特朗普制在市场营销大班教学中的应用实践

胡小玲 薄文雅

［摘要］大班教学既有其不容忽视的优点，也有其特定的先天不足。现有条件下，市场营销大班授课的教学组织形式应该被继续沿用，但需要通过应用特朗普制来充分关注、发展学生差异，再力争将学生课外已经发展起来的相关差异合理引入大班课堂，从而解决大班教学对学生个性关注不足的突出问题。特朗普制在市场营销大班教学中的应用实践方案可行，并且效果明显。

［关键词］特朗普制市场营销大班教学应用实践

［中图分类号］G424［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）03-0109-05

自1862年，我国在京师同文馆第一次尝试班级授课制之后，我国学校各课程教学形式多为班级授课。之后，各院校为了避免资源的重复运用所带来的浪费，在诸如市场营销这样的基础课程的组织上采用了大班教学形式：将两至三个自然班合在一起同时接受同一位教师的教学，往往一个自然班是30至40名学生，这样的结果就是一个教学班少则60至80名学生，多则120来名学生。

实践中，人们很快发现大班教学本身存在很多弊端，比如不利于因材施教、不适合学生的个性发展、不利于充分发挥学生的主动性等。虽然已经被怀疑、非难乃至猛烈抨击了一个多世纪，但是谁也不能否认这种教学组织形式也有它诸多不可忽视的优势。比如能优化配置教学资源、充分发挥教师的主导作用等。[1]

鉴于教学实践的现实情况，考虑教学资源配置的科学性，结合市场营销课程教学的特殊性，以及改善大班授课效果方面，我们认为现有条件下，市场营销大班授课的教学组织形式应该被继续沿用，但需要应用特朗普制进行适当的改进。

一、特朗普制在市场营销大班教学中的应用方案设计

特朗普制又称“灵活的课程表”，这是20世纪后半叶在美国一些学校进行实验的一种综合教学组织形式，由教育学教授劳伊德·特朗普提出。其基本做法是，把大班上课、小班讨论、个别作业三种教学组织形式结合起来，既能集体上课，又有一定的研究讨论，还能够进行独立钻研。

（一）应用目标

在大班教学的基础上，辅以个别作业和小组作业，从而来发现、发展并借用学生的差异性来调动所有学生的学习兴趣，以提高所有学生对基础理论、方法的理解及应用。

（二）应用要求

通过借用特朗普制的小组作业和个别作业环节来关注、发现、发展学生差异，但应充分借用学生的课外时间，不得占用太多的课堂时间。既然是课外的，那么一定要确保作业能让绝大部分学生都感兴趣，而且足够贴近生活、难度不大，并要辅以相应的打分机制来督促学生。

（三）应用内容

确保在教学大纲、教材、施教教师水平、教学对象的整体情况、教学设施、大班教学手段等因素都不变的前提下应用特朗普制。

1．大班集中面授

大班教学的教学内容、教学进度与现代教学手段（综合应用案例教学、情景模拟教学、示范教学、发散教学、视频教学等）等照旧。

只是，教案设计应充分考虑学生的个体差异，并鼓励学生发现、发展自身差异。然后，在要求学生理解、掌握、应用的教学内容上，将学生课外已经发展起来的差异合理引入大班集中面授的课堂。

2．小组作业

小组作业采取以诸多理论的简单综合应用为主，全教学班同学以5-7位同学为一组。先提前让学生对教师精心拟定的主题以小组为单位做课后研究、调研实践等，然后在课堂上展示和发表结论或观点，并接受老师、专家、优秀师兄师姐的评分、点评。按照课时比例，一个学期分别在第五周、第十周、第十五周左右布置小组作业（因课时紧，可适当取消第十五周的小组作业，一个学期至少有一次小组作业，但不能多于三次）。

比如，在第五周可要求学生就营销哲学、营销管理实质、战略业务单位分析工具等知识结合自己的所见所闻及所想来做一次小组作业。

作业内容：分别用不同的两个案例清晰说明所学的某个或某类知识点。

要求：每个案例都应有案例介绍、理论分析、建议对策三大部分。

打分规则（作业布置时即向学生交代清楚）如表1：

表1 小组合作学习的课堂汇报打分规则

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为确保此环节学生确实是课后全员参与，应注意如下几点：

* 每次小组作业都要安排一次课堂汇报。

* 允许组长可以向老师申请删除不实际参与小组作业的成员名单，被删除名单者小组作业环节的平时成绩直接为0分。

* 尽量安排在90分钟的时间内完成所有小组的课堂汇报（安排好记时员）。

* 最好能请到两到三位相关教师或优秀的学长来参与评分（安排好信息采集员）。

表2小组合作学习的课堂汇报打分采集表

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3． 个别作业

个别作业采取以单个理论的理解、应用为主，教师可以在大班教学环节时布置一些学生只用花2-3分钟的时间完成的课外个别作业，也可以安排学生以实地观察、找寻现实生活中相关应用案例的形式安排在课外进行。

