完善制造企业员工培训的对策研究

大庆油田有限责任公司第二采油厂电力维修大队 王红光

现代经济发展显现，企业竞争归根到底是人才的竞争，从某种意义上来讲，又是企业培训的竞争。只有拥有适合企业发展需要的人才，企业才可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，有计划地组织企业员工学习和训练，是企业能否持续发展的重要课题。员工培训是企业人力资源管理的重要环节，是企业人力资本保值增值的重要途径，同时也是企业获取竞争优势的重要方式。目前，员工培训的重要性虽然被越来越多的企业所认同，但是从我国企业员工培训现状看，还存不少问题，难以达到预期效果，因此企业应采取相应的措施，建立科学的培训体系以利于企业的可持续发展。

1 石油装备制造行业的重要性

石油装备制造行业是一个封闭式的系统，侧重依靠技术获取竞争优势。行业内财务、人资、生产运营等领域管理水平较低，缺乏职业化、专业化、国际化的人才。但现阶段的石油装备制造行业致力于成为全球石油和天然气勘探开发领域顶级的综合方案提供公司，发展模式正逐步从粗放型向精细型转变；从发展阶段看，组织文化正逐步从企业家文化向组织文化转变，组织模式正逐步实现从单一型向复合型公司的转变。实现发展模式的转型和发展阶段的升级，需要一支职业化、专业化、国际化的人才队伍。因此，完善企业员工培训对于现阶段的石油装备制造企业显得尤为重要。

石油装备制造业作为装备制造业的重要组成部分，是石油石化行业的支撑性产业，其发展水平决定着石油石化工业的发展进程。古人云:“欲先善其事，必先利其器。”没有石油装备制造这一金刚钻，石油企业进行石油勘探开发、炼油化工的“瓷器活”就难有成就。“钻头不到油气不冒，装备不强油气难长。”这句话最为形象地说明了石油装备对于油气勘探开发生产的重要性，先进的装备是勘探开发水平显著提升和炼油化工各项工业指标持续优化的前提和保证。

2 加强员工培训合理化的建议与理性思考

加强员工培训是石油装备制造业增强企业凝聚力、提高核心竞争力的重要手段，也是其应对日益激烈的市场竞争的重要措施，但是石油装备制造企业的员工培训效果并不理想，制约着企业的进一步发展。本文将针对目前企业员工培训工作中存在的问题进行分析，提出一些合理化的建议与理性思考，从而促使员工培训工作更加科学、合理、有效地发展。

企业必须建立一个科学高效的培训方案，才能取得较好的培训结果。系统的员工培训方案包括从事培训的组织、培训的人员、培训的办法、培训的知识和技能内容以及培训管理程序，培训管理程序包括培四个方面，即计划、执行、反馈、评估。

2.1 培训的组织

大型企业的培训可以自己进行组织，依靠企业自身的培训基地，培训师资，有的放矢地针对企业需要组织培训；规模较小的企业考虑到企业自身发展水平和企业能力，可以外委专业培训机构进行培训。

2.2 培训的人员

根据参加培训的人员的分类，可分为企业高管、部门经理、普通职员和岗位员工，然后针对不同的培训对象因材施教。对于企业高管应以理论为主，采取精英小班培训，用较短的时间，运用研讨案例的办法；对于部门经理，加强提高人际交往和部门决策能力的培养，参加人员适当增多，控制规模，时间适当延长，采用分组讨论，案例分析，互动交流加强培训效果；对于岗位员工，强化岗位技能提高的培养，做到一岗精，二岗通，可以把技能水平相同档次的岗位员工组织大班培训，持之以恒地坚持下去，进一步夯实岗位员工的基础知识并进一步提高岗位技能。

2.3 培训的办法

有岗位内培训和岗位外培训。岗位内培训指岗位轮换、岗位实习等办法，岗位内培训对于提升岗位员工理想、人际沟通和岗位技能能力方面具有很好的成效。岗位外培训指专业的培训机构进行履行岗位职责必需的知识、技术和责任的教育。岗位外培训的办法很多，可以运用课堂培训、现场岗位技能传授以及培养认真负责态度的培训。岗位内培训和岗位外培训相结合，对不同的培训对象采用不同的办法进行岗位员工教育。

