东元:用品质主宰未来

文 / 郑 翔

东元空调一直注重科技的创新。在节能、经济、环保的基础理念下，东元注重设计的专利申请，对各个机组进行大量科技投入；

01/离心机产品输运到达

5月初，江西南昌菱光科技有限公司订购了一批东元中央空调产品，现已安装完毕。该项目采用东元800RT离心机及末端产品等，设备金额近千万元，是东元离心机产品进军大陆市场以来收获的第一笔大单。

南昌菱光科技有限公司为香港菱光科技有限公司之全资子公司，注册资本为2980万美元，占地74012 m2，是开发与生产多种电子产品的大型生产企业，在电子制造行业中处于领先位置。东元成功中标南昌菱光科技有限公司的项目也不是偶然，菱光公司之前一直沿用东元水冷冷水机、末端等其他产品，此外东元与富士康、比亚迪、台塑集团等合作的精品样板工程俯拾皆是。相信这些大规模企业能够与东元携手看中的也是东元的质量和服务。

自2000年起，在这短短的十几年的时间里，东元空调从大陆市场的空白到华东、华南等市场的成熟，从水冷柜机，螺杆机到离心机等各个产品市场的丰富，东元脚踏实地地走着自己的路。当我们在感叹东元在大陆发展形势迅猛的同时，有没有思考过东元为什么会有如此强悍的扩张能力？我们不妨先看看东元近些年来在大陆的发展：1995年东元拿下了大陆市场的第一单，那时他们在大陆还没有分公司；2000年东元集团首次以外商独资的形式在东莞裕元工业园内兴建东莞东成空调设备有限公司；2009年东元集团在南昌东元高新科技园区内兴建江西东成空调设备有限公司，主要生产东元品牌的商用空调，年生产能力达到12000台；2010年7月东元空调顺利通过ISO9001认证和ISO14001认证；如今，作为台资企业的东元空调也正逐步渗透到大陆中西部地区的所有地级市和发达地区的县级市，并全力向三四级市场迈进，准备在5年内成为中国中央空调十大品牌之一。东元人对于未来的规划简单实际，他们也努力携手各个经销商一起成长。

高科技的融入

“东元空调一直注重科技的创新。在节能、经济、环保的基础理念下，东元注重设计的专利申请，对各个机组进行大量科技投入；不惜重金，配备先进的软硬件，选用专业人才，组建实力雄厚的研发部。”江西东成空调设备有限公司总经理陈永和告诉《中央空调市场》，“2014年推出的东元变频满液式冷水机就有四大专利设计，它有全自动回油控制系统，精密侦测压缩机的油位；还有高效蒸发器和排气温度液位控制……可谓亮点颇多，满液式冷水机也是东元当之无愧的核心产品。”

02/东元空调2014年新品-变频满液式冷水机组

03/东元空调2014年新品-新型螺杆机组

此外，我们都知道离心机因为入门门槛高一直都被几家大的品牌所垄断，此次东元800RT制冷量离心机的中标对东元来说是一个极大的推动和鼓励，东元敢于技术尝试并且能够不断的改进，经实测该离心机COP超过6.1，节能环保显然是它最大的卖点。对于较晚进入这个产品的企业而言东元可以说是把技术做到了最好，离心机的销售量也是稳步提升。

稳定，高效的性能

东元一直以来都有着不错的产品质量口碑，他们建立了各种国家级的检测实验室，对量产前和出厂前的机种进行100%全面检验，保证出厂的每一台东元产品都毫无瑕疵，我们从中可以看到东元这个品牌的责任心，不仅使消费者和经销商越来越赞赏，一些专家学者也竖起了大拇指。

“众所周知，北方天气寒冷，所以空调的室外机很容易被冻坏，因此这一原因导致的故障也屡见不鲜，而东元坚实的产品设计和生产把这一种情况导致的问题损失降到了最低；在台湾，东元离心机一直以过硬的产品质量来占有绝对的市场份额，东元这一品牌也是妇孺皆知；而在满液式螺杆机、风冷螺杆上东元都有着自己的核心技术，这也是对其产品的质量保证。”江西东成空调设备有限公司营销总监蔡孟颖告诉《中央空调市场》，“很多经销商希望东元能够加大宣传力度，但东元从不盲目追求市场份额，而是始终注重产品的品质，提高品牌的美誉度，利用口碑效应，赢得自己忠实的顾客群，我们知道大肆的宣传只能带来一时的销售增长，只有坚持长期走高效能、稳质量的路线才能站稳脚跟。”

这些都是东元的品质——完美的科技运用、磐石般的质量性能，以及东元“客户至上”的完美服务。每年东元服务人员会对售出的所有产品进行2次的巡访，进行定期检测、保养，跟踪产品运行情况，除此之外，工作人员平时有时间，也会特意去看看售出的产品，关心其使用情况，真正做到让客户放心。东元也积极把顾客回馈计划、客户培训计划等做得更好。东元还提供三全服务，即全年无休24小时接听电话，全年无休24小时预约服务，全年无休24小时到位服务。维修方面，东元也从不假大空，所有东元空调主机其均提供2年免费保修服务并终身维修服务。

有人觉得东元在中国市场始终不温不火，无法和江森自控约克、特灵等品牌相抗衡，可笔者觉得东元则一直把未来紧紧地攥在自己的手中，东元目前确实对市场推广的力度有所保留，但如果没有产品质量，没有科研投入，哪会有市场温床？所以宁可做好100个，个个赞不绝口，也不能做了1000个，999个拿来返工！东元的高层不是没有市场的眼光，但他们深知脚踏实地的重要性，做好产品及周边对他们而言其实是一种保护。不然你爬得越高，摔下来的时候就会越致命。市场不会萎缩，在绿色、低碳、环保成为主题的时代、节能、高效、稳定的产品绝不会失去自己的那一份蛋糕，耐心的，严谨的去做，那份蛋糕也会越分越大。不要忘了，东元的目标是成为世界知名品牌！