此环节主要是学生对已建构的新知识的实践运用。应确保学生要独立自主地进行理论学习、科学探究或实践练习。另外，个别作业遇到问题时，学生可以向教师求助，也可以向自己学习小组的成员或组长求助。在此阶段，教师既要注意引导学生自己分析问题和解决问题，又要在学生遇到困难时给予及时有效的指导。

为督促学生主动思考、落实个别作业，课堂个别作业环节的打分规则如下：

表3 个别作业环节的打分规则

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二、特朗普制在市场营销大班教学中的应用实践尝试

为检验应用方案的可行性与应用效果，对比应用特朗普制教学组织形式和传统大班教学在效果上的差异，我们尝试着设计、开展了为期三个教学学期的应用实践。

本次实践分三个学期进行，第一个学期主要是在大班教学基础上实践小组作业环节，其重点在于尝试各环节教学内容的分配，以及小组作业的操作设计和完善。第二个学期则主要是加入个别作业环节，其重点在于尝试设计足量且难易程度适中并能锻炼学生基本应用能力的作业题，以及督促学生确实单独完成的测评机制。第三个学期则是总结前两个学期实践的经验，完善各环节的实践设计与实施保障，然后综合实践并测评效果。

整个实践过程情况如表4所示，各实践阶段的研究对象情况如表5所示：

表4实践过程情况

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表5 研究对象情况

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在实践中，首先做的是教学内容的分配。其中应用实践的教学内容都是在市场营销学的重要章节中选取。比如：市场营销哲学演进、市场营销战略制定、目标市场营销、产品策略、价格策略、渠道策略、分销策略等。

需要注意的是：大班教学环节我们在某些特定章节适当压缩了时间用于重要章节的课堂差异化引入。比如在市场分析部分，只需简单介绍市场调研与预测的部分方法，因为各学校都会在学生学习《市场营销学》这门课程之后开设《营销调研》或《市场调查与预测》。

三、特朗普制在市场营销大班教学中的应用实践效果

（一） 效果评估指标体系

实践效果的测评主要依据教学效果评估指标体系[4]（如表6），采用试卷设计与答题情况分析、课堂课后观察、深度访谈等方法进行。

表6 教学效果评估指标体系①

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首先，通过观察法，观察“学生上课自主出勤率的高低、课堂参与程度高低、课堂精神状态好坏、课后自主学习积极性”来判断应用实践对学生学习兴趣的影响。

其次，在测评“学生理解和掌握课程内容、灵活运用已掌握的重要知识点”等情况时，主要是通过在试卷中设计灵活应用的试题来考察，测评效果是通过卷面答题情况分析来判断。

最后，采用深度访谈法，应用“实践前和实践后的学生反馈对比”来判断应用实践在培养学生的综合学习能力方面的贡献。

（二）实验班平均成绩明显高于对比班

本次实践收集了第二、三实践学期的学生期末考试成绩（两套试卷由同一人出题，题型、题量相同，难易程度相当），在数据处理上所采取的数学算法为独立样本T检验法。置信区间为0.095，即a=0.005，由于样本观测值均大于45，所以ta（n）Za=Z0.05=1.645。

值得注意的是：进行独立样本T检验时要求被比较的两个样本彼此独立，即没有配对关系；要求两个样本均来自正态总体；要求均值是对于检验有意义的描述统计量。显然，本次采集到的考试成绩都符合T检验法的这几点要求。

只是独立样本T检验法还分“双样本等方差检验”和“双样本异方差检验”。这需要首先借用F检验来判断。如果F检验的显著性概率小于0.05，则说明两组方差有显著性差异，需要进行“双样本异方差检验”。反之，则用“双样本等方差检验”。

根据F检验发现，本次实践的实验班与对比班的F值的显著性概率都大于0.05。因此，表7中的T值都是“t-检验:双样本等方差假设”的结果。

表7 实验班与对比班测验成绩独立样本T检验

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可见，第二学期的个别作业实践中，两个班级的成绩T检验结果表明:实验班的成绩均值为58.28571，明显高于对比班56.125，并且T值为0.891454<1.645，T落在拒绝域中，说明两个班级的成绩没有显著差异。那是因为，还缺少了小组合作学习的实践。但是，实验班的标准差为4.06829，明显高于对比班的12.3812，这又明确说明了实验班的学生个体差异明显。

