中国特许经营未来25大趋势（二）

李维华

不知未来趋势，便不知道今天该如何提早应对，就更谈不上未雨绸缪地改变企业的战略与策略了。所以，要想保持企业的可持续发展，要想在竞争中先人一步占据主导地位，立于不败之地，企业必须准确地把握所在行业或专业领域的未来趋势。

九、特许经营的资本市场开始冷静降温，大家逐渐意识到“加盟”本身就是最好的融资方式之一。

2007～2012年，可以说是特许经营、连锁企业的资本市场的黄金年份，资本市场的大腕小腕们都把眼光和实际的投资方向聚焦到了特许经营和连锁企业身上。然而，那些实际获得了所谓的天使投资、风险投资的“融资”企业很快就发现，引进的曾经梦寐以求的资金其实很“烫手”：除了引进资金之外，连锁企业还同时引进了投资人的指手画脚、对赌协议以及面临的业绩和指标等的压力，后者则在某种程度上甚至严重损害了特许人企业的健康发展，偏离了企业创始人最初的预想战略轨道。

就在这个时候，特许经营的企业才猛然意识到了笔者早年在资本市场最疯狂的时候撰写的一篇反对文章。

我在那文章中的一个最主要观点就是：其实，加盟是更好的融资方式之一。因为加盟“融”来的除了加盟商的资金之外，还可能包括加盟商的人脉、经验、顾客、敬业之心等众多对于店面经营非常宝贵的资源，同时，加盟商不但不能对企业的经营指手画脚，还必须遵循通常由特许人单方面规定的标准化模式，而这些“融”的好处的绝大多数，都是在资本市场上的投资人所根本不可能具备的。

由此，特许经营的资本市场开始冷静降温就成为自然而然的事情，大家也逐渐意识到了我早年的观点：“加盟”本身就是最好的融资方式之一。

十、特许人企业的市场开始急速下沉，农村以及三、四线城市等外缘市场日趋成为商家的新争夺焦点，“得外缘市场者，得天下”。

随着城乡边界的逐渐模糊，城乡经济正趋于融合，同时，大、中城市的市场开始趋于饱和，而农村以及三、四线等外缘市场购买力却正开始上升，正逐渐成为消费的主要新生力量，所以，整体的中国市场消费主力开始下沉，商家的争夺焦点也正下沉。

“得外缘市场者，得天下”将变为现实，而非只是一个传说。

十一、特许经营的真正知识开始普及，“七化”社会培训日趋绝迹，正规大学继续教育崛起。

2004年春夏之交，中国政法大学商学院在中国的重点大学里第一家也是迄今为止的唯一一家开设《特许经营》这门课程，这标志着特许经营的正规大学教育正式拉开序幕。从这时起，原先的特许经营领域的主要由社会培训占主导的局面被打破，越来越多的听过社会培训师们的所谓课程的企业人士逐渐意识到，以“庸俗化、表演化、舞台化、错误化、幼稚化、吹牛化、包装化”等“七化”为主要特色的社会培训对于特许经营知识的传播更多的是害大于利，真正的有识之士毫不犹豫地转向了正规大学的继续教育、培训班、EMBA、SMBA等。

笔者近年不断进行的数十本国外经典著作的引进，以及根据本土特色著作、编辑的教材，专门开设的知识纠错网站，与各方合作开设的论坛、峰会、培训班、讲座等，也以良币驱逐劣币的强大态势迅速净化了中国特许经营的知识与培训市场，真正的特许经营的知识在中国逐渐普及开来。

十二、顾问咨询、策划市场趋于澄净化，顾问咨询公司大浪淘沙。

近15年来，笔者亲眼看到了十几家专门提供特许经营策划与顾问咨询的公司的没落，这些公司，要么不善于市场化的运作，要么就是自身功力不足，所以他们的灭亡几乎从一开始就是注定了的。但无论如何，大浪淘沙后剩下的一些策划、顾问咨询公司对于中国特许经营市场的推进是有着巨大价值的。

