的电话,一套茶具;在磋商会议室设置回型谈判桌椅,一部投影仪,一台连通网络的电脑。在会议室的一侧设置4组样品陈列柜,分别摆设辽宁省进出口额比较大的几类商品,如手工艺品、食品、纺织品、小型家电等等,体现教育为地方服务的特征。

2.3 实训室软件环境建设

软件环境建设是构成商务日语专业模拟公司型实训室的重要组成部分,是实训室的灵魂和核心所在。按照商务日语教学与实际工作岗位零距离对接的要求,邀请日企业界管理层和员工代表同校内专业教师团队一起研究、设计各个岗位业务流程、商务场景及实训情节和实训室的文化氛围。

以完成商务任务为目标,以商务活动进程为主线,对各个商务场景、情节进行设计。商务场景、情节的设计要符合现代日企商务习惯,体现现代日企商务情境。主要包括公司内交流、商务访问、电话、订货、商议价格、支付、商品包装、交货期、合同、索赔等主要商务场景。通过商务实训活动,力求让学生理解、掌握日企中各个岗位的业务分工、流程以及如何正确协调、处理员工之间、员工和上级之间、员工和客户之间及合作伙伴之间的关系;熟练表达正确的商务日语。

文化氛围的设计主要体现在两个方面。一是在实训室的装潢设计方面,整个实训室再现了真实的日企工作情境,使学生步入实训室就如同进入了一家日资企业,无论从办公室的整体布局、装修风格还是办公用品的样式处处体现日企文化氛围,此外各个业务部门以及职位的设置也充分体现了日企的基本组织结构;二是在场景设计上处处渗透日企中的「報·連·相」、「時間遵守」、「察し」、「チームワーク」、「残業」等企业文化,让学生通过实际的商务实训活动体会、了解日企文化的特点,减少将来进入日企工作中的文化摩擦,为将来提升发展空间打下夯实的基础。

2.4 实训室功能

商务日语专业模拟公司型实训室实现的功能,包括安排会议、接打电话、接待客户、商务访问、商务谈判(订货、商议价格、支付、商品包装、交货期、合同、索赔等)、函电往来等十多个环节的模拟演练操作。

商务日语专业模拟公司型实训室可以使每个参与虚拟商务活动的学生都将按照教学计划扮演商务活动中不同的岗位角色,共同组成模拟商务环境。通过这种相互竞争和协作的角色扮演,他们将面对客户接待、会议安排、接打电话、商务访问、商务谈判、函电往来等日常工作,从而熟练各种商务技能,学会处理领导、客户、同事和合作伙伴之间的相互关系,真正了解商务活动的运作方式,熟练掌握正确的商务日语表达,提高跨文化沟通能力及社会适应能力,最终达到在“实践中学习”的目的。

2.5 师资队伍建设

高素质的师资队伍是商务日语专业模拟公司型实训室有效利用的保证。加大校企合作的力度,定期派教师去企业长期实习,邀请企业员工来我校交流、指导,培养真正的具有“双师型”素质的商务日语教师。只有这样,才能及时的根据日企的发展和变化,实时调整实训内容及侧重点,满足快速发展的日企人才需求。

3 结语

商务日语专业模拟公司型实训室是一个仿真的实训平台,通过在实训室内进行的模拟商务实训活动,使每个参与到实训中的学生切身感受到每个业务活动的真实过程,每个业务活动不是单纯的模仿,而是通过激发学生的思考,教师引导学生一步一步完成每个业务活动,提高了学生专业知识的运用能力、跨文化交际能力及商务思维能力的同时,增强了学生的实际操作能力,对他们将来在日企中的发展、晋升有着重大的意义。

[1]宁国强.国际贸易业务情境工作室建设探讨[J].科技资讯,2011,(32).

[2]申素芳.商务日语专业校内外实训基地建设及其运作研究[J].科技信息,2011(33).

[3]杨玲.中职商务英语实训室建设的实践与创新[J].资治文摘(管理版),2010,(3).

[4]贾丽.商务日语学习中日企文化理解的重要性[J].日语学习与研究,2013(1).

猜你喜欢

实训室日语商务
从推量助动词看日语表达的暧昧性
明朝日语学习研究
完美的商务时光——诗乐全新商务风格MOMENTUM系列
实训室安全管理规范可操作性的探索与实践
仿真型总线控制实训室设计与建设
国外商务英语演讲研究进展考察及启示(2004—2014)
关于日语中的“のた”和“の”的研究
基于云计算技术的虚拟实训室设计与实现
建筑类专业识图实训室建设及实训组织研究
商务休闲