第三学期的综合实践中，两个班级的成绩T检验结果表明：实验班的成绩均值为69.72152，明显高于对比班56.125，并且T值为6.58480808>1.645，T落在拒绝域中，故拒绝两个样本平均差为0的假设，说明两个班级在终结测试中成绩有显著差异，实验班的平均成绩明显高于对比班。

通过上面的分析说明：在本次实践中，将特朗普制应用在市场营销大班教学中的效果明显优于普通大班教学。

（三）个别作业能有效借用差异解决大班教学效果问题

实践证明，将特朗普制应用在市场营销大班教学中学生的兴趣培养效果和综合能力的培养效果都非常明显：学生的出勤率明显增高；学生在课堂上的精神状态改观很大；学生的课后自主学习积极性等到了明显提高；能在团队中解决问题……本文对于通过定性方法获得的实践效果只挑突出点举例描述。

实践中通过观察发现，只要操作得当，个别作业的实践效果会在如下几个方面有明显改善：

1．能充分借用学生的差异来解决普遍性的问题，尤其是解决绝大多数学生对知识点的理解掌握问题。

比如在介绍产品包装策略的时候，有一个知识点就是组合包装策略的理解与应用。课堂个别作业的形式为：请学生就生活中的所见所闻来举例说明组合包装策略。

问题一出很快就收到了很多很好的举例，比如针线盒里既有各色线卷还有针盒、顶针、暗扣等；交换空间栏目结尾都会给嘉宾赠送工具箱，里面有钳子、螺丝刀等各种工具；春节时人们喜欢买旺旺大礼包送礼，一个礼包里有各种小吃……但是也有会混淆视听的例子，比如牙膏盒外面绑上牙刷以牙膏原价出售、一瓶可乐与一瓶雪碧组合出售……

市场营销专业教师都知道，其实后面两个都不属于组合包装策略，遇到此类错例子，教师一定要照顾学生积极性和情绪。比如教师可将更多此类不属于组合包装的例子与这两个错例子一起罗列出来让全班同学判断哪些是，哪些不是。毕竟组合包装策略、赠送包装策略和捆绑销售的促销手段这三个之间的区别是初学者很容易混淆的难点，此时主动分享了错误例子的同学会看到很多同学都不能进行确定性判断的时候，他们的自尊心、积极性等就都能得到照顾。

同时，教师可以趁着学生刚刚举例时的活跃气氛，借学生都急于知道自己判断是对是错的心理来讲解这个难点问题。如此便在一定程度上达到了借用学生的差异来解决普遍性问题的目的。

2．能充分借用学生的差异来解决学生与老师间因年龄、经验、知识、地位等差异导致的诸多问题。

比如在介绍品牌资产及请明星代言品牌注意事项时，教师在以前的大班教学中通常是自己给学生举案例说明，但因为师生间年龄、经验、知识、地位的差异，教师所举的例子在新一代的学生那里往往并没有太大的共鸣，甚至有时会出现教师认为是非常经典的例子在学生看来却是遥远的“老古董”。比如最近几年笔者就发现，诺基亚、红桃K等案例在2009级学生面前都还是能引起共鸣的，现在2012级的学生听来就感觉非常陌生。个别作业显示，他们更熟悉苹果、小米手机，还有一些笔者从没在意的品牌和明星。刚开始，笔者以为他们在个别作业时抄袭了别人的分析成果，所以请个别同学将自己的例子在课堂上分享给大家。结果，发现他们对自己所举的例子确实了如指掌：案例的分享者刚一说出自己所举的品牌名，下面同学便个个两眼放光、兴奋不已；分享者刚一表述完自己的分析结果，下面同学就有很多争论的声音，表示有不同意见。

3.能充分借用学生的差异来调动整体的学习兴趣、课堂精神面貌。平时，大班教学时难免会有学生因种种原因开小差，甚至睡觉的现象，或者有的学生就是上课打不起精神，听不进去。但在个别作业的课堂分享环节，即使有同学因种种原因实在无法集中精神听课，也会有极大的可能被调动起积极性来参与课堂。比如，有时个别同学分享的个别作业会引起广泛共鸣、意见分歧，有时则是个别同学常不经意地用搞怪腔调等强烈吸引注意力，也有时是出于同学互帮互助等情感因素的原因等等。

