提升孩子的社交商

凯西·柯恩+玛丽·萨法里顿

在工作中，我接触了很多孩子。他们感觉孤独，没办法和同龄人合拍，为此而忧伤。他们不知道，为什么自己跟朋友、同龄人交往会有障碍。因为不懂得看人脸色，不会和人交往，他们经常被嘲笑、欺负，被同伴排挤。一个叫艾瑞克的孩子对我说：“我感觉自己住在一个星球，所有其他的人是住在另一个星球！”这些孩子所缺乏的东西，就是社交商。

社交商包括几个基本技能：

1.融入陌生的环境。进入新的环境，怎么融入进去？第一次接触，怎样给别人留下好的印象？怎么判断出哪个人可以做自己的朋友？这些对孩子来说是非常重要的。

2.拥有自我意识。自己有过这种感受和体验，才能够感受到别人的感受，才能够读懂别人的表情或肢体语言。看见同伴的表情很烦，社交商高的孩子会想，到底他发生什么事情了，是不是我做了什么事惹怒他了；社交商低的孩子，肯定会无视对方的肢体语言，继续做激怒同伴的行为。

3.自信。如果一个孩子很自信的话，他会让自己充满自豪感，有自信的人更吸引人，更容易交到朋友。

社交商高的孩子，不管在什么环境下，都能够安然处之；能够轻松地跟人沟通、倾听。培养孩子的社交商，一方面，我们要成为孩子的社交商教练。父母要通过“身教”让孩子理解，怎么和别人交谈、聆听、理解，以及捕获别人的面部表情，或者是肢体语言。另一方面，我们要给孩子们提供很多体验的机会，让他不断去练习这种技能。孩子的自我感觉越好，自信心和社交商就会越高。可以在家里或者是适当的场所让孩子做自我练习，譬如通过玩角色扮演的游戏来演练技能。

另外，我们要尽可能创造孩子和小朋友见面、交往的条件和机会，尽可能多地创造不同的场景。和大家分享我的一个经验：我（玛丽·萨法里顿）儿子4岁时上学前班，前6周不跟小朋友们玩，一天到晚地紧紧拉着老师。我就创造了一个条件：主动邀请一两个小朋友到家里做客，并且定期要求他们见面。渐渐地，儿子积累了一些社交经验，跟小朋友的交往就比较自然了。让孩子跟其他小朋友交往的原则是越早开始越好，这样孩子在应用这些技能时，感觉会越来越放松，越来越自然。

在这个过程中，要经历这样几个步骤：首先，我们要做一个决断，把孩子的社交商和情感的发展作为生活中重要的内容。这点非常关键，因为有了这样的决断，你就会非常留意孩子平时的行为，鼓励他在社交方面做得好的地方。你也会寻找和创造一些机会，让孩子们在一起玩。还能够找到适当的时间、地方，让父母和孩子们聚在一起玩，让他们获得这种愉悦的体验，而孩子都是通过玩来学习的。

在孩子出去玩之前，家长要给他打预防针，或者做一些准备。跟他讲，今天要去参加一个有陌生人的聚会；或者要去游乐场玩，那里肯定有陌生人等等。在路上，给孩子定一个小小的目标，今天能不能跟一个陌生人打个招呼？今天能不能在聚会上对一个陌生人微笑一下？当孩子实现目标后，要及时给他鼓励。然后，慢慢地增加目标的难度，孩子就会循序渐进地融入陌生的环境里。

当进入一个很吵闹或者很多活动正在进行的环境里，孩子要怎么融入环境呢？最好的办法是，让孩子去识别在这些同龄人中，哪个看上去善良可亲，哪个最可交。这个方法，能让孩子学会看脸色。我（玛丽·萨法里顿）跟凯西是读五年级时认识的。那时候，她已经展示出很高的社交商，她是个万人迷，大家都喜欢跟她一块玩。而我是另一个极端，特别内向、害羞。我把她选为好朋友，因为我跟凯西老泡在一块，所以我也有了很多朋友。知道去跟谁交朋友，这也是一种社交商。endprint