智慧懂你 感知幸福——构建“智慧杭州”的十个关键词

智慧懂你 感知幸福
——构建“智慧杭州”的十个关键词

翁其艳 中国移动杭州分公司政企客户部副经理

构建一个“以人为本”的智慧城市服务品牌和整体思路，通过提升城市管理和运行效率，最终实现智惠民生的人性关怀和幸福感知目标。

杭州移动与市政府于2012年3月签订了“智慧城市”建设合作协议，积极参与了智慧交通、城管、医疗、社区、环保、旅游、政务等信息化应用的开发和建设。智慧城市的建设离不开政府统筹、资源整合和社会参与，智惠民生的实现更要调动群众力量，让普通百姓参与其中，打造一个可视、可管、可感知的智慧城市。要实现这个目标，需要智慧城市的建设者最大程度地了解、关心和满足百姓对于出行、安全、医疗、政务、社区等日常生活相关需求的实现，即“让智慧城市更加懂你”。为此，我们提供如下“十个关键词”：

以人为本：构建一个“以人为本”的智慧城市服务品牌和整体思路，通过提升城市管理和运行效率，最终实现智惠民生的人性关怀和幸福感知目标。

互动宣传：创建一个市民共同参与的智慧城市建设意见收集、展示和传播平台，特别是运用新媒体和新技术增强互动和传播效果。

规范制度：设立一个智慧城市智慧化城市评估体系及报告制度，发布智慧杭州建设白皮书。

强化服务：帮助提升12580、114生活服务平台的服务能力，打造全面覆盖民生、交通、医疗、就业、公共事业等多个领域的一站式生活信息服务平台，更好地服务于杭州市民。

突出便民：整合开放各类资源，进一步开放交通视频、水电煤缴费等民生信源，推动市政公共服务单位面向通信运营商的信息开放和家庭便民应用开发。

技术先行：推动4G网络和光纤传输网络建设，加大对本地物联网企业及技术的扶持和应用力度，让老百姓充分享受新技术助力城市智能化管理效率提升带来的好处。

移动互联：利用4G高带宽、智能手机普及带来的移动互联网发展机遇，大力推动手机卡身份识别、一卡通、手机支付、手机挂号、交通引导等移动智能化技术的运用，提升市民智慧化技术的运用水平。

创新管理：加强社会管理创新，政府主导、运营商发挥自身优势积极参与，共同解决流动人口管理、社区服务、公共安全等方面的难题。

共建共享：加强新建小区管道共建共享，各运营商平等接入、共享资源，减少不必要的争端和浪费，给老百姓提供多种家庭宽带和智慧家庭应用的选择和实惠。

适当补贴：建议政府主管部门明确“宽带中国”农村光纤入户发展目标，支持“宽带下乡”，对于偏远欠发达农村区域用户购买宽带服务给予一定程度的补贴。

随着移动互联网、物联网、大数据等产品领域的不断开拓，杭州移动将牢牢把握4G牌照发放和互联网应用的发展机遇，加强4G网络覆盖和光纤宽带传输建设，为诸多信息化项目落地提供更多产业升级改造的机会，推进“智慧杭州”建设进程，为“打造东方品质之城 建设幸福和谐杭州”作出新的更大贡献，让人民的生活变得更健康、更和谐、更美好。