（四）小组作业能有效提高学习兴趣和综合能力

小组作业第一次布置时做过两个教学班的深度访谈，涉及的学生有143名。访谈中，有的学生很期待、很兴奋，而有的学生很厌烦。有趣的是，感到期待、兴奋的学生基本上都是课堂上要么过于活跃要么表现不积极的那一部分，而表现很厌烦的则不乏课堂上学习态度非常端正的主动学习者。比如某班每次上课都坐在第一排的学习委员课间第一个主动找上老师抱怨道：“老师，您这个课本来在课堂上很有兴趣学的，现在搞小组作业干什么？麻烦死了！”

小组作业汇报后，用“你对这次小组作业有什么感想”对之前的访谈对象进行再次访谈时，收到的反馈最多的是“学到了新的东西，比如对理论知识的应用、与同伴合作”等，当然还有不少抱怨“规定的每组汇报时间太短，还有很多做过的工作没时间汇报”。这充分反映了兴趣和综合能力的培养效果。

我们发现，也有同学被问及时表现得无从说起，或敷衍了事，或说无聊。这样的学生大概占到了一个自然班的10%左右。但当他们被追问“你这次在小组中有什么贡献”时，才能发现越是做得少，做得马虎，甚至不做任何贡献的学生在访谈中所给的评价越低。有意思的是，这部分同学的合作伙伴甚至会在非访谈时间主动找老师抱怨小组成员不积极导致最终的作业比不上其他小组。此时，对这10%的学生只要老师给予他们足够的尊重和关注，他们中的绝大多数都会在小组其他成员的抱怨中慢慢变得积极起来。

更有意思的是，那位当初抱怨不该搞小组作业的学习委员在课堂汇报被访问时，却在极力地劝告老师下次应该把汇报的时间延长，他说他的精彩部分还没开始汇报。

另外，通过观察和测试发现，小组作业之后，学生在团队中解决问题的能力、理论知识在实际中的应用能力、口头或文字表达能力等方面都有了非常突出的改善，甚至会自己反思自己为什么会应用错误等。

总体而言，通过小组作业评比，学生可以非常投入地就某个问题进行较为深入的研究，得出并发表自己的结论或观点，提高了学生学习的积极性，加强了学生应用理论知识等方面的能力。

四、思考与建议

（一） 特朗普制应用在市场营销大班教学中，绝不能忽视管理与考核，不然就很有可能会理论知识掌握与应用能力都得不到落实。

1． 成绩测评体系应尽量合理、全面并灵活。在学期第一堂课上就给学生明确这一点：作业分会在平时成绩分中占据很大比重。另外，在每一次的作业上交前再稍微声明一下打分规则。实践发现这两点结合起来能起到很有效的督促作用。

2． 课堂打分应注意如下几点：

* 加减分的多少应视作业的难易程度加以区别；

* 学生在作业上有任何错误都千万不能批评、贬低，要知道我们的目的是希望他们能主动做课外作业。所以，应该感谢其分享，纠正错误时也应注意措辞。比如“你这个举例如果这样说就更好了……”。

* 学生不服从打分结果的情况下，告知其课间来跟老师切磋。此时老师心目中要注意，我们的目的是让学生学会思考，而不是为了打分而打分；

* 应及时告知分享了个别作业的学生“你本次个别作业加x分”或“对不起，你本次个别作业不能加分，因为……”，并且把加减分情况记录下来（可教师自己记加减分的学号，也可请各班学习委员帮忙记录）；

* 当个别作业简单时会有很多学生主动分享，此时授课教师首先应注意控制时间，然后看似不经意地在那些主动分享的学生中间抽查，但抽查到的学生基本都是平时主动次数不怎么频繁的学生。

（二） 可以考虑请辅导员帮助分组

辅导员在了解学生们之间的共性与特性基础上，可以帮助鼓励学生在合适的课程、作业、活动上发挥各自的特长，也可以帮助授课教师在教学中更好地面对差异，满足差异，发展差异。不过，具体操作有待研究。美国的奥恩斯坦在《美国教育学基础》中指出特朗普制的分组不固定，学生可以根据不同的能力和兴趣定期地重新分组的设想虽好，但真正实施起来却很难。

［参考文献］

①主要借鉴的是全国教育科学“十一五”规划2008年度教育部重点课题“高校学生评教指标体系及模型构建研究”（DIA080108）的阶段性研究成果.

［1］吕星宇，李嵬.发展差异：教学组织形式改革的应然选择［J］.辽宁教育研究，2007（11）.

［2］J. Lloyd Trump. A school for everyone［M］.National Association of Secondary School Principals, 1977 .

［3］J. Lloyd Trump.Flexible Scheduling: Fad or Fundamental？［J］. The Phi Delta Kappan Vol. 44, No. 1963（8）：367-371.

［4］胡平波，甘国华.高校教学质量评价指标体系的建设［J］.教育学术月刊，2009（12）.

［责任编辑：钟岚］