2.4 培训程序

员工培训的程序很重要，科学高效的培训方案需要良好的程序保证实行。

2.4.1 依靠企业自身优势，培养内训师

企业的培训要由培训师来实行，培训结果是由培训师的水平高低决定的。培训师一是从企业外部聘任，二是企业内训师。内训师队伍是企业培训工作很重要的部分。企业要培养优秀的内训师队伍，可以通过竞赛、比武、，岗位评选选出优秀的、技能超群的岗位员工作为内训师的选拔队伍，经过系统培训和有针对性的培养，成为在这一行业的内训师，他们对企业的岗位工作理解透彻，有感情，培训实用性强，节约企业成本，培训效果好。

2.4.2 加强对人力资源部门专业人员的培训

企业应建立人力资源管理部门，并由专业的人员从事企业的培训工作。为了保证企业的培训效果，企业应提高人力资源管理者的素质和能力。由于现阶段，我国人力资源管理者无论在数量上还是在质量上都无法满足企业的需求，很难招聘到人力资源管理的专业人才，因此，企业可以自己培养所需的人才。我国石油装备制造企业可以采用脱产培训的方式，选送自己的人事管理人员去接受人力资源专业培训的短期课程或上研修班，这应当成为其培养自己的人力资源管理专业人员的主要途径。通过系统的培训，使他们掌握现代人力资源管理的基本理论知识，了解最新的有关劳动的法律法规，能够及时地发现劳动力市场的变化，能够根据外界市场环境的变化不断调整企业的人力资源战略。

2.4.3 建立有效的培训评估和风险防范的企业员工培训机制

任何培训要有效果，都一定要有及时的评估体制。在这一点上，企业可以借助专业的培训公司，他们都开发了相当多的培训评估软件，可以及时、准确地帮助企业了解和掌握培训后的效果。同时，企业也要建立起风险防范机制，对员工培训后马上离职进行管理和控制，可以事先签订培训合同，依照出资的大小确定培训后的服务年限，并约定违规的赔偿额度，以此制约手段来明确受训员工的权利和义务。避免企业花费大量培训费用却留不住人才的损失，更可纠正多数企业因为不敢花钱进行员工培训的误区。总之，企业既不能因为培训有风险就放弃员工培训，更不能因为培训重要就放弃对自身风险的防范。只有建立起有效的培训评估和风险防范机制，才可以获得员工培训的最大效益。

2.4.4 建立“激励—绩效考评—动态改进”有机结合的企业员工培训保障机制

建立完善员工培训激励机制的原因有两个:一是调动全员参加培训的积极性；二是防止部分员工在接受培训后跳槽离开。因此，企业必须建立和完善相应的培训激励机制，对参加培训并取得较好培训效果的员工给予各种方式的激励。关于激励的具体方法，企业可根据自己的实际情况进行设计。如将薪酬与员工知识技能挂钩，定期进行绩效考核，凡通过培训工作绩效明显改善，工作成绩显著提高，达到甚至超出培训目的的员工给予加薪。还可以建立专项奖励基金，作为对优秀员工在参加培训以及培训技术、技能应用方面所取得的成果的奖励。还可以在员工职务、职称晋升时，优先考虑那些积极参加培训并取得成果的员工。此外，还可以选派参加带有旅游性质的培训班，鼓励员工参加学历或学位培训并报销学费，以及出国考察等。这属于物质激励的范畴。在精神激励方面，也可采用多种多样的方法，如评选学习明星、技术能手、创新能手等并进行表彰。将每次培训后的成绩、培训评价结果及时反馈给员工本人及其所在部门，给予荣誉等。所有这些办法都可以使员工在心理上、精神上产生满足感、成就感，从而激发其进一步参加培训学习的热情。

伴随着经济高速发展，知识经济时代的到来，制造企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争。造就高素质员工成为企业参与知识经济时代竞争的必然选择。只有做好员工培训工作，才能为制造企业提高核心竞争力、创新创效提供有力的支撑。

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