构建国际认可的评价体系

李璐?王沛

近年来，中国制造迅速与全球经济接轨，中国供应商成为采购浪潮中的受益者，但在受益的同时也面临参与全球化竞争的风险。范江锋，作为法国必维国际检验集团检验认证部中国区总监，拥有着丰富的工业检验项目管理经验，看他支招“中国工业制造”多元化应对挑战。

产品质量是企业核心竞争力

：作为全世界的制造中心，中国的工业设施制造在全球供应链中扮演什么角色？

范江锋：在世界范围内，中国在供应链中扮演了一个重要的角色，是全世界的制造中心。经过了几十年的发展，我们的工业设施制造已经具备了一定的综合实力，压力容器、机械设备、电气自动化、矿山机械等已经具有相当大的生产规模，能力也非常强，这就越来越多地吸引了国际采购的目光。比如近年来，我们的电力成套设备出口到印度、土耳其等地就比较多，因为这些地区也在大发展之中，需要基础设施和电力能源投入；比如前苏联地区一些国家对电力需求也比较旺盛，因为欧洲的环保要求已经不能再新建电厂，这为我们提供了机会；再比如东南亚国家经济的快速发展，对水泥设备的需求也非常高。值得一提的是，俄罗斯市场也非常值得关注。中俄友谊源远流长，近年来，俄罗斯搞房屋和厂房建设对水泥需求旺盛，而俄水泥生产能力有限，因此在中国大量采购水泥生产线，预计在未来的一年采购会超过20套。

同时，国家一直强调提升中国制造在国际分工中的地位，鼓励大型成套设备出口，在这方面扶植力度很大，所以我预计工业设施领域的出口会越来越多。

：随着中国制造业的发展，全球跨国采购公司纷纷将其采购业务向中国转移，在这个过程中，中国制造企业面临着什么挑战？

范江锋：随着全球经济一体化，国际竞争愈演愈烈，技术性贸易壁垒作为一种既具有合理性又具有歧视性和隐蔽性的强大的非关税壁垒，客观上已成为我国出口贸易的巨大障碍。虽然我们的制造企业走出去了，但是总体水平偏低，走上国际舞台就要用国际标准来要求自己。每个国家对产品的要求是不同的，有各种各样的准入制度，比如欧盟CE认证、俄罗斯GOST 认证、美国ASME认证、印度IBR认证、新加坡MOM认证、马来西亚DOSH认证、澳大利亚AS认证……进入这些市场必须满足其相关规定的安全和质量标准。

产品质量是企业竞争力的集中体现，产品质量不符合市场需求，势必遭遇淘汰，产品质量不符合安全性标准，所带来的后果将更加严重，将会导致企业倒闭、给产业带来重创。在过去的几年里，中国的电力设备大量出口到印度，占印度新增电力设备市场一半份额。我知道国内有一个很早就进入该市场的大型企业，由于一次事故，企业在印度的牌子就倒掉了，再也拿不到标。另外，如果没有认证，产品不能顺利通关，光是产品在海关的仓储费就是一笔很大的开支。所以，企业一定要重视，克服技术壁垒，严把质量关。

有的企业风险意识不强。海外工程项目周期长、不确定因素多，且所处国家和地域的政治、经济、文化等方面的外部环境不同，对外工程承包业务还存在着诸多风险，如政治风险、合同风险及人员风险，我们的企业管理经验欠缺，对风险分析不够以及缺乏有效对策，使得“走出去”风险大大增加。所以，企业一定要未雨绸缪，超前应对。

助力产品进入国际市场

：在工业设施出口检验和认证方面，必维国际检验集团能提供哪些服务？

范江锋：必维国际检验集团是全球顶尖和权威的工业品检验、认证机构之一，借助必维全球的技术资源，结合各类产品检验、认证、测试、咨询、审核业务，我们可以为企业提供一站式的全方位综合服务，针对工业领域中的电力，石化，矿山、水泥等设备，钢结构、气压力容器，气瓶、阀门等产品，必维可以提供从检验监造、产品认证、人员资质培训评定、设计审核、培训咨询等一站式服务。针对不同国家的准入制度，必维都拥有丰富的项目经验。

我们的检验是非常严格的，开始的时候，有客户不理解，认为我们的要求过于苛刻，但是后来我们发现企业花钱做认证更希望公平客观的评价，从而保证产品质量，提升品牌价值，得到国际市场的认可。严格的评价体系更能让他们在国际市场立于不败之地。

：在中国市场进行采购的国外客户更关注国内供应商的哪些条件？

范江锋：国外客户到中国采购正是看中了我们有比较优势的价格，随着中国制造的水平不断提升，我们在电力、石油、矿山等领域已经走在了前列，过硬的质量和性价比可以满足他们的需求。越来越多的外资企业在中国设立了全球采购中心，为全球采购服务，中国企业一定要抓住这个机遇，争取进入其供应商系统。如果你的企业进入了系统，他们会向全球来推荐你的产品，但是如果你的产品不过硬，有一次大的失误，也有可能进入全球市场黑名单，所以我认为，我们的供应商首先要保证产品质量。

价格、质量、交货与服务四个方面是买家考量供应商的主要指标。产品质量是企业生存和发展的根本，在此基础上，中国制造应该努力向“微笑曲线”的两端延伸。正如我们知道的芭比娃娃，在整个产业链中，我们只能创造1美元的价值，而且还给自身带来了难以避免的环境污染和资源浪费，所以中国企业要发展，要在设计、运输、包装等环节发力。我觉得中国制造企业一定要克服技术壁垒，早日进入国际市场，必维有能力也愿意给中国制造企业提供技术支持来满足国际标准的要求。

：在帮助中国制造进入国际市场方面，必维国际检验集团的核心优势是什么？

范江锋：必维的核心价值是诚实守信、客观公正、客户至上、安全工作。我们时刻站在客户的立场上，想客户所想，急客户所急。全球最大阀门制造企业纽威曾这样评价必维：在获得证书及维护证书的过程中，必维团队极高的业务水平及对纽威的无私支持让我印象非常深刻，当我们有紧急扩证需求时，必维团队总是尽最大可能提供支持，也为我们赢得订单获得了宝贵的时间与竞争力。我们愿意尽最大努力，甚至加班加点，来配合企业。

公司设立了质量部，这是必维独有的，质量部是一个独立的部门，是我们内部的“3·15”，如果企业遇到任何问题都可以直接到质量部进行投诉。

开发新服务的创新能力也是我们的优势，比如我们不断开发国际渠道，使我们的认证网络遍布全球；比如我们的精益管理使得我们的效率大大提升，以前客户递交申请到收到我们签发报告要十几天，而现在只需要不到3天。作为值得信赖的商务伙伴，必维提供的创新性解决方案不仅帮助客户符合法规和标准的要求，更为客户降低风险、提升业绩表现并促进其可持续发展。endprint