伦理视角下的央行人力资源管理探索

摘要：文章把伦理管理理论运用到人力资源管理实践中，运用伦理管理的全新视角来审视央行人力资源管理的各个环节，解释了央行人力资源管理的科学内涵。分析了绩效考核、干部选拔、薪酬设计、激励机制、人才培养等环节的伦理问题，指出了实施伦理管理的应用价值，并提出了央行伦理管理的路径。

关键词：伦理管理 央行 人力资源管理

伦理管理视角下的人力资源管理是伦理学和管理学交叉研究的新领域，伦理管理与人力资源管理的结合是人本管理的发展趋势。人民银行系统要倡导和谐关爱、争先创优、团结协作的央行文化氛围，加强内部管理，提升履职能力，就应该把伦理管理的理念贯穿于组织人事管理的各个环节。

一、人力资源管理中的伦理内涵

伦理是指调整人伦关系的条理、道理、原则。从词源学来看，伦理也是管理，包括调整、协调、处理人与人之间的关系的准则和道理。从其定意义上说，伦理道德价值的体现就是其管理功能的发挥。伦理管理的价值体现在规范和协调人的关系和行为，能够让人们的社会实践达到预期的目的。

人力资源管理活动的实践本质属性也决定了其管理本身必然具有伦理性。人力资源管理和伦理是紧密联系的统一体。管理中体现了伦理的道德评判性，伦理中体现了管理的制度强制性。伦理在人力资源管理中不仅具有引导约束作用，也有利于激发人的潜力。人力资源管理是以人为中心的人本管理，应符合伦理规范，这是管理的内在要求。从宏观角度看，央行的组织人事管理就是要通过科学合理的配置人力资源，协调好上下级行、本行各部门之间的协作关系，形成平等关爱、尊重知识、尊重人才的良好氛围。从微观角度看，央行的组织人事管理就是要为每位行员提供公平的录用、调资、调动和晋升机会，建立科学的薪酬和奖励制度。央行组织人事管理中融入伦理的元素，目的就是营造充满人文关怀和友好和谐的工作氛围，做到情、理、法并重，真正实现央行人力资源管理的人性化和伦理化。

二、央行人力资源管理中的伦理视角

（一）人才培养中的伦理

在新时期应对复杂多变的国际国内经济环境，人民银行要更好地履行职责，对人才有着更高的要求。应该重视培训，完善央行培训体系及干部选拔机制，给行员提供公平的教育培训机会，充分挖掘其潜能。充分地开发、利用和提高行员的综合能力与素质，给每一个行员一个自由的发展空间，使之为央行的发展目标贡献出自己的聪明才智，同时也体现出行员自身的价值与尊严。同时，还应丰富行员的精神文化生活，这样，人性才可以不断得到完善。

（二）绩效考核中的伦理

央行干部绩效考核中的道德风险是典型的不伦理行为，如某些人利用绩效考核公报私仇，或者当好好先生，谁也不愿意得罪，使得绩效考评流于形式；有的人占用了过多的行政办公资源，却降低了组织其他成员的工作效率；有的人自己不出力，却侵吞他人的工作成果；有的人利用考评的权利拉拢属下，或为打压对手而在考评时设置障碍等。这些绩效管理中出现的不道德行为，忽视了公平公正、以人为本等伦理准则，严重制约了绩效管理的有效性。这些现象的产生，归根到底是由于绩效管理的过程中没有融入伦理元素，忽视了伦理道德对绩效考核的引导和约束作用。

（三）薪酬设计中的伦理

薪酬是行员激励的基础，薪酬体系的设计应综合考虑工作岗位、工作绩效、资历、学历、技能等综合因素。从伦理学角度看，应体现“效率优先、兼顾公平”的伦理原则。如果在薪酬体系中领导干部和一般干部的差距过大、取得突出业绩的同志在薪酬上没有得到体现、职称的价值不能很好的显现、干好干坏在工资上没有拉开差距，这些都会导致央行薪酬体系的不伦理性。人民银行在薪酬设计时，工资应体现效率，福利应体现公平。注意薪酬福利体系的灵活设计，根据行员的具体需要，尊重文化传统，为行员提供灵活丰富的福利，以满足行员的多样性需求。

（四）干部选拔中的伦理

人民银行在干部的选拔过程中是否充分体现了选拔的公开性、竞争的公平性和任用的公正性，是否体现了央行用人伦理，关系到是否能够让落聘人员心服，会直接影响行员工作的积极性。若是能够形成德才兼备，以德为先的用人导向，把政治上靠得住、作风上过得硬、工作上有本事、群众信得过的同志选拔到领导干部岗位上来，那么干部职工会认为干部选拔机制是公正、公平的，他们将会以更加热情的态度投入工作，即使被淘汰了，仍会认为自己受到了公正的礼遇，从而不会影响工作的情绪。

（五）激励机制中的伦理

央行倡导和谐向上的伦理氛围，却有可能因为激励机制的弊病而奖励了有不伦理行为的个人，从而鼓励不伦理行为的蔓延。例如，只看重工作结果却忽视工作过程的倾向可能会导致个人采用违反伦理准则的方法来达到工作目标，并同时受到组织奖励。央行的激励机制必须对奖励对象行为的伦理性进行严格的界定，努力杜绝让谋求短期利益的行为导向成为不伦理行为蔓延的催化剂。

