信息技术下的高校教学管理改革

黄书楼，梁 微

（广西大学 教务处，广西 南宁 530004）

信息技术下的高校教学管理改革

黄书楼，梁 微

（广西大学 教务处，广西 南宁 530004）

高校信息化已经成为当今教育发展的主流。作为高校教学管理者，我们面临的问题将是：如何让冷冰冰的机器，体现出以人为本的高效管理。本文将用笔者多年的工作经验体会，结合自身知识，提出探索解决方式。

信息化；高校教学管理；以人为本“一站式”服务

一、绪论

高校教学管理部门本应承担着高校人才培养目标指向和为高校发展提供保障的责任，然而现有的教学管理机构似乎更忙碌于协调各种教学活动与师生之间的矛盾，没有发挥其最大的作用。随着信息化技术的引入，教学管理重心应该也必须进行转移，回归其本质任务。那么如何更好地利用现有技术，更为高效地解决事务性的矛盾，让整个部门能够有更多的精力投入到高校发展贡献中去，这就需要我们思索信息化与高校管理的本质。

高校信息化已经发展几个年头了，但是同时也出现了很多矛盾，其中最突出的应该就是呆板的机器，与过去的人工操作相比，高速之余高效不足，缺乏人性化思维。高校信息化就是一把“双刃剑”，在减轻部分管理工作的同时，也带来了许多困扰。本文希望通过分析现有问题，探索利用信息化来解决信息化带来的负面影响。

二、信息化下凸显的管理矛盾

信息化背后是管理者的思维跟不上时代的速度。当管理者的思维还封闭在原有的管理模式上面，信息化的引入将不能起到加速作用，而是将管理带往另一个错误方向的问题。

1.利用高速便捷系统，简单处理复杂问题。以学生选课为例，在学分制的管理模式下，一般分为两大类：必修课、选修课。必修课问题不大，大部分学生已经按专业分配好资源，而选修课的选课问题就十分严重，特别是全校性选修课，资源有限全校共享，那么如何分配，如何满足不同学生的个性化需求就成了“老大难”问题。而当前很多高校的处理办法经常是，全部开放供全校学生同时选择，这样直接导致了：（1）很多学生没有办法选到所需课程，或者被迫选择自己不喜欢的课程，而后面其他人喜欢该课程又无法选择；（2）大量学生同时争抢课程，导致选课系统运行缓慢甚至崩溃；（3）部分学生盲目选择容易通过课程，而不是真正按照自己的兴趣爱好选择所需课程。

2.信息化而导致滋生自由散漫心理。当前，教学管理系统已经在各个高校普及，师生可以很方便地对自己下一步的工作、学习做好安排，然而很多人并不是提前做好计划安排，往往等等到时间过了才急着来更改。以教师调课为例，很多教师往往会因为一点小事就随意更改课程上课时间或地点，这样不仅仅会浪费很多教学资源，还会让学生课程学习连续性脱节，管理起来就十分麻烦。而另外，由于人性化管理，学生可以在开学上课后补选课程，很多学生随意退课选课，甚至帮别人“占课”，等到开学了以后再退选，这样就导致了前面几次教学很难正常进行，给部分学生“逃课”提供了机会，造成教学管理问题。

三、信息化导演教学管理新角色

面临着信息化所带来的各种矛盾，我们首先从管理的角度出发，去思考如何解决，才能让信息化更好地为我们服务，尽量减少其负面影响。

1.建立以人为本的管理制度。“以人为本”应该更多地体现在制度上面，而不应该等到事情发生了，再来要求制度妥协，为某部分人更改制度。当前高校制定的管理制度，很多都是在信息化还没有普及就已经设立，相对来说比较呆板，无法体现管理信息化所带来的灵活性，当出现问题时旧制度就制约了处理问题的方式，管理者要么只能遵循旧方法简单处理，那么就得突破制度灵活处理。灵活处理的确在很大程度上保障了师生的权利，但是破坏了制度也就导致了管理的失控。以上述学生选课为例，比如本来已经规定学生只能在开学两周内可以调课、退课，但是某些学生因为家庭原因没有缴费最后只能在第三周交齐后再来选课，管理人员要体现人文关怀突破制度给他选课了，这本来无可厚非。然而，若有同班或同宿舍其他同学知道了这件事，他就认为既然别人可以第三周可以选课，那么我们是不是可以等第四周再选课了等等。因此，这就需要我们完善和更新我们的制度，比如规定把可以特殊选课的原因列入规定，同时要求进行提前公示等等，从源头上遏止部分同学的侥幸心理。

2.在教学活动中引入竞争机制。当前高校虽然发展迅速，国家在教育方面投入也很大，很多高校资源不再像以前那么紧张，但是优质资源还是十分有限，特别是非中西部高校如何利用信息化进行有效调配，使得优质资源发挥最大效用，这就需要引入竞争机制。（1）教师教学管理评分机制。综合评价高的课程、教师，优先享受较好时段，环境好的教室待遇，可以比较自主选择时段；综合评价低的课程、教师，则只能在之后进行排课。评价标准可以包括：督导评价、学生评价、学生选课情况、平时调停课情况等等，由教学管理者进行综合计算。（2）学生因个人情况享受不同选课待遇。对于成绩优秀、上课积极主动、家庭困难、即将毕业的学生，管理者在管理系统上赋予一定的权重值，有优先选课权利，并且在每学期选课前清空后重新计算。

3.鼓励学生之间相互交流进行“传、帮、带”。由教学管理部门组织安排高年级学生与低年级学生进行交流，特别是在学生在专业方向、培养计划有疑问时，可以参考高年级优秀学生的做法，然后由二级学院的教学管理人员进行指导。特别是新入学的学生，必要的新生指导交流会可以让他们更快地利用教学管理系统为之服务，而不是在错误中不断摸索，这样不仅浪费他们个人时间，也会占用许多系统资源拖缓系统运行速度。同时，教学管理人员通过交流活动，也能发现系统管理中的不足，提出优化改革方案，进行推广。

4.建立“一站式”服务的教学管理门户网站。随着信息化的发展，各种教学、学习、管理网站不断出现，教师与学生经常需要根据不同情况不断切换在几个网站之间，这样就带来了很多不便，而且也无法将其统一起来。那么这就需要教学管理人员，利用系统为基础数据库，建立一个统一的门户网站，将所有信息网站进行整合汇总，并且给予师生一个指导性的发展规划。同时，各种日常教学管理事物也可以在网站上进行操作包括：教师调停课，学生休学、复学、转专业、学籍预警，部门教室申请等等，除了部分需要存档的纸质材料外，各个部门直接进行电子审批，节省大部分时间与精力。

四、结语

总之，信息化的引入不应该给高校管理带来困扰，不应该给师生的日常教学活动带来麻烦。作为教学管理者，我们需要不断的探索和思考如何运用好现代化信息技术工具，为我们教学服务，为高校发展添砖加瓦。只有充分地用好信息化的工具，我们才能让广大教学管理者摆脱日常繁琐的事务性工作，把更多地精力投入到思索如何提高培养高水平人才的质量中去。

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G642.0

A

1674-9324（2014）30-0242-02

本文属“2010年度广西高等教育教学改革工程立项项目”之课题“地方综合性大学教学管理一站式服务的研究与实践”的成果。

黄书楼（1982.10-），男，福建晋江人，硕士，广西大学教务处副科长，助理研究员，研究方向为现代教育技术与工商管理；梁微（1979.06-），女，广西宾阳人，硕士，广西大学教务处科长，助理研究员，研究方向为教育管理与公共管理。