十三、越来越多的特许人致力于招商后阶段：营建、督导、单店赢利、复制克隆、品质管理。

过去和目前的中国的特许人企业，更重视和关注的是“招商前”工作，即如何包装公司的特许权、如何成功地招募加盟商，而极少或根本不去关注“招商后”的工作，比如帮助加盟商科学地营建加盟店、有效的建设督导体系、提升单店赢利水平、量身定做地实现复制与克隆、确保品牌的品质不变等。

而对于特许经营企业来讲，“招商后”的工作才恰恰更是重点。否则，招来的加盟商纷纷死亡，企业品牌丑闻频生，最后的结局一定是：特许人企业死亡。

所幸的是，中国的特许人企业已经从大量的失败教训中看到了大量的反面教材，痛定思痛，未来必将会有越来越多的企业清醒过来，开始致力于“招商后”阶段。

十四、外国特许人继续大肆进入中国，比如组团在国内招商、专门的国外企业项目展等，“失去中国，失去世界”。

中国的人口数量、经济发展速度、人们的消费实力、世界地位的影响力、中国人强大的对外来文化的接受力以及国外市场饱和度的提高等，都促使越来越多的外国特许人开始蜂拥而至中国这个巨大的市场，他们都意识到了一个已经成为常识的问题：失去中国，则失去世界。

正是基于对中国市场的如上判断，同时也出于成本、效果、影响力等诸多因素的考虑，外国的特许人正在如火如荼地开展两项值得我们特别关注的工作趋势：组团在中国国内招商，以及在中国举办专门的国外特许人项目展。

十五、本土特许经营的国际化趋势继续增强，本土企业开始组团去国外招商与发展。

未来，除了外国的特许人继续大规模地进入中国之外，本土的企业也开始大规模地走出中国，冲向海外，并且也开始和外国的特许人的做法一样，组团对国外招商与发展、在国外举办专门的中国特许人项目展。

我们完全可以预想得到，在不久的将来，我们在全世界的许多地方，都可以看到来自中国的“纯正中国味”的特许人的连锁店面。

十六、高科技的广泛采用：RFID、ERP、性别识别、云计算、大数据等。

未来的店面和特许经营企业，将越来越多地广泛采用现代化的高科技手段，包括进销存、人财物等方方面面的经营、管理等都会借助高科技的工具、手段与方法来提高效率、降低成本、增加利润、方便工作、方便消费者。

比如RFID技术，在国外已经被用于超市购物筐的一次性整体扫描，它将彻底改变目前的每件商品都必须扫描的缓慢速度，大大提升服务速度和顾客满意水平；ERP系统将触角延伸到了整个特许经营体系的全部供应链，在整个虚拟企业的价值链上发挥作用，而不仅仅是代替了人工的几台计算机和服务器；IBM等企业开发的人脸、性别等识别系统将大大改善目前的对于店面顾客的研究与分析；大数据采集全部数据加以分析，比以往的样本分析要更为准确和细致，再加上云计算的技术做支撑，使得这种即便是全部数据的复杂处理也变得很容易。

科技改变生活，科技同样改变特许经营。

十七、加盟商更加成熟与理性。

经过26年的特许经营光辉与阴暗的洗礼，在成千上万的无数的加盟商受骗之后，尤其是在1999～2001年之间的中国特许经营市场的欺诈高潮之后，中国的潜在加盟商们开始变得更加成熟与理性。

“投资一万，年赚一百万”之类的吹嘘欺骗不再有人相信。成熟与理性后的中国潜在加盟商市场对于特许经营事业的发展是有百利而无一害的，这就要求中国的特许人企业必须彻底摒弃之前的只靠包装、宣传、吹牛就能顺利招募到大批加盟商的侥幸、欺骗与无知心理，转而依靠打造企业实力，真真正正地塑造出好的加盟项目来。（未完待续）（编辑/秋明）