三、央行推行伦理管理的作用

（一）提高央行队伍的凝聚力

任何组织都是伦理个体和伦理共同体的某种形式的结合。如果一个伦理共同体在共同伦理意识的推动下，组织成员齐心协力，目标一致，这种共同意识就可能转化为真实的力量和效率。共同的伦理规范和道德感可以使央行行员的思想、感情和行为相互协调一致，形成一种强大的凝聚力。在人民银行的工作环境中，如果大家都遵循共同的伦理规范，都以包容和尊重的精神对待他人，拥有共同的价值观和忠诚度，共同的道德认识可以通过人与人之间的传递与感染，进而在潜移默化中建立一种友好的人际关系、集体氛围，从而改善人与人、人与组织的相互关系。

（二）指导央行行员的道德行为

任何一种组织伦理都有其自身的伦理规范体系。伦理规范在调整人与人之间的关系时，一方面起调节人们行为的准则作用。另一方面起规定性作用，规定人们行为规范，禁止做什么，提倡做什么。伦理规范的这些作用和人民银行的各种制度规范、法律条文等有着类同的可操作性。并且伦理规则根植于人们的思想观念之中，具有更强的稳定性。它是处理人与人之间的行为准则，它不但适应于人们的生活，而且适应于央行的管理中。在实践中，倡导这些伦理规范，符合这些伦理规范的行为，才是应该的、正义的、道德的行为，否则，就是非伦理的，会受到组织成员的一致抵制。endprint

（三）引导行员由他律走向自律

伦理理想一旦成为组织的一种社会规范，组织成员就会用这套规范进行行为评价，符合这种规范的行为，会受到组织的赞扬，违背这种规范的行为就会受到其它成员的指责和制止，因而具有社会导向功能，才能够调节人们的活动。如果人民银行干部职工遵循央行工作伦理，就可以实现逐步由法律法规和制度为基础的他律转变为由伦理规范为基础的自律。行员的道德水平越高，则自律能力越强，越容易形成央行系统以伦理规范为基础的自律机制。

（四）激发行员的积极性和创造性

如果某一组织成员违反了央行的伦理规定，就会受到组织内部舆论的谴责。相反，如果组织成员坚定地遵守央行的伦理规范，就会得到大家的一致称赞。这种通过善恶评价所造成的社会舆论和道德意识，能使组织成员培育一种抑恶扬善的道德取向，形成对实现理想和信念的坚定信心，能够形成强烈的道德责任感，从而极大地激发组织成员的工作热情和开拓进取的积极性、创新性，从而真正以主人翁的态度做好自己的岗位工作。

四、央行伦理管理的路径

（一）营造良好的伦理氛围

马斯洛的需求层次理论告诉我们，行员的多层次需求中，除了基本的生理和安全需要之外还有尊重和社交的需要。在央行的工作、生活中需要来自管理者和组织的关怀，这种关怀除了体现在工作中，也体现在生活中。央行要从支持性环境上关心行员，为行员营造舒适的工作环境，以保持愉悦的心情。还要给予行员心理上的关心，与行员进行诚挚的情感交流，使行员从精神上增强归属感，真正感觉到组织的温暖和关怀。提倡真诚合作，领导与群众之间、群众与群众之间形成和谐的人际关系，营造“情相通，情相融，力相携”的文化氛围。央行可以通过各种口号、仪式来营造伦理化氛围。经常组织丰富多彩的文体活动来丰富干部职工的业余生活和加强情感交流。

（二）实施人性化管理

在央行推行人性化管理方式，就是要突出人的主体地位，注重人的内心世界，尊重、满足人的精神需求和心理需求，激发人的内在潜力、主动性和创造精神，使人能真正做到心情舒畅地工作，发扬集体协作精神。在人格和权利上尊重行员，视行员为央行发展的合作伙伴，注意听取行员的建议。组织应该是帮助他们成才的一个载体，应该对他们进行职业生涯指导，提供相应的职业培训，帮助行员掌握岗位工作技能，不断地加强自身修炼，提高素质，使自己的价值得到最大的体现，实现组织与行员的共同发展。

（三）关心行员成长

在央行内部要坚持思想上相互尊重、感情上相互贴近、工作上相互依靠，每个组织成员始终同呼吸共命运心连心。成员间要多攀亲交友，多讲实话、心里话，每个人都得到真诚关心。这样，方能取得组织成员的信任，进一步激发和凝聚行员蕴藏的强大力量。关心行员的成长，体现在协助行员制定切实可行的发展目标。对行员在发展中出现的问题，及时给予善意的提醒，并指明解决问题的方向和途径。在目标实现过程中，采取有效的激励措施，并适时提供指导和帮助。营造重视人、满足人、实现人、发展人的氛围，使个人得到更多的自由和发展，获得更多实现个人价值的机会，促进组织和行员的共同进步。

（四）致力于伦理制度化

伦理制度化是从管理制度方面来解决伦理问题，把伦理规范提升、规定为制度。一方面，央行的内部制度要体现伦理。央行组织人事管理的行员招录、干部选拔、绩效考核、薪酬福利、教育培训等制度应该充分反映行员的真实利益需求，公开透明的民主决策机制、管理制度、公平的奖惩机制是央行伦理运行的内部条件，能够提高行员的积极性，增强创造力，有效促进人力资源的开发利用和组织的可持续发展。另一方面，应将某些伦理制度化，就是把一些伦理要求制定为央行的道德规范和伦理守则，通过明示的伦理或道德规范引导和规范行员的行为，以实现伦理管理的目的。

参考文献：

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（陈军，1978年生，湖南鼎城人，经济师，中国人民银行张家界市中心支行。研究方向：宏观经济管理）endprint