再论人力资源管理创新的实践与启示

中图分类号：F240 文献标识码：A

摘要：知识经济时代，市场竞争形势更加严峻，厦门思巴克运动用品有限公司着眼于企业长期发展的目标，结合企业自身所处的内外部环境，积极主动地进行企业人力资源管理创新以提升企业竞争力和企业效益最大化。论文采用理论分析、比较分析、文献研究、模型分析的方法研究了厦门思巴克运动用品有限公司人力资源管理创新内容的实践过程，实践过程中有遇到困难并解决困难，也得到了一定成效和留下了一些遗憾，最后得出厦门思巴克公司人力资源管理创新的启示，这对中小型企业进行人力资源管理创新提供了可以借鉴的经验和教训。

关键词：厦门思巴克运动用品有限公司；人力资源管理；人力资源管理创新

一、人力资源管理创新

人力资源管理创新是根据自身企业发展的需要结合现有的人力资源管理模式提出的能不断推进企业发展和企业战略实现，确保企业经营的成功和企业规模、经营绩效的不断提升，使企业保持鲜活的创造力，适合企业自身发展的、带给企业效益最大化的创新的管理行为，具体可包括理念创新、职能创新、角色创新、技术创新、文化创新等。

企业人力资源管理创新，也只指在一个企业组织内，适应时代发展和客观要求，创造一种高成效地培育、开发、调动组织成员工作能力和工作积极性、自觉性、创造性，以及处理、配置、协调、整合企业与员工、员工与工作关系的新理念、新管理范式，以更高地实现企业组织目标为目的的一系列创造性的人力资源管理活动。

二、厦门思巴克公司人力资源管理创新的原因

（一）外部原因

1.国外先进的人力资源管理模式刺激企业要进行人力资源管理创新

人力资源管理的理论经过近一个世纪的发展，已形成了较为完善的体系，发达国家的企业已受益其中。而中国由于长期以来没有充分重视人力资源管理，目前在人才开发机制与管理模式上已远落后于发达国家。将国外先进企业的人力资源管理模式与中国企业的人力资源管理模式进行深入比较，明确差距和竞争，结合企业自身发展特点进行人力资源管理创新建立先进的人力资源管理模式，增强企业的核心竞争力以迫在眉睫[1]。

2.人力资源管理要不断创新以提升企业竞争力适应市场经济的激烈竞争

形象地说，在于脑力劳动和知识，人力资源已成为企业获取竞争优势哈拉德的“树型”理论中，公司是一棵大树，树干和主的关键性资源。因此企业在研究企业目标和战略时，应技是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是同步思考未来人力资源的配置，并从战略发展角度来研最终产品，提供养份、维持生命、稳固树身的根就是核究人力资源的开发、培训和使用，使人力资源成为企业心竞争力。那么作为根上的那些千千万万深入大地的根的核心资源。

（二）内部原因

1.人力资源管理要不断创新以促进公司管理水平的提高

公司要想发展就要提高自身的管理水平，只有管理水平的提高才能促进企业健康、快速的发展，并能创造出高额的效益。而在如今知识经济环境下的管理水平中的重中之重是人力资源管理，这是市场竞争下的新的趋势，企业要想发展壮大并赢得竞争优势，就得在人力资源管理创新上下工夫。

2.人力资源管理要不断创新才能与公司发展需要的战略管理模式相匹配

人力资源管理伴随着未来组织的网络化、灵活化、多元化和全球化趋势，在管理目标、管理职能、管理技术以及对管理人员的要求方面将会发生新的变化。在管理目标方面，未来的人力资源管理是战略性人力资源管理。

三、厦门思巴克公司人力资源管理创新过程遇到的问题及解决措施

（一）人力资源规划创新中遇到的困难和解决措施

人力资源规划的前期调查盲目无序，人力资源规划是一套系统的企业人力资源的长期规划，涉及面比较广泛，考虑的因素比较多，所以制定规划的前期工作比较重要并且有一定的难度。公司在制定人力资源规划的前期调查方面出现了一些困难，诸如调查不系统、方向不明确、方法不够科学合理等。

解决措施，管理层针对出现的问题仔细分析，并结合别人成功的经验，讨论研究分条列出相应的解决办法，首先是明确调查方向和内容，其次是运用科学合理的调查、统计方法，并对调查的情况时时进行跟踪反馈，出现问题及时发现，及时解决。

（二） 部门间沟通、协作创新中遇到的困难和解决措施

各部门间权利大小的划分的问题，企业各个部门是横向管理的角度，以前只是各司其职的管理本部门的工作，不会和其他部门产生权利重叠的现象。新的人力资源管理创新的实施使原本注重本部门利益的单个部门要着眼于公司总体利益的部门间合作，这就会出现在解决问题时需要决策的权利划分问题。

解决措施，公司管理层根据企业的部门设计和合作的分析，提出了先商议决定，后投票表决，最后报请总经理审批的问题的层次化解决机制，做到小问题快解决，大问题大家共同决定的机制。避免的部门化利益的出現而影响公司的总体利益。

（三）绩效考核中遇到的困难和解决措施

绩效考核中个人绩效与团队绩效的冲突，如果一个团队中几个人需要协同完成一项任务，其中谁的贡献最大这就不容易判断，如果处理不好容易造成彼此之间的伤害。

解决措施，公司采用双重绩效机制，团队效益优先化，个人绩效区别化的联合绩效评估的办法。企业在对团队的考核中首先考虑团队效益从而先保证公司利益不受损，其次根据工作的贡献度不同的差别化绩效考核，激发员工工作的积极性。

四、厦门思巴克公司人力资源管理创新取得的成效

（一） 给公司带来的效益提高

企业管理创新目标就是为了提高公司的效益最大化，人力资源管理创新的目标也不例外，人力资源管理创新通过管理模式的改进，提高了管理水平和员工的工作效率，使企业的竞争力增强，最终和其他管理模式一起促进了企业利润的增加。厦门思巴克运动用品有限公司自实施人力资源管理创新以来，企业效益逐年增加，呈快速发展态势。

（二） 公司员工和部门间工作效率提高

厦门思巴克运动用品有限公司的内部沟通的创新模式，节约了管理的难度，更大程度上提高了个人和部门间合作的工作效率，原来的沟通不及时、责任不明确、问题得不到及时解决的现象已经不复存在，随着创新管理模式的施行部门间的沟通及时顺畅，问题可以各部门间协商处理，能够及时找出问题所在并提出解决方案，大大解决不必要的时间浪费，工作效率大大提升，同样的设备和员工，但每月的生产量有了实质性的增加。

（三） 公司员工流失率降低

厦门思巴克运动用品有限公司现有员工600多人，其中技术工人四百多人，是主要的人力资源管理对象，以前的员工流失率在同行业中处于中流水平吗，平均每月的员工流失率高达15%，这样又要招新的工人，还要进行先期的培训，增加人力成本不说，工作效率也受到一定的影响。自从进行人力资源管理创新以来，员工的满意度提高，有了一定的物质满足和精神满足感，并且对个人的发展前景充满希望。员工的流失率明显下降，如今员工流失率逐渐成下降趋势，由原来的15%已经降到现在的不足5%，员工在职稳定性已成果显著。

参考文献：

[1]姜澎，孔令峰.中外人力资源管理的差距[J].中外企业文化，2004：58.

作者简介：陈良平（1991.3-），男，安徽天长，云南民族大学国际贸易学研究生。