彩票投注机自助实时缴款的研究应用

程良辉

(福建省福利彩票发行中心，福建 福州 350001）

彩票行业随着我国经济的快速发展而出现行业的整体提升，尤其是近年来，各省彩票销量逐年大幅攀升。2008年已超过千亿[1]，2009年中国公益彩票销量一举突破1324亿[2]，2010年我国彩票销量又突破1600亿[3]，在彩票行业大幅向好的同时，应该说彩票实时缴款功不可没。该缴款方式彻底扭转了以前由于人工发欠款而经常导致财务被动的局面，加速了资金归集，彩票机构不再是追着彩票投注站收账，另外也大大节省了操作员人工操作彩票中心系统进行发放欠款额度的工作量，深得各省彩票发行机构的好评。缴款方式开通的同时，实时缴款方式也从最初的柜台现金缴款、柜台卡/折缴款，逐渐扩充了网上银行缴款、电话/手机银行缴款、ATM自助缴款，丰富了彩票投注站的缴款服务，进一步提升了电脑彩票销量和彩票投注站点的满意度。不过，前面提到的几种实时缴款方式由于本身存在费时费力、不太适合老年人等固有缺陷，难以满足所有彩票投注站点的要求。那么，有没有一种适合所有彩票投注站点人群而又可以省时省力的缴款方式呢？答案是肯定的，那就是在本文中要研究的彩票投注机自助缴款方式。

1 构建彩票投注机自助实时缴款系统的意义和内容

本课题的研究目的是运用多年在彩票行业的从业经验和彩票软件分析设计经验，探索一种全新的彩票实时缴款方式作为现有缴款方式的补充，解决现有缴款方式的弊端。通过认真分析现有缴款方式存在的弊端，笔者提出了新的缴款方式，对于省彩票机构大力提升彩票投注站点的缴款服务水平，提升彩票销量，具有非常重要的意义。

本研究的主要内容包括银行实时缴款业务特点分析、自助模式的探索、可行性研究等三方面的内容。彩票机构的银行实时缴款业务是为提高资金归集速度而提出的，彩票中心不承担由于欠款销售而造成的经济损失。该业务功能最大的特点是具备实时性，当站点在银行进行缴款时，则彩票中心相关管理投注站的各终端账户也会增加相应的销售额度。所有的彩票投注机都是基于销售额度才能进行卖票销售的，类似于信用卡帐户，如果没有信用额度，则无法进行消费。彩票投注机自助缴款系统必然需要具备实时缴款的相关核心功能，本文中提到的彩票投注机自助缴款系统具备实时性、安全性和可靠性；自助模式有很多种类，常见的一般都需要进行硬件设备的投入，比如公交车自动刷卡机、ATM自助存取款机、自助售货机；而可行性研究是近年以来的一项重要的管理技术手段，通过对技术和经济可行性的研究分析，可以更好地进行项目的开发，避免开发没有利用价值或利用价值非常小的项目，真正地将钱花在刀刃上。如果不具备经济意义，当然也可以不开发该项目。本文在项目的技术和经济技术可行性进行了分析，确定项目具备高价值，可以开发应用。

2 实现彩票投注机自助实时缴款的可行性

2.1 技术可行性

目前，彩票中心与省内的几家银行、彩票系统的软件开发商是有长期合作关系的，且已经开通了柜台卡折、ATM自助缴款、电话银行、网上银行等实时缴款功能，并一直在运行中。因此，可以考虑在以前实施缴款相关程序的基础上进行功能的增加来提供该功能，如果三方协商一致就具备了技术开发的条件。在原程序版本的基础上进行开发，需要保障以前程序的功能完全不受影响，也就是保持以前程序的原有接口不变的基础上进行功能增加，一方面可以减少由于改动原有接口带来的程序风险，另一方面也可以减少软件开发人员的实际工作量。通过协商，彩票系统软件开发商、建设银行、农商银行等的相关技术人员一致认为具备技术可行性。

2.2 经济可行性

2.2.1 功能方面：彩票投注机自助缴款系统可以大大便利彩票投注机主，不需要到银行再排队缴款，在自己的投注机上就可以实现缴款，该功能必然得到广大彩票投注机主的追捧。

2.2.2 成本方面：对于银行方和彩票软件开发商而言，由于彩票中心和银行之间已经有现成的光纤专线通讯线路，故成本主要来源于彩票系统开发商和银行方进行软件开发带来的成本，实际上该功能的开发是比较简单的，根据经验估计在一个月以内可以完成所有开发测试工作；对于彩票中心而言，该功能不需要购置其他软件或其他硬件成本，彩票开发商和银行方均是长期合作关系，故该部分成本早就是已经包括了；再者，该功能的开通不会增加彩票投注机机主任何成本。从这些角度分析，彩票中心的成本几乎是没有，而银行方和彩票开发商的成本也是非常小的。

