网络环境下高校学生管理工作对策研究

江训艳

（新余学院，江西 新余 338004）

随着互联网技术的迅猛发展，互联网已成为高校学生获取知识和信息的重要渠道，也直接影响着学生的理想信念、学习方式、生活习惯和认知情感。在大学生的思想观念日益复杂的环境下，传统的高校学生管理理念、管理途径难以为学生所认同，而应适应时代要求，在管理方式等多方面应发生相应的改变，从而更好的为学生服务，开创学生管理工作的新局面。

1 网络对高校大学生的影响

1.1 网络丰富了大学生的知识，扩大了信息来源，提供了自我展示平台

网络环境的开放性和便捷性，一方面，为大学生获取知识提供了广阔的空间。进入网络，就如进入了信息的海洋，凡是学生需要的、感兴趣的都能在网络的世界里获得，增加了信息量，拓展了知识面。另一方面，为大学生表达自己的想法提供了平台，如博客、微博等。

1.2 网络综合症成为大学生身心成长与学业进步的绊脚石

网络综合症是人们由于沉迷于网络而引发的各种生理、心理障碍的总称，是在网上持续操作的时间过长，随着乐趣的不断增强，而欲罢不能，难以自控，有关网络上的情景反复出现脑际，漠视了现实生活的存在。一些大学生长期迷恋网络，沉溺于网络世界，在网络世界得到情感认同和满足的同时，容易诱发学生逃避现实、恶意中伤甚至漠视法律等不良行为的发生，从而容易导致由心理上对网络的强烈归属感和依赖感演绎为对现实的厌倦感与冷漠感，使得一些大学生道德感和责任感减弱，做出一些出轨的网络行为，严重影响着大学生的身心健康。

1.3 网络信息多元化影响大学生价值观的正确形成

随着网络应用的普及，那些不适合中国国情的政治观点、思想意识和文化理念等也随时涌入大学生的视野，并受其长期影响。大学生对具有欺骗性的西方世界的价值观、世界观和意识形态把握不准，易和大学生脑海中的中国社会主流价值观产生冲突、碰撞，从而让大学生们处于一种无所适从的境地。再者，网络上那些有价值、健康的与那些无价值、低俗的信息同时展现在大学生面前，这对于人生观、价值观和思想观念还没有完全准确定位及形成的大学生来说，容易产生认识上的偏离，从而影响着大学生价值观的正确养成。

2 网络给高校学生管理工作带来的新机遇及挑战

2.1 网络给高校学生管理工作带来的新机遇

由于网络在高校教学、科研和管理中的广泛应用，这引起了教学方式的变革，促进了教育教学的改革，提升了教学质量。由于网络的开放性等特点，这为做好学生管理工作也带来了新机遇。

2.1.1 网络既有利于学生真实意愿的充分表达，也有利于管理者对学生动态的准确把握

一方面，大学生在虚拟的网络空间里，可以随时就生活、学习及情感等事情发表自己的看法，这与传统的谈心、座谈等比较起来更真实，更能表达学生的真实想法。另一方面，管理者可以通过浏览“微博”、“QQ群”等常用的网络交流平台，及时、准确地把握大学生的思想动态，甚至可以就学生感兴趣的话题，在网上开展专题讨论，这不仅能及时解决学生中所遇到的的问题，更体现了高校学生管理中“以人为本”的理念。

2.1.2 网络有利于扩大学生管理工作的空间，拓展学生管理工作的手段

随着高校学分制和选修制的普遍实行，学生班级观念逐渐淡薄，传统的班级集体管理方式受到了极大的挑战。网络为高校学生管理工作创设了一个全新的环境和广阔的空间，学生管理人员可以把日常通知、知识讲解以图片、动画等多种形式传递给学生，使学生体验更为深刻、全面，从而增强学生管理工作的辐射力和影响力。同时，由于QQ群、电子邮箱及校园论坛等多种交流途径的出现，这为师生间的及时交流提供了便利，从而提高了交流效率，提高了学生参与管理的程度，实现了师生间的平等交流。顺畅的交流，为及时、有效地解决学生中存在的问题提供时间保证。再加上网络打破了时间和空间上的限制，实现了高校学生管理工作的信息化、网络化，从而使得学校教育、家庭教育和社会教育也形成了真正意义上的合力。

