给人留下良好的第一印象
2014-07-30彩虹
彩虹
人在职场,免不了要和形形色色的认识的或陌生的人打交道。无论与哪一类人会面,你都必须给人好的印象。这时候,是考验你人际交往能力的最佳时机。下面10条初次会面礼仪,对你会有帮助。
1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是“你好,见到你很高兴”。这样说,有点儿不亲切,像是套话。不如说:“李经理,你好,见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。
2.若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟。如对方请你抽烟,你应说:“谢谢!”把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。
3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西并已引起对方兴趣时,才是出示它们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
4.主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明,这是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌。
5.学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。不能认真聆听别人谈话的人,也就不能“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。
6.避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。
7.要诚实、坦率。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。
8.要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感。叙事没有重点、思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。
9.注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的人,在会见前应问问懂行的人,让别人根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
10.会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为你没有理由认为告别才是会见的高潮。