新形势下中小物流企业优化物流资源管理策略研究

谢佳佳

（重庆电子工程职业学院 管理学院，重庆 401331）

1 引言

由于国内物流发展时间短、物流市场进入门槛过低等因素，当前国内绝大部分物流企业规模小、实力弱，数量众多的中小物流企业并存发展是目前国内物流业发展的主导态势，所以中小物流企业的发展决定着国内物流业的发展状况。随着社会形势的发展，国内中小物流企业生存与发展的环境也在逐渐改变，如外资企业进驻国内物流市场、客户物流需求改变、经济融合发展加剧等，这些新的形势给中小物流企业的发展带来了挑战，也带来了机遇。同时，由于各种原因，中小物流企业在物流资源管理策略方面还存在着多种问题，这些问题制约了中小物流企业的提升和发展。因此，在新的形势下，中小物流企业只有进一步优化物流资源管理，才能取得更多的竞争力。

2 对物流资源管理的认识

物流资源是指物流企业内部与外部的人、财、物、时间和信息等资源。企业内部物流资源是指有利于加强存货管理的所有资源，包括仓储资源、人力资源、信息资源、管理资源、运力资源等，企业内部物流资源的充分利用与否，直接影响着存货的经济采购量、仓储量和仓储成本。物流企业的外部物流资源则是指物流基础设施、物流管理部门及协会组织等社会资源。对于中小物流企业来说，企业内外的人、财、物、时间和信息等物流资源的管理，直接关系着物流企业的生存发展。管理策略决定着管理效果，新形势下对中小物流企业物流资源管理策略的优化研究，将直接推动物流企业管理进程。

优化中小物流企业的物流资源管理策略，主要是指在当前企业物流基础设施、装备技术、人力资源、知识、信息等要素不足的情况下，通过资源深层次扩展，增加资源供给，促进物流资源升级。同时，也要从国家、区域、企业等层面高度关注对宏观和微观物流系统内各要素的组织和重组，使之相互联系、相互协调，形成有机合理的结构体系，最终达到物流资源整体优化、协调发展的目标。

3 中小物流企业发展面对的机遇和挑战

（1）外资强势竞争。随着国内物流市场的逐步开放，国外物流企业加快了进入中国物流市场的步伐。其中，以美国、日本、澳大利亚和英国等经济较发达国家的大型物流企业为主，如日本的“日通”、“住友”、英国的“英之杰”等物流企业。据统计，2007年，外商在中国物流领域的投资项目达6 996个，占外商同期中国投资项目个数的18.5%。这些大型的物流企业掌握着先进的物流技术与丰富的物流经验，通过建立分支机构或者联盟并购的方式，在国内成立多个专业化的物流公司，抢滩中国物流市场。相对于中国物流企业经验不足、低端发展、规模小、管理不够规范、实力薄弱等发展特征，外资或合资物流企业拥有丰富的物流经验、先进的物流技术及齐全的物流设备、相对雄厚的经济实力等优势，形成了国内物流市场上极为不均衡的竞争状况。实力不均衡的竞争态势给中国物流企业，特别是中小物流企业的发展带来了巨大的挑战，威胁着中小物流企业的生存和发展空间。另外国内物流市场开放至今，国外大多数著名物流企业在中国市场的扩张开始由高端向低端的传统物流渗透，这些物流企业不仅在快递、航运物流、汽车物流等高端市场领域占据了主导，同时传统物流领域也逐渐成为其扩张的方向，外资物流企业在低端物流市场的拓展更加剧了以低端市场为主要活动领域的中小物流企业的竞争压力。

（2）物流需求持续增加。物流企业发展和区域经济发展有直接关系，经济发展状况决定着物流企业的发展空间。改革开放以来，中国经济呈现出强劲的发展势头，从经济预期来看，中国将成为继美国之后的第二大经济体，中国经济也将在一个较长的时期内保持高速增长的态势，做为经济发展的动脉产业，良好的经济发展状况将给物流业带来更多的物流需求，这意味着中国物流市场将拥有更为广阔的发展空间。物流需求增加推动了各种物流形态的发展，国内物流涌现出了港口物流、旅游物流、城市物流等多种物流形态，这些物流形态为中小型物流企业的定向发展提供了更多的方向。

（3）同质化竞争激烈。同质化竞争是国内中小物流企业竞争的普遍现象。由于国内物流企业准入门槛低，传统物流企业多以简单的运输、存储、保管等业务为主要方向。基于物流市场的经济回报预期和低门槛准入制度，多数物流企业在实力不具备的条件下，购买或者租赁一些简单的物流设施便着手物流活动。物流企业实力普遍薄弱的状况决定了大部分物流企业所进行的业务都是较为简单的物流活动，他们之间的竞争多以低层次的竞争为主，深层次的物流竞争较少，低端物流活动的竞争激烈。另外，国外物流企业的争相进入更加剧了国内物流市场竞争的激烈程度。

