以“便”应“变”
2014-08-02武佳琪
■文、图:武佳琪
以“便”应“变”
■文、图:武佳琪
忙碌的工作不断压缩着人们宝贵的个人空间,因此大家都希望把有限的时间 “用在刀刃上”,而不是浪费在各种无聊的等待上。深刻洞悉车主需求 “变化”的华晨汽车,以 “便利”为核心,将保养检测等一系列服务送到了车主的面前。
省时,不能“省力”
对很多车主而言,到店保养检测都是一件颇为“费时费力”的事情。车主不仅需要在客休区等候维修技师于车间中忙碌一番,同时在去往4S店的路上也要花费不少时间。当然,如果未能提前与4S店进行预约,进店时的排队等候恐怕又会让表盘上的指针再多转几圈。那么有没有一种好的方法可以让车主足不出户就能完成车辆的保养检测呢?华晨之家的“上门服务”为广大华晨车主提供了这样的机会。
由专业维修技师与服务顾问组成的上门服务小组,会根据用户的请求在约定时间驾驶“华晨之家移动服务车”准时上门。虽然相比车间,上门服务在场地上会有一定的局限性,但对于涉及日常行车安全所需的检测项目,华晨之家的服务人员却未曾缩减,包括各种油液、空调系统、驱动皮带、轮胎气压、蓄电池电压等在内的10余项检测项目护航着每一辆接受检测的华晨金杯车辆。
在为用户进行完车辆的全部检测项目后,华晨之家的服务人员还会开展特别的“爱车课堂”活动——向用户传授行车知识并解决用户在用车过程中的各种疑问。尤其对于一些行业大客户,其公司内部通常都会实行车队管理制。在车队中,队长和老司机对于新人的经验传授往往集中在安全驾驶上。而华晨之家服务人员上门开展的“爱车课堂”不仅有关于驾驶方面的知识,更意在增强用户对于车辆本身的了解。让用户可以在车辆遇到意外情况时具备一定的自救能力,或在华晨之家服务人员的远程指导下迅速摆脱困境。
懂您,更关心您
上门免费检测所包含的双重服务内容为华晨车主的日常行车提供了保障。但如果车主有特殊需求或者车辆临时出现故障,华晨之家的“家悦服务”和“星悦服务”也能为其保驾护航。譬如当车辆有进站需求而用户又没有时间进站时,其只需致电服务站说明情况便可享受免费上门取送车的“家悦服务”。专业的服务人员在取车时还会当场为车辆进行预检,同时根据车况告知用户预计的车辆送回时间。
而“星悦服务”则是对前两者更好的补充,它为亲自进站维修保养的用户提供了快速维修和延时维修两项特殊服务内容。只要用户提前预约,服务站便会预留人员、工位和备件,免去用户进店的等待,从而减少维修时间。另一方面,对于有迫切用车需求的用户,华晨之家拥有延时政策,在省会城市的华晨汽车服务站甚至可以24小时全天为用户提供服务。
谈起一系列服务活动开展的初衷,华晨汽车金杯售后服务总监刘丹月表示,有针对性地解决不同用户所面临的检测需求,从根本上解决用户在用车期间遇到的不同问题,才能让大家充分感受华晨之家的服务理念。在华晨金杯的用户群体中,大部分的华晨金杯或为私营业主所有,或作为营运车辆使用,也有不少成为政府单位的公务车行驶在城市街头。而华晨之家适时推出的各项特色服务无疑满足了用户群体的多元化需求,体现了华晨之家对自身服务承诺的切实践行。
上海博泰昉达iVokaMINI X启幕智能汽车生活
2014年6月17日,上海博泰昉达在北京保利剧院正式发布车联网创新型产品—iVokaMINI X,上海博泰昉达CEO应宜伦先生在发布会现场做了主题演说与产品推介。作为目前国内拥有丰富前装运营、服务经验的车联网解决方案领先企业,上海博泰昉达正式推出基于车联网技术的iVokaMINI X产品,只需要299元,就能为车主成功打造出一个进入智能汽车生活的入口,并将为汽车未来实现平等互联,为每个人的汽车生活实现精彩互动开创革新第一步。
车联网新品iVokaMINI X将解决用户了解汽车、节省成本以及安全防护这三个痛点,让用户可以轻松地从对汽车一无所知变成一个用车专家,它的发布标志着上海博泰创始人应宜伦把“众车平等”的理想开始落地到了车联网行业。在本次发布会上,上海博泰昉达还联合中国联通、苏宁电器等企业共同开启跨领域车联网合作,为车联网开拓更广阔的前景。
佳通GitiCompete GTR1将再度征战中国大学生方程式汽车大赛
2014年6月6日,第五届中国大学生方程式汽车大赛2014赛季新闻发布会在厦门理工学院举行。佳通轮胎宣布,本赛季将为超过20所参赛高校提供量身打造的热熔胎GitiCompete GTR1。据悉,去年在GitiCompete GTR1助力下夺得总冠军的厦门理工学院AMOY赛车队,今年也将继续选用这款轮胎踏上卫冕之路。
作为中国首款自主研发、生产的全热熔竞技轮胎,GitiCompete GTR1近年来在美国派克峰国际爬山赛、青年冠军方程式系列赛、尚酷R杯等国内外赛场上都展示了不俗的性能表现,获得了众多专业车队及车手的肯定。而针对中国大学生方程式汽车大赛,Giti佳通专门量身打造了10寸规格超软配方的GitiCompete GTR1热熔胎,可以在短时间内达到有效工作热度,提升轮胎抓地力,帮助参赛车手迅速发挥整部赛车的最佳性能,在赛道上完成出色表现。
米其林Pilot Super Sport成为全新宝马M3及M4轿跑车原配轮胎
宝马全新推出的两款轿跑系列车型M3及M4延续一贯精准驾控原则,特选米其林Pilot Super Sport作为原厂标配轮胎。自1986年第一代宝马M3上市以来,米其林公司即成为这家德国汽车公司的轮胎战略合作伙伴,所有M系轿跑车型无一例外地选择米其林轮胎。米其林和BMW M GmbH的工程师们在轮胎研发方面精诚合作,以确保米其林Pilot Super Sport各个方面的性能表现能完全满足于宝马M3需求,这些性能在M3轿跑车的运动驾控中更起到关键性的作用。此次认证充分体现出米其林公司和宝马之间保持紧密合作的优良传统,双方在追求超凡的驾控性能同样拥有激情无限的热忱。
韩泰创新概念胎荣获2014年IDEA大奖
近日,韩泰轮胎宣布其与美国辛辛那提大学合作设计和制作的两款未来概念胎Tiltread和eMembrane,荣获了2014年美国工业设计杰出大奖(交通运输类)(IDEA®,INDUSTRIAL DESIGN EXCELLENCE AWARDS,又称美国工业设计杰出大奖)。概念胎Tiltread专为高性能车辆驾驭不断增长的动力技术而设计,拥有分区的轮胎设计和自适应悬架的倾摆系统,可以实现轮胎接地面积的最大化;概念胎eMembrane秉承了智能混合设计理念,是一款能同时满足性能驾驶和日常城市行驶需求的多用途轮胎。