2.2 网络给高校学生管理工作带来的挑战

2.2.1 传统管理模式的权威受到挑战

由于网络海量信息的即时性，开放性，使得教育者、学生管理者不再是很多重要信息唯一的发布者，其权威性受到了挑战。网络、电视等媒体信息的大量传播，学生能够比以往任何时候都能更快捷地获取相关信息，因此，学生的认知、价值观都受到了强烈的冲击，教育者和学生管理人员的信息及传统管理模式的权威必然要受到挑战。

2.2.2 网络环境下，对高校学生管理工作者素质提出了更高要求

目前，网络基本覆盖着高校的每一个场所和角落，很多信息的传递都通过网络来快捷地完成。如信息的发布和收集可以通过学校和学院的相关网站来完成，包括有些交流还可以通过QQ群、电子邮件、飞信和微信等网络对话的形式来完成。网络在学生管理中的大量应用，这就需要学生管理工作者必须熟练电脑操作和使用各种网络通信手段，甚至要具有辨别各种网络信息好坏、能及时解决网络中所产生的问题的能力，这些都对学生管理人员的素质提出了更高的要求。

2.2.3 网络环境下，要求学生管理工作者具备更强的整合资源的能力

虽然高校学生管理工作不是独立事件，但教学与学生管理工作基本脱节是不争的事实。教学工作注重学生专业知识和技能的传授，对学生非专业的人文知识、科普知识和管理知识等讲授较少，也忽视了教学环节对学生管理的促进作用，这间接都影响着学生管理工作的效率，而网络环境下的高校学生管理工作面临的形势更为复杂与艰巨，因此，必须要求学生管理工作者具备更强的整合资源的能力，以充分整合教学、学生管理、团委、学生社团等各个部门的资源，发挥整体的合力，从而提高管理的效率。

3 网络环境下高校学生管理工作的对策建议

3.1 适应信息化要求，转变教育观念

俗话说，堵不如疏。高校学生管理人员必须改变以往单纯“管理学生”的错误认识，变“管理”为“引导”，切实改变思维，建立一套良好的信息化管理机制。不要把网络视为洪水猛兽，要充分利用网络的优势，用开放的、灵活的思维去面对新问题、新情况，去有效引导学生，与学生同步成长。

3.2 以人为本，利用网络加强与学生的交流、及时解决学生的困惑

高校学生管理工作应遵循“以人为本”的理念，注入人文关怀，凸显学生的主体地位。在管理工作中，做学生的朋友，多与学生交流、交心，尊重、关心、服务学生，想学生所想，急学生所急，只有这样，学生才会主动接受被管理，才会心服口服，从而提高学生自我管理、相互协调的能力。一方面，管理工作者应充分利用QQ、飞信等通信手段与学生进行交流，及时掌握学生所想，并针对性对其进行教育和解决。另一方面，对其学生在网上发表言论所表现出来的困惑、认识上的偏差等，要及时进行教育及纠正，如是管理者本身给学生造成的伤害，要尽快改正、道歉，必要时还应给予学生以补偿，只有这样，学生才会“视校为家、视师为父”，从而达到师生和谐。

3.3 组织健康的网络文化活动、提高学生学习的兴趣

网络已成为大学生生活中不可缺少的一部分，是知识的重要来源，也是开展文化活动的重要载体。高校学生管理工作者应重视加强校园网络文化建设，通过开展形式多样、内容丰富的网络文化活动来正确引导学生发展方向，提高学生学习的兴趣，如开展网络征文大赛、网络设计大赛、网络摄影大赛和网络歌手大赛等多种网络文化活动，给学生一个展现自我、提高自我的平台，从而提高学生的文化水平。

总之，网络给学生管理工作带来深刻的影响，学生管理人员必须适应网络时代的要求，从容面对、与时俱进，才能使学生管理工作更加科学、规范，从而提高学生的学习效率，提升学生的综合素质。

［1］陈晓波.浅谈网络环境下高校学生管理工作创新[J].湖北第二师范学院学报,2012,29(13).

［2］佟会文,幺元昱,付茜.网络环境下高校学生管理工作的对策研究[J].辽宁工业大学学报：社会科学版,2011,8.

［3］夏益娴.浅谈网络环境下高校学生管理工作创新[J].经济管理,2012(8).

［4］董英俊.网络环境下高校学生管理工作的新思考[J].长春教育学院学报,2011,10.