（4）客户需求改变。经济融合发展与公众消费习惯的转变使国内物流由大批量、少品种的规模运输方式逐步向小批量、多批次、多样化的物流需求转变，客户需求变动将使专业化物流成为未来国内物流发展的趋势，自营物流将不能充分满足企业物流发展需求，物流外包将成为国内物流发展的趋势。客户需求改变及物流标准转变给中小物流企业的发展提供了更多的空间和方向。

4 中小物流企业物流资源管理现状

（1）多个利益主体，资源管理分散。随着物流市场的逐步开放，物流产业做为经营性产业，吸引着众多民营和国营物流企业参与市场竞争，这些物流企业拥有各自的物流资源，分属于不同的利益主体，形成了国内中小物流企业资源分散管理的现状；另一方面，由于国内原有经济体制的历史原因，与物流产业相关的交通运输等物流基础设施资源也分属于不同的管理部门，部门之间形成了分割发展的态势。物流资源及其管理的分散性，造成了中小物流企业的物流资源管理在总体上呈现出错综复杂的分散管理状态，这势必造成物流资源不能整合、系统发展，并实现优化配置，充分发挥物流资源的功能，从而降低了物流效率，提高了物流企业的物流成本。

（2）粗放式的管理方式。中小物流企业由于条件所限，对于物流活动中的人、物及信息等物流资源的管理，并不能采取标准的管理方式及先进的管理技术。以信息管理为例，目前多数中小物流企业对于信息技术的利用主要局限于物流资料搜集、统计和整理以及物流财务信息的核算等，而通过物流信息系统对各种物流资源及各地分支机构的管理尚未形成有效的模式，或者是尚处于未实施的管理状态。这种管理方式导致物流企业的信息管理处于粗放式的状态，物流信息未能在物流活动中充分发挥其有效的联接及控制管理作用。从运输仓储等物流硬件资源来看，由于缺乏精细化管理模式及标准的管理制度，造成了运输方面的空载率及保管方面的货损、货差等问题；中小物流企业的人力资源管理也表现出同样的管理状态，在人力资源规划、实施等方面存在着多种问题，造成了中小物流企业在人才补给及使用等方面与国外企业还存在着一定差距。在人、事、信息等资源的管理中，中小物流企业在总体上呈现出了粗放式的管理状态，这也是目前国内中小物流企业普遍存在的问题。粗放式的管理方式制约了中小企业物流活动效率提升及企业转型发展的步伐。

（3）物流资源主要集中于城市等发达地区。物流资源分布不均衡是国内物流资源发展的一个突出特点。由于物流产业和经济发展密切相关，所以国内物流资源的分布也遵循着同样的规律。东部地区由于经济发达形成了相对旺盛的物流需求，所以东部区域的物流基础设施相对完善，物流企业众多，物流技术水平相对较高，物流资源比较集中；中西部地区由于经济水平制约，物流运作水平则相对较低，同时物流资源的集聚度也低于东部地区。在同一区域，经济发达的城市地区和经济水平较低的农村地区物流资源分布也存在着差距，城市地区的物流资源更为集中，农村地区的物流资源数量少，分布也比较分散。

5 优化中小物流企业物流资源管理策略的必要性

（1）巩固企业生存的基础。由于国外物流企业的强势竞争及国内大型物流企业的优势竞争，中小物流企业的生存空间被进一步压缩，中小物流企业要在激烈的市场竞争中生存并发展，就必须优化物流资源管理策略，通过联合并购等方式为自身争取更多的生存空间。

（2）增强企业竞争力。国内物流市场竞争激烈，同质化竞争严重，这种竞争状态要求中小物流企业必须增强自身的竞争力，才能在市场上谋得一席之地。通过优化物流资源管理策略，物流企业可以在有限的资源基础上取得更多的发展优势，增强企业的竞争力。

（3）提高企业物流效率。人、事、信息、时间等物流资源的管理策略优化实质上就是使各种物流资源在有限的发展空间内优化配置，通过系统配合的方式，使物流资源发挥出更高的效率，从整体上提高物流效率。而物流效率的提升意味着物流资源生产力的进一步解放，这是中小物流企业发展的方向。

（4）降低物流成本。物流成本过高一直是国内物流企业发展中的突出问题，成本过高意味着企业将失去更多的效益。对于中小物流企业来说，由于资源有限，市场竞争激烈，企业在销售、人力等方面的成本节省是有限的。物流成本是中小物流企业财务核算中的重要组成部分，降低物流成本可以为中小物流企业在竞争中取得更多的发展空间，同时也可以直接增加企业效益。优化物流资源管理策略通过各个环节的整合管理，提高了物流效率，降低了物流成本。