2.2.3 经济效益：以前使用柜台缴款的方式耽误了彩票投注机主的售票时间，对于彩票投注站而言，现在使用彩票投注机自助缴款将不会由于排队到银行使缴款不及时而影响售票的情况；对于银行而言，该功能是24小时不间断服务的，它的开通必然吸引大量的彩票投注站主将资金存储该银行的账户，给银行带来强大的吸储效益；对于彩票中心而言，彩票的销量必然又进一步提升，同时也大大减少给彩票投注站主发欠款额度的理由（以前彩票投注机站主经常会给彩票中心打电话要求发放临时售票额度，一般理由是到银行去缴款时要排队，或者说银行现在已经下班不受理柜台业务等）。

3 彩票投注机自助实时缴款的需求功能分析

彩票投注机自助缴款功能开发的目的是用于满足彩票投注机站主的实时缴款需要，尤其对于那些讨厌到银行排队、不想使用网络和电话的人，站主开通了该缴款方式后可以足不出户，实时将投注机绑定的银行卡里取钱并缴到该彩票投注机逻辑机号下，操作快捷、方便。彩票投注机自助缴款的功能实现，主要需同银行做好相关协助，可以将某家银行的银行卡账号与彩票投注机的逻辑机号进行绑定。彩票投注机缴款的过程，也就是银行方将所绑定银行卡的资金采用类似于其他实时缴款方式的办法进行处理。彩票投注机自助缴款与柜台卡折缴款方式唯一不同的地方是：柜台卡折缴款需要将卡递给银行人员并提交缴款金额的纸质凭据，而彩票投注机自助缴款是通过自己的彩票投注机上的软件进行相关操作来发起请求。

3.1 功能分析

彩票投注机自助缴款功能主要是服务于彩票投注机的机主，为机主提供缴款的便利。对于彩票投注站而言，需要提供给投注机站主自助缴款功能和银行卡账户的查询功能。对于省福彩中心而言，需要提供给技术人员对自助缴款方式的相关管理和缴款明细查询功能，技术人员可以选择增加哪一家银行开通自助缴款功能，可以设置每次进行自助缴款金额大小；另外，省福彩中心技术人员还需要定期将自助缴款的明细文件与银行方单独提供的明细帐进行明细账比对，以弥补在交易中由于意外导致出现的单边缴款、错误缴款等，一般可采用冲正缴款、补登缴款等方式进行相关处理。

3.2 需求分解

彩票投注机自助缴款的功能需求可以分模块进行分解定义：彩票投注机端需要完成缴款和查询功能。站点可以通过该终端软件进行投注机自助缴款，也可以通过该软件查询该投注机逻辑机号所绑定的某家银行的银行卡账户信息。彩票中心银行服务器端，需要负责处理彩票投注机端发起的缴款请求，同时需要处理与银行方相关服务器的请求。而银行方服务器则需要处理彩票中心银行服务器的缴款请求，扣除银行账户的相关金额以及转化缴款请求给彩票中心银行服务器。

4 彩票投注机自助实时缴款的系统设计与实现

彩票投注机自助缴款功能是在以前银行实时缴款系统功能的基础上开发实现，以前银行实时缴款的功能和接口均不变，一方面可以保障以前缴款方式的安全性和延续性，另一方面也可以减少各软件开发方的工作量，加快开发速度。彩票投注机自助缴款功能针对不同的银行分别实现。对于单个银行而言，每个彩票投注机只能绑定1个银行卡号，而对于多个银行而言，则每个彩票投注机相当于绑定多个银行卡号。这样，在彩票投注机发起自助缴款方式的请求时，则银行方马上知道具体请求的类别、卡号等相关信息。

4.1 总体设计方案

彩票投注机自助缴款系统的总体设计方案可从系统构成、软件运行环境、系统结构图、系统各模块功能说明进行叙述。

4.1.1 系统构成。彩票投注机自助缴款系统由银行端缴款交易处理子系统和彩票中心缴款交易处理子系统构成。前者是以前的老银行程序提供的功能，可以支持普通的柜台现金、柜台卡折、电话、网上银行缴款。银行接收到站点交款请求后，首先应该核实站点身份，核实方法为银行将站点逻辑机号发送到省彩票中心专用通讯服务器，省彩票中心专用通讯服务器将站点负责人姓名、帐户余额和站点地址回送给银行，银行向交款人核对姓名成功后接收站点交款，并给站点打印收款凭据，同时将交款数据按指定格式传送给彩票中心，省彩票中心接收成功数据会向银行反馈接收成功标志。而彩票中心缴款交易处理子系统是新增的功能，也就是投注机自助缴款的请求部分，同以前缴款请求方式有所区别的是该请求是由彩票投注站在自己的彩票投注机上提起，由彩票中心交易处理子系统主动发起并提交到银行端，当请求到达银行端缴款交易子系统之后，后面的流程延续前面的进行，等交易完成之后，再返包给彩票投注机发起人确认该交易完成。

4.1.2 软硬件运行环境。硬件方面，需要IBM xserial 3650服务器。软件环境则采用红旗Linux操作系统，2.6.9内核以上，使用gcc编译环境。

4.1.3 系统结构。图1是整个彩票投注机自助缴款系统的结构图，其中银行系统需要进行调整修改，彩票软件开发商需要修改的包括彩票投注机程序、银行服务器程序、中心管理系统等模块。

