艾默生：从解决用户实际需求出发

本刊记者/宋慧欣

近两年，中国自动化市场持续低迷。虽然，由于国内电力、化工、石化行业经济平稳发展，中国DCS系统整体市场规模并未出现明显下滑，但同比也仅仅实现微幅增长。然而在这样的市场环境中，2013年艾默生的系统和方案业务却延续了前两年快速增长的势头，再一次获得了20%以上的增长。艾默生过程管理系统及方案业务单元高级业务总监韩晨认为这正得益于这几年艾默生的战略调整：“加强重点客户管理，深化老客户合作，区域化销售队伍，拓展新客户覆盖。矩阵型管理让我们在巩固重点市场和开拓新客户方面均取得了不俗的业绩，尤其在中海油项目的深度合作、新能源行业的拓展应用以及在煤化工行业的稳步推进中，有效地推动了艾默生DCS业绩的快速增长。”

应对不断变化的用户需求

作为流程行业DCS控制系统的老牌领军企业，艾默生一直将“创新”作为公司的核心价值，从OPC、HART、FF、WirelessHart等标准的发展中都可以看到艾默生公司在不断引领自动化潮流；艾默生率先提出了利用现场的设备智能来提高工厂运营效率和可用性的PlantWeb管控一体化理念，该理念得到市场广泛认可和效仿。韩晨认为除了创新的产品和技术，强大的工程团队也是艾默生在市场竞争中的核心优势：“艾默生系统及方案业务部有超过240名工程技术人员，执行了上千个项目，并且大多数人员管理或参与了多个大型MIV、MAV项目，正是他们将DeltaV产品的价值理念最终传递到项目执行中，所有这些无论是公司文化、特色产品还是人才储备都是艾默生在市场上的核心竞争优势。”

面对愈演愈烈的DCS市场竞争，韩晨认为DCS企业的突围很重要的是两点：“用先进的技术和理念引导用户的切实需求；基于中国用户的特点开发更有针对性的产品功能。同时我们看到了不少用户对控制系统生命周期管理的重视，各DCS厂商只要能够突破自身的局限性，关注以DCS为平台‘衍生’出的产品和解决方案，如先进控制、能效管理、移动解决方案等等便可在应对用户需求的同时持续稳定增长。”

艾默生过程管理系统及方案业务单元高级业务总监 韩晨

DCS技术未来的发展必须是要基于人性化的设计基础，必定要关注用户体验，从解决实际用户需求而出发。

全球化竞争加剧以及中国人力成本、原材料成本的上涨，使得中国工业企业正面临着种种挑战，用户对于DCS的产品需求也在发生着变化，对此韩晨详细分析到：随着中国人力成本、原材料成本的上涨，各流程行业用户对自动化水平提出了更高的要求，因为只有这样才能解放人力，提高运营效能；所以通讯和IT业的技术突破在DCS产品上得到广泛借鉴：比如iOPs一体化操作中心通过广域网、视频、无线等技术将公司资源综合利用；又如数字化总线技术在减少工程量降低施工难度的同时实现设备层的两化（工业化和信息化）合一；再如虚拟技术，云计算等等，都推动着DCS往数字化工厂结构深化发展。另一方面，尤其是一些中小企业，同样受到成本的压力，他们采用和改进流程自动化的需求越来越旺盛，但中小企业在培训、工程及维护方面的投入有限，驾驭复杂而庞大规模的DCS会力所不及，应对这样的客户群，DCS厂商需要提供更为简单易用的，符合本地化要求的DCS系统，实现系统软、硬件的规模可变和配置灵活性便成为当下另一发展趋势。

正是基于用户需求的变化，韩晨分析认为：“DCS技术未来的发展必须是要基于人性化的设计基础，必定要关注用户体验，从解决实际用户需求而出发。” 他表示未来的DCS技术将要关注以下几点：

• 通过标准化来消除、简化和自动完成各自动化工程的执行步骤；

• 简化系统结构减少常规工程量（比如电缆铺设，桥架，机柜安装等）；

• 标准化硬件和软件功能来减少用户工程量；

• 降低设计变更、后期调整等对自动化工程的返工影响面；

• 优化的人机接口提高操作员效率；

• 两化合一，有效的信息化提高操作、维护、管理人员的掌控力；

• 虚拟化软硬件便于用户FAT和培训管理 ；

• 全生命周期完整方案提高产品长期效益 。

人性化设计理念

艾默生公司始终关注着技术发展和市场需求，早在2004年就成立了“艾默生人性化设计（HCD）学院“，并与卡内基-梅隆大学合作成立“人性化设计中心”。基于电子布线技术的DCS系统结构就是该人性化设计中心的重要产品，艾默生公司基于电子布线技术的DeltaV S系列控制系统毋庸置疑是这几年被业界公认的自动化行业创新产品，新型DeltaV S系列控制系统基于电子布线技术，即将传统多点IO模块，利用先进的电子技术直接在接线端子上完成特性转换，可以任意配置以支持几乎所有现场信号类型，从而将原来大量的穿插线和端子柜完全取消，并极大地降低了系统安装、调试及维护成本，同时节省了机柜安装空间。由于该标准化的电子端子符合G3防腐和宽温工作条件，所以可以标准化设计为现场接线箱，进一步减少大量的从现场到中控的多芯电缆和相应的桥架；电子端子可任意配置的特性可以简化DCS系统设计，缩短设计周期，甚至在设计变更时亦不会对工程造成任何影响，节省成本保障工期。这种基于人性化设计理念的产品将帮助客户极大地降低项目的复杂程度、削减不必要的工作量，最终加快整个项目的投产进度。同时艾默生通过这个理念改进了AMS现场设备管理工具，全新设计了符合人体工程学的人机界面等。

正如韩晨所言：“艾默生产品创新的着眼点都是来自于用户的实际需求，DeltaV DCS综合的这些特点最终在提供用户一套完整、可靠、智能的控制系统同时，为用户节省大量工程成本、缩短工程周期并保障了长生命周期的完满运营。”

正是基于从解决实际用户需求而出发的创新理念，艾默生的DeltaV DCS近几年一直保持其在油气、炼油、化工、冶金等行业的优势，并逐步拓展在其他行业中的应用如生命科学、新能源等领域。如在煤化工行业，艾默生不仅增长了业务，也拓展了工艺类型应用，更将艾默生以FF基金会总线为基础的数字化工厂理念也嵌入到了该行业中， 当前DeltaV DCS已经是该行业应用最广泛的控制系统之一。

对于艾默生DCS业务的未来发展，显然韩晨信心十足：“艾默生在石化、化工行业的优势已经越来越明显，其累积的行业经验已经为其打好了坚实的基础，继续加强石化、化工行业的推广亦将成为艾默生持续发展的方向，尤其是细分领域众多的化工行业。生命科学和新能源将是我们的业务重要增长点，同时我们也发现即使在一些以往DCS与PLC模糊的应用行业，通过实践用户也越来越多地钟爱上一体化数据库、易于应用维护而且功能强大的DCS系统了。”