商业购物空间的设计原则

罗晓雪

中图分类号：TU98413 文献标识码：A

摘要：成功的设计源自正确的指导思想与原则。由于商业购物空间经营与管理以及商场产品的特性，其设计必须依据一定的原则与理念。同时，这些特性也决定了购物空间的设计包罗万象，内容繁多，并且关系到多种关联学科。

关键词：环境艺术设计；商业空间；设计原则

以消费者为中心，为消费者服务，是零售商业企业经营管理的核心。因此，零售企业的购物空间设计应研究消费者的心理特点，并与之相适应，为消费者提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施，使消费者乐意到商店并能够舒畅、方便地参观选购商品。而要达到这一要求，就必须研究商店购物空间设计与消费者心理的关系。通过对购物空间设计与消费者心理的研究，掌握其规律，使商店购物空间设计适应消费者的心理特点，从而扩大商品的销售量，既满足消费者的需求，又使企业获得较好的经济效益。

一、符合性

购物空间是为顾客服务的，这是经营购物空间的原则。经营成功的购物空间，是那些从顾客的需要和喜好出发，依据“为顾客而设置”的原则拟订计划，并加以实施的购物空间。而那些无视顾客需求，只根据经营者或设计者个人喜好设置的卖场则会走向失败。以顾客为导向尤其应该真正了解顾客的需求，从最根本上给顾客以关怀。一些购物空间一味追求豪华材料的堆砌来强调高档，而忽视了生态环境的需要。一些购物空间走进了高档的误区，认为只有强调空间的金碧辉煌、豪华气派，才能吸引顾客，似乎必须采用高档进口材料、水晶吊灯，才能带给客人高档的享受，却没有注意到顾客真正的需要，没有认识到为顾客创造一个好的购物环境的重要性。

购物空间设计是商店卖场经营的基础环节，其中包括店址确定、购物空间环境设计、平面设计、空间设计、造型设计及室内陈设设计等。这一切都必须以购物空间需要满足的功能为依据，都必须以购物空间的经营理念为出发点。[1]脱离购物空间经营理念与宗旨的购物空间设计是不成功的设计，这也恰恰是购物空间设计脱离市场定位造成的弊端之一。不同等级、规模、经营内容及理念的购物空間的设计重点和原则也各有不同。[2]商店购物空间设计还应该考虑到投入与产出之间的关系，即整个装饰用材应符合商店卖场的经营档次及规格，卖场装饰布置的最终目的是获得最大范围的顾客青睐及扩大销售量，增加收入。所以，如果盲目追求用材的高档化、贵族化，整体上缺乏亲和力，反而会疏远顾客。好的效果不是靠高档材料堆砌而成，而是在于巧妙的构思及创意，使顾客产生亲切感。

二、文化性

随着经济的发展，社会文化水平的普遍提高，人们对商场消费文化性的要求也逐步提高，世界商业发展趋势是饭店产品文化内涵的不断升值，通过文化氛围的营造与文化的附加值来吸引顾客。购物空间的文化风格应该与其市场定位相匹配，与商业空间的企业文化相呼应。无论从购物空间建筑外形、卖场空间分隔、色彩设计、照明设计乃至陈设设计都应充分展现其特有的文化氛围，这与树立企业形象与品牌也有裨益。

三、个性化

商业购物空间设计的特色和个性化是购物空间取胜的重要因素。购物空间设计与运营脱节、主题性的缺乏，使一些商店的购物空间设讨一显得比较平庸，因过分地趋于一致化或追求某些略带盲目的“时兴”而缺乏个性和特色。缺乏风格特色和文化内涵的卖场也就缺少了营销的“卖点”和“热点”·只能流于千篇一律的雷同和俗套。盲目堆砌高档装修材料，忽视个性风格塑造和文化特征是购物空间设计的大忌，对整个商场的发展也是不利的。日本是世界年人均消费最高的国家之一，其商场非常注重体现特色与个性，注重营造特有的风格和氛围，是日本商场生财的要诀。

四、满足人的功能需求

4.1 尊重人性化，物为人用，是设计的基本功能。设计的前提是要满足人们的心理和生理需求，确保人的安全和身心享受。从多个出发点考虑，综合满足使用功能、经济效益、舒适美观、环境氛围等要求。现代商业购物空间设计更要注重人体工学、环境心理学、审美心理学、地域文脉等方面的研究。

4.2 根据不同对象考虑不同需求。如考虑到婴儿、残疾人需要的育婴及无障碍设计和老年人的公共场所安全的设计。

4.3 空间的组织、色彩、照明等方面，不仅需要环境气氛的烘托，更要注重人的行为心理、视觉感受的要求。

五、环境整体观

现代商业购物空间设计的立意、构思、风格、环境气氛的创造，须着眼于环境的整体、文化特征及功能特点等多方面因素，建筑的内外应是相辅相成互相影响的，需要对环境整体有足够的了解和分析。

六、科学性与艺术性的结合

创造商业购物环境中的科学性与艺术性的结合。当代科学技术的成果包括新型材料、结构构成和施工工艺，以及良好的声、光、热环境的设备设施、表现手段、设计方法日益受到重视，但这些运用的前提是认真分析和确定室内物理环境和心理环境的优劣、注重科学性和艺术性，使人们在心理上、精神上得到平衡。现代商业环境设计中的高科技和高情感是科学性和艺术性、生理需求与心理需求、物质因素与精神因素的平衡和综合。

七、时代感和历史文脉并重

室内设计须反映当时社会生活活动和行为模式，不仅需要采用当代物质手段，完善时代的价值观和审美观，还应具有历史延续性，追踪时代和尊重历史，要因地制宜，因地方风格和民族特点，按照历史文化延续和发展的轨迹进行设计。[3]如瑞士苏黎世西区的现代时尚购物中心，其建筑设计采用20世纪70年代建筑的原始工厂风格，具有民族特点和历史文化延续性。

八、购物空间的动态设计

购物空间设计还可具有流动性，即在卖场运用运动中的物体或形象，不断改变处于静止状态的空间，形成动感景象。流动性设计一能打破卖场内拘谨呆板的静态格局，增强卖场的活力与情致，活跃卖场气氛，激发顾客的购买欲望。购物空间的动态设计可以体现在多个方面，例如卖场内美妙的喷泉、在卖场中流动的顾客、不断播送各类商品信息的电子显示屏以及旋律优美的背景音乐等。流动空间的设计还应注意卖场形象设计的具体表现，它是购物空间经营者根据经营范围和品种、经营特色、建筑结构、环境条件、顾客消费心理、管理模式等因素确定企业的理念信条或经营主题，并以此为出发点进行相应的购物空间设计。一般通过导人企业形象策略来实现意境设计，例如按企业视觉识别系统中的标识、字体、色彩而设计的图画、短语、广告等均属意境设计。

参考文献：

[1]鲁睿，国际商业购物空间设计，北京：知识产权出版社，2013

[2]王晓，闫春林编著，现代商业建筑设计，北京：中国建筑工业出版社， 2005

[3]顾馥保主编，商业建筑设计，北京：中国建筑工业出版社， 2003