独立学院商务英语课程教学方法改革与实践

何辉

基金项目：湖北工程学院新技术学院2012年教学研究项目[项目编号：xgxjy201210]。摘要：在高校中普遍开设了商务英语课程，然而独立学院非英语专业学生的这门课程的教学现状却不容乐观。本文从商务英语的含义、学科地位、教学目标和原则出发，从学生、教师、教材、教法四个角度对商务英语的教学现状进行了分析，提出了改革的思路，总结了实践中的经验和问题。

关键词：商务英语；口语教学；改革实践

一、引言随着全球经济的发展，商务英语作为一门应用性强的课程在国内高校蓬勃发展起来。然而，对于其内涵的界定，学术界却说法不一。从目前的研究来看，更多的学者偏向于专门用途英语（English for Specific Purposes，以下简称ESP）的涵义。王兴孙认为商务英语实际上就是商务环境中应用的英语，也就是已在从事或将要从事商务行业的专业人才所学习或应用的专门用途英语；张佐成、王彦则作了更为具体的界定：商务英语是在商务场合中，商务活动的参与人为达到各自的商业目的，遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响，有选择地使用英语的词汇语法资源，运用语用策略，以书面或口头形式所进行的交际活动系统，这一界定明确指出了商务英语的三个主要因素：商务知识、英语语言、商务交际。由此可以进一步明确商务英语的学科地位和教学目标。

商务涉及很多方面，比如贸易、金融、法律、会计、物流、营销等，因此我们也不难明白为什么在普通高校里面，一些工科专业都要开设经济管理类课程，并将其设置为一门专业必选课。作为一种ESP，我们的目标是通过课堂教学，学生不仅掌握基本的英语知识和商务知识，而且能够利用这些知识在实际的商务环境中灵活运用，促进商务活动的顺利开展。那么，在教学中我们必须遵循以下原则：①重视商务背景知识、语言知识和语言技能的有机结合；②以英语为本，注重语言基础，培养运用能力；③强化语言综合能力，突出听说技能训练；④注重教材的真实性、实用性和可操作性；⑤以学生为中心，突出交际法的教学原则。

二、商务英语教学现状以笔者所在财经政法系为例，商务英语课程属于财经类所有专业的专业选修课，而且是必选课，其重要性可见一斑。然而，其发展并非尽如人意。

1学生学习基础

笔者所任教的学生有本专科两个层次，本科生的商务英语课程是在大三上学期开设，学生已经有过两年的大学英语基础课的学习，部分学生通过了大学英语四级考试；专科生是在大二上学期开设该课程。学生的情况是都有一定的英语底子，然而基础参差不齐，对该课程的认识也存在很大偏差，有些学生认为这不是我这专业该学的课程，再加上英语基础相对薄弱，在一定程度上影响了他们学习该课程的积极性，甚至有排斥心理，这一点在专科生中表现尤为突出。

2师资力量情况

笔者自进入该校以来七年有余，然而在很长一段时间里，只有笔者一人任教该课程，相对经济学、国际贸易、市场营销、物流管理、电子商务、会计电算化等多个本专科专业来说，师生数量悬殊，师资力量明显不足，这也不利于教师自身教学改革的尝试。此外，笔者虽是商科国际贸易专业出身，英语基础扎实，也曾在外贸公司进行过短期实习，然而，经验仍显不足，缺乏实践的支持，这也制约了教学能力的提高。

3教材选择情况

笔者在了解任教学生的基础以及教学反馈情况之后，同时还对比了市面上林林总总的商务英语教材，最终选定了华南理工大学出版社石本俊和刘春林主编的《国际商务英语口语教程》作为财经类学生的商务英语课程教材并沿用至今，取得了令人满意的教学效果。本书的优点在于其充分考虑到了独立学院学生的实际情况，所选主题以及任务设计易于模仿并完成。从一定程度上说，该书是一本很好的工具书，几乎实际工作中可能遇到的表达都可以从书中信手拈来，稍加变动即可为我所用。然而不足在于，该书自2007年7月第1版以来再也没有新版问世，某些内容已显陈旧，明显落后于时代的发展，其次就是内容略显单薄，商务知识更偏向于国际贸易，缺乏较全面的商务知识或信息供学生深化学习。

4教学方法使用

课堂上，笔者采用多种模式相结合的授课方式，包括教师讲授、角色扮演、任务型教学等。对商务背景知识、商务交际中要用到的句型以及相关专业词汇，主要采取课堂讲授的方式，让学生对商务主题有一个较全面的了解；对书上给出的样例（Sample Dialogues）主要采用角色扮演的方式；对导向型对话以及拓展性任务，则采取任务型教学法，通过模拟真实商务场景让学生进行实际演练，加深学生对所学知识的理解并学以致用。从学生的反馈情况来看，大部分学生比较认同这种授课模式并积极参与，他们感觉自己学有所获，然而也有少数同学几乎很少参与课堂表现，除去本身能力及性格因素以外，这也跟班级容量有关，因为我们几乎都是大班授课，班容量至少40人左右，有的达到70人，这在一定程度上制约了人人表现的机会。

三、改革思路及实践1充分调动学生参与的积极性，提倡多元发展

在二语习得研究中，国内外学者都指出，语言学习者的学习动机对外语学习的影响最大。“兴趣是最好的老师”，在语言学习上也是极其契合。如果有了学习动机，那么掌握一门语言，将是一件非常容易的事。