图1 系统结构图

4.1.4 系统各模块功能说明。彩票投注机，能够正常的彩票投注、查询等功能、新增自助缴款和自助查询功能，投注机机主需要通过该软件来发起自助缴款请求；彩票中心的银行服务器的功能主要包括处理彩票投注机的缴款、查询请求、处理银行方系统发过来的请求；处理彩票中心银行服务器提交的自助缴款请求、扣款、将各种缴款方式下的缴款请求提交彩票中心银行服务器处理。

4.2 数据接口设计

彩票中心与银行方协商好银行对外的服务器IP地址和TCP侦听端口，彩票中心与银行方协商好数据接口格式，在发起交易请求时发送给银行方服务器的TCP侦听端口。新接口的数据格式可以采用字符串的方式，使用字符串“|”进行各自段的分割，每个分割的段都代表不同的含义。彩票中心发起缴款请求的数据报文格式，以查询数据报为例，其中35010001是该投注机的逻辑编号，最后的1234是校验码：查询数据报头为0|0|35010001|0|2008-06-24|13:00:00|0|0|1234|0|0|。

4.3 彩票投注机E-R图设计

彩票投注机自助缴款功能主要包括取(缴)款模块、查询模块。在缴款和查询之前，都需要核对彩票投注机逻辑编号所绑定的银行卡账户的储户信息。经系统受理之后，彩票投注机可以打印绑定银行卡的所对应储户的信息，比如储户姓名、银行卡账号、账户余额、处理时间。

图2 彩票投注机E-R图

4.4 自助缴款主要功能IPO图

表1 彩票投注机自助缴款功能IPO表

表2 彩票投注机自助查询功能IPO表

4.5 安全性设计

彩票投注机自助缴款的安全性设计主要包括以下五层安全来完成。第一层安全，彩票中心与银行方是专用光纤，确保物理上介质安全，第三方危害方没有接入的可能，排除掉危险因素最大方面；第二层安全，彩票中心和银行方都设有自己的防火墙，制定严格的防火墙访问规则，仅给对方开放IP地址和端口号进行访问；第三层安全，彩票中心和银行的相关交易服务器对外的IP地址和端口号都经过了NAT转换，屏蔽了内网，确保网络安全；第四层安全，彩票中心与银行服务器的接口中采用协商后的专门设计，使用固定格式的字符串，同时每次发送的数据包均使用随机产生的校验码，在通讯握手的过程中会每次做核对校验，以确保数据包来源方身份的真实性；第五层安全，针对在交易过程中用户有可能操作失误，提供缴款注销和缴款补登功能，每天固定时间对实时缴款的数据明细进行核对，以次日银行发过来的明细文件为准进行更正，确保数据的一致性。

5 彩票投注机自助缴款终端运营效果

彩票投注机自助缴款系统已经在福建福彩中心上线应用，并运行稳定。目前，福建省福彩中心有4家银行支持投注机自助缴款功能，2009年3月至2012年6月只有两家银行开通投注机缴款功能。还有一家于2011年7月10日开通，从建设银行和厦门建行数据来看，目前福建投注机自助缴款功能占用了相当大的比例。

表3 福建省各银行2013年1月至2013年8月缴款情况

6 结论

信息化时代已经来临，经济投入最小、价值最大的系统是未来信息系统的重要特征，这也符合运用价值工程进行分析的重要特征。自助是高效、快捷、方便的一种生活、工作模式。彩票投注机自助缴款系统是响应自助的特性而提出来，不仅在概念上能吸引眼球，更重要的是在确保安全可靠的同时，大大提高了彩票投注机主的缴款便利性和可操作性。彩票投注机主不再排队缴款，也不需要开通网上银行或电话银行进行繁琐操作，在自己买彩票的投注机上就简单操作，该功能的开通得到广大彩票投注机主的一致好评。

本文提出的彩票投注机自助缴款系统方案已经设计开发并在多个省份得到应用实现。同时，通过运用自助系统的概念，将进一步提升系统开发的观念。当然，该系统研发中还存在一定的不足。例如如果彩票投注机编号所绑定的银行卡账户余额不够，而如果出现一个彩民需要购买大额彩票就无法解决，只能采用以前的缴款方式进行缴款；还有投注站主缴款的操作一旦产生就无法回退等。我们仍需要进一步深入研究并想办法解决，从而加以完善。

[1]严立新.欧美各国彩票业发展历程、现状与趋势以及对我国的启示[J].世界经济情况，2006,12(18):236.

[2]陆涤.走入互联网的彩票业——网络彩票的现状和发展前景[J].电子商务，2007,24(10):178-179.

[3]汪海波.以用户为中心的软件界面的设计分析、建模与设计研究[D].山东大学，2008.

[4]刘维云,王志强.应关注银行卡投注电脑福利彩票的管理漏洞[J].金融博览，2007,8(07):319.