澳大利亚海关与边境保护署的资产跟踪系统

文/赵建邦

澳大利亚海关与边境保护署(Australian Customs and Border Protection Service)是一个严密保障澳大利亚边境安全的部门。该署与政府其他部门以及各国机构紧密合作，以检查并阻止非法出入境的货物与人员，防范非法毒品贩运、恐怖袭击、走私犯罪等日渐猖獗并威胁社会安全的活动。该署通过执行贸易法规和收取关税，保护澳大利亚的经济利益，在国际贸易及旅游快速发展的今天，维持澳大利亚在全球经济的竞争力。

澳大利亚海关与边境保护署署长Michael Carmody表示：“我们在保护国家安全方面发挥着至关重要的作用。我们用专业知识和技术担负着保护边境的责任，行使职权。在海关进行现代化改革是非常迫切的任务，同时各种流程日益复杂、集成度不断提高，亦推动了现代化的发展。”

背景

澳大利亚海关与边境保护署拥有逾5500名员工，分布在澳大利亚及海外的50多个地点，他们肩负着保护澳大利亚边境的责任，由澳大利亚堪培拉的总部管理。

根据澳大利亚《海关与边境保护战略展望（2007）》一文预测，到2015年，这些员工每年将承担3410万名国际旅客、370万个海运进口集装箱、270万个海运出口集装箱、1750万批次空运货物、22865艘到港船只的监督与管理。

要保护澳大利亚社会的安全，需要高度智能化的技术，以锁定高风险飞机、船只、货物、邮寄物品和旅客。这些设备中就包括大量的武器装备、安保设备、专业器材和车辆。比设备本身更重要的是有效分配及管理这些设备，确保海关与边境保护署执法人员的安全，同时保护2260万澳大利亚公民的安全。

2011年以前，澳大利亚海关与边境保护署使用众多独立的电子数据表来跟踪和管理数量众多的武器装备。堪培拉总部收到的报告缺乏即时性，而且报告时间滞后有可能导致关键设备不能及时修理或更换，或者无法及时发现武器丢失或被盗问题。

由于位于不同地点的人员使用的是不同的电子数据表，所以总部无法方便快捷地得到准确的最新信息。因此，澳大利亚海关与边境保护署需要借助一种简便快速的方法，以获悉武器和防弹背心所在地点及使用状态，以及使用有关装备的执法人员等信息。

解决方案

澳大利亚海关与边境保护署署长Michael Carmody认为，当务之急是实现更高效、集成度更高的流程。澳大利亚海关与边境保护署为建立资产跟踪系统进行了一次全球招标， Relegen与HID Global合作提供的解决方案能满足他们的需求。

Relegen专门开发并提供智能资产管理解决方案。澳大利亚国防部队已经采用了Relegen的assetDNA™技术，10多年来一直利用该技术管理重要资产。澳大利亚国防部队与澳大利亚海关与边境保护署的资产管理需求相似，加之assetDNA解决方案很灵活，因此Relegen的解决方案成了澳大利亚海关与边境保护署新系统的不二选择。

Relegen的assetDNA软件技术增强了该解决方案的功能，用户可以为每一件武器分配一个全球独一无二的识别记号，而澳大利亚海关与边境保护署在项目中选择使用资产序列号。Relegen专有的assetDNA标签解决方案记录这些序列号，以供识别之用。另外该解决方案还采用了DataDot Technology公司的DataTraceDNA®，从而增加了第三层安全保障。DataTraceDNA是一种隐藏的安全技术。这意味着，即使assetDNA标签被去掉或损坏了，澳大利亚海关与边境保护署仍然能识别出自己的资产。

Relegen公司董事总经理Paul Bennett表示：“我们与澳大利亚国防部队已经合作10多年了，在关键任务级系统方面积累了丰富的经验，因此现在能为澳大利亚海关与边境保护署提供切合需求的、全面的资产跟踪解决方案。我们的assetDNA软件与多层智能标签解决方案相结合，使澳大利亚海关与边境保护署能跟踪每一项资产的行踪。即使标签与武器分开了，澳大利亚海关与边境保护署仍然能通过DataTraceDNA识别出自己的资产。”

AssetDNA之所以能实时跟踪每一项资产，是因为采用了HID Global的射频识别技术(RFID)。在开发和生产创新性电子识别标签与标签识别器方面，HID Global处于全球领先地位。在澳大利亚海关与边境保护署的资产跟踪解决方案中，HID Global提供了必不可少的创新性资产标签和技术支持。

在HID Global推荐标签解决方案之前，需要对每一项资产进行全面的评估：某项武器是怎样使用的？谁在使用该项武器？在什么条件下使用该项武器？澳大利亚海关与边境保护署要求，每一个标签都必须经受得住严酷的日常使用环境，甚至有危害的工作环境。HID Global生产的资产标签能在极端环境中操作，能抵抗冲击和振动，且不会被盐水和化学物品侵蚀。Relegen公司董事总经理Paul Bennett表示：“assetDNA是一种强大的智能资产管理系统。不过，我们收集数据能力的强弱，取决于标签是否可靠，能否经受得住极端严酷的日常使用环境。这也是我们选择HID Global产品的缘故。”HID Global公司亚太区工业与物流销售总监Tony Hilder表示：“我们分析了澳大利亚海关与边境保护署的所有资产，了解其制造材料以及使用环境。这样，我们才能提供相应的标签，保证在每项资产的使用期内，标签都能提供可靠的性能。”HID Global为澳大利亚海关与边境保护署提供了一组定制的RFID标签解决方案，这些解决方案能够：抵抗冲击和振动－例如步枪突击或肢体冲突；不受有害物质的侵蚀，包括盐水或化学试剂；以隐蔽和不显眼的方式安装，防止被探测或篡改；保持数据完整性和高性能，确保系统的准确性。HID Global的Logi Tag®系列标签适用于需要抵抗机械力、化学腐蚀和极端温度影响的环境，而HID Global的IN Tag系列则提供了坚固的、适用于严酷环境的标签解决方案。

系统作用

Relegen与HID Global联手，为澳大利亚海关与边境保护署的所有工作地点部署了尖端的资产跟踪系统，其中包括为每一个部门的每一个武器和每一项关键资产安装标签，同时对澳大利亚海关与边境保护署所有人员进行培训。

澳大利亚海关与边境保护署拥有数量庞大的各种武器，部署新系统以后，职员花在清点武器上的时间可大大减少，从而显著提高了工作效率。实践证明，HID Global的IN Tag应答器用于防弹背心和防护服是很有效的。

澳大利亚海关与边境保护署在新系统的帮助下，将可以实时查看所有在用资产和库存资产，总部也能根据最新信息做出重要决策。该系统还进一步降低了武器被盗或改造的风险。

该新系统还将优化资产利用。澳大利亚海关与边境保护署现在可以了解每项资产在整个使用期中的应用情况，并确定哪些资产需要立即修理或更换。

澳大利亚海关与边境保护署的资产跟踪系统将成为一个典范，需要在日常或紧急情况下管理关键资产的任何机构都可以借鉴这一案例。全世界的警察、消防、应急医疗队、医院以及其他机构都可以利用Relegen和HID Global的解决方案，对紧急情况做出快速全面的反应，以更好地保障员工安全，并更有效地促进关键资产的利用。