对于独立学院的学生来讲，多数学生的家庭条件不错，有些同学希望大学毕业后到国外去深造，那么对于这部分学生而言，“融入型动机”会让他们积极地学习语言；还有相当一部分学生毕业后要踏入社会，所以如果能让他们意识到，掌握好一门外语，会让他们更容易找到工作、有更高的收入、更容易获得升职的机会，那么这种“工具型动机”也会让其努力学好语言。因此，在教学过程中，笔者重视对学生的引导与激励。在课堂上，笔者努力营造愉快、轻松的教学气氛，以学生为中心，充分尊重学生的情感需要，强调具有个人意义的学习。教师要站在学生的立场，换位思考，充分调动每一位学生参与的积极性，多肯定他们、赞扬他们，激发他们学习的兴趣，力求让每一位学生能够主动地去学习。endprint

2不断提高现有教师的技术水平，推进校企合作

从笔者所在的学校来看，商务英语教师要么是英语专业出身，要么是商科专业出身，而对于商务英语课程的教学来说，哪一种都显得不足。同时，如果要让教师在忙碌的教学之余去探索提高教学水平，效果极其有限。因此，最好是学校能够出面，组织相关资源，对现有教师进行培训。首先，同时开设语言专业和商科专业的高校，可以充分利用学校现有的资源对老师进行培训，让商科教师和英语教师互相学习，互通有无，这样双方的知识和能力都会丰富和提高；其次，商务英语教学研讨会年年都在举办，有条件的高校也可以拨出部分经费，抽调骨干，进行短期学习，了解商务英语教学发展新动向；最后，对于缺乏企业实践经验的教师来说，学校可以利用学生实习基地或者校企合作企业，鼓励青年教师利用假期进行实地考察学习，了解实际工作所需，从而推进更有实用价值的教学。

3挑选内容活泼突出实践的教材，因材施教

首先，笔者对所在系财经类几个主要专业进行了对比分析，确定了商务英语口语学习的重点，包括接待客户、参观展会、产品介绍、价格、支付方式、包装、检验、运输、保险、投诉索赔等工作中的重点项目，而这些项目也可以串联成一个整体，成为一个完整的“工作过程”。然后，在商务英语教材纷繁的市面情况下，笔者经过反复对比，结合课程目标、学生层次、课时安排、出版社等多种因素，最终选定了对外经济贸易大学出版社的校企合作系列教材《实用商务英语口语教程》作为任教教材。除了基于工作过程之外，该书还有听力光盘以及辅导用书与之配套，比较方便学生模仿发音或者深化学习。最后，在实际教学过程中，笔者结合自身的企业实习及教学实践，重新安排了教学章节，使之更具逻辑性，便于学生理解和学习。

4综合利用多种教学方法，提升课堂教学效果

在商务英语的教法探讨上，郭颖杰（2010）、陈首洁（2008）、傅海英（2008）、郭天宇（2010）主要总结或提到了以下这些教学方法：

（1）任务教学法。将日常活动分成具体的任务，引导学生在课堂上完成任务的过程中进行对话性互动，进而完成语言习得。

（2）情景教学法。在教学过程中，教师有目的地引入或创设生动具体的场景，引起学生的一定的态度体验，从而帮助学生理解、获得知识和技能，使学生的心理机能得到发展。

（3）交际教学法。交际法认为语言是交际的工具，强调培养学生运用语言进行交际的能力。基本模式是开展师生之间、学生之间的相关主题的模拟对话和讨论等互动形式，了解和掌握专业交际目标词汇和表达法。

笔者认为，这些教学方法并不是独立的，它们具有一定的共通性。因此，在课堂教学中，笔者综合利用各种教学方式，以达到最佳教学效果。以支付方式（Terms of Payment）为例，在商务知识背景介绍中，笔者运用整合教学法，采用多媒体教学手段，将三种支付方式进行了详细介绍，也将它们在国际商务合同中出现的表达形式一一给出；在对话讲解中，笔者运用情景教学法和交际教学法，让学生设想自己是其中一方，会怎样跟对方谈判，会比较偏向哪种支付方式，如果对方不同意，又会给出怎样的理由，等等；在编排对话练习中，针对给出的场景，笔者运用任务教学法，将谈判项目细分成一个个回合，每个回合都有特定的谈判任务，从而降低难度，激发学生的创作兴趣，学生往往在这部分练习中有一些闪光点出现。

四、结论及反思在实际教学中，还有一个比较现实的问题就是考核。笔者通过各种方式的比较后发现，最好的测试方法就是笔试加口试，受制于师资不足及大班教学等实际条件，口语考核只能在平时教学过程中随机进行，而笔试则要有别于大学基础英语考试，题型更加灵活，以强调商务知识和英语应用能力相结合的翻译、阅读、作文等题型为主。另外，就是大班化教学的问题，在师资力量不足的情况下，还需要继续探讨使广大学生都参与到口语教学中来、人人开口发言的有效途径，这也是笔者下一步需要解决的主要问题之一。

参考文献：

[1]徐鲁亚.“商务英语”的学科定位与实践教学[J].民族教育研究，2005（6）：82—86.

[2]阮绩智.大学商务英语课程目标及教学原则[J].外语界，2005（3）：26—31.endprint