6 新形势下中小物流企业优化物流资源管理的策略

（1）推行信息化管理。信息化是优化中小物流企业物流资源管理策略的前提条件。要使物流资源中的人、物、信息、时间等资源管理取得更好的管理效果，首先要了解物流企业内外的资源情况，只有对资源情况有所了解，物流资源管理优化才能有的放矢。物流资源信息化可以使中小物流企业的各种物流资源通过信息技术集中呈现在企业的信息平台上。通过这个信息平台，中小物流企业的决策者可以直观清楚地了解资源状况，并根据企业战略规划及具体的物流活动计划，对物流资源进行有效调配。另外通过信息技术，物流企业可以建立相应的物流信息管理系统，通过系统对物流企业分布在各个区域的分支机构进行控制管理。分散分布、人物经常移动是物流企业的行业特征，这些特征为物流企业物流资源管理带来了一定困难。信息化使各种物流资源在信息平台上得以集中，为物流企业物流资源集中管理带来了便利，所以信息化是中小物流企业优化物流资源管理的前提。

（2）深层次扩展资源。对于中小物流企业来说，加快发展、快速壮大是每个物流企业的发展目标。增加各种物流资源是物流企业扩大规模的必要措施。由于目前国内物流企业的同质化竞争激烈，所以对于中小物流企业来说，在扩张资源方面，需要结合这个问题进行有效处理。由于国内中小物流企业的竞争基本处于低端竞争状态，资源方面的比较也多是从仓库容量、运输速度等方面进行。中小物流企业要想在这样的竞争状态中取得优势，就要结合目前国内物流发展需求，在资源扩展方面向特色化、技术化、精细化的方向拓展，尽量把企业的资源向深层次的发展领域引导，避开目前国内物流市场的白热化竞争状态。深层次的资源扩展可以为物流企业带来更多的附加值，同时在价格方面也具有更大的利润空间。

（3）资源联合互补壮大。资金少、实力薄弱是当前国内中小物流企业的普遍状况，也是物流企业发展中的硬性制约条件，中小物流企业要想在激烈的市场竞争中取胜，集中多家物流资源进行有效的资源联合是一条可行的渠道。这个问题可以从三个方面来理解：首先，从国外物流企业的发展经验来看，规模化才能使物流企业的服务更综合、更全面，才能更好地满足客户的需求，使企业在竞争中取得更多的优势；其次，从现代物流发展来看，集约化、系统化、综合化是现代物流发展的主要特征，这些特征从内在上要求物流资源集中配置，系统管理才能发挥更多的功效；最后，中小物流企业实力弱，在市场上竞争力不强，只有资源联合才能增加竞争的资本。总而言之，中小企业物流资源管理策略优化应根据物流业发展的规律，大力抓好物流功能、企业内物流、企业间物流、区域物流、基础设施、物流信息、人力资源和管理体制等方面的整合。

（4）建立现代物流管理制度。由传统物流业向现代物流转变是国内物流发展的必然趋势，建立现代企业管理制度是现代物流业发展的标志。中小物流企业做为市场经济的主体之一，在新形势下，对于物流资源的管理也要建立相应的现代管理制度，才能使物流资源管理与时俱进，跟上时代发展的潮流。现代企业管理制度包括人事管理、财务管理、物料管理、采购管理等多种企业管理内容，并对于相应的管理内容都提出了具体的操作规定，使企业管理趋向于标准化、专业化，使之更加科学合理。现代企业管理制度涵盖了中小物流企业中的人、物、信息、时间等资源的管理，这对于中小物流企业具有重要的参考价值。要优化中小企业的物流资源管理策略，建立现代企业物流管理制度是可行的途径。

（5）培养高素质的管理人才。人员素质不高是国内物流企业的普遍现象。对于中小物流企业来说，这个问题更为突出，多数物流企业的管理层具有丰富的物流从业经验，但是在专业深化方面缺乏提升的基础。绝大多数的基层物流从业人员文化水平低，对于物流操作的专业知识更是缺乏。高素质的专业人员匮乏制约了物流企业的进一步提升，同时也使中小物流企业的物流资源管理不能在创新发展、有效管理方面取得更多的进展。配备高素质的人才是优化物流资源管理策略的基础条件。根据人力资本理论，相对于物资资本的影响，人力资本在经济发展中发挥着更大的作用。对于中小物流企业来说，其所拥有的物资资本是有限的，要使有限的物资资本发挥出更多的效用，高素质的人力资本是关键。

（6）建立物流资源共享平台。中小物流企业资源要达到联合发展的目的，就必须建立物流资源共享平台，对于不同的物流企业来说，其所拥有的物流资源在企业内部比较清晰，但是在企业外部，这些相关的资源信息并不能为其他企业所知道，企业资源沟通的盲区容易造成企业之间合作的不稳定，也不利于物流资源合作的广泛性。对于国内众多的物流企业来说，要想达到资源联合共同发展的目标，必须建立一个相应的平台来使有需求及有资源的物流企业通过平台进行接洽并达成合作。由于物流资源共享平台要在一个大范围内提供有效服务，这就要求平台必须由相关的管理机构或行业协会组织建立，并对信息的有效性进行保障，才能真正达到平台资源共享的目标。物流资源共享平台将为中小物流企业的物流资源优化配置及优化管理提供便利。

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