试析提升公司产品市场占有率的方法

陈晓丹

摘 要：就如何提高公司产品的市场占有率，分析了消费者满意度、市场营销策略、加强品牌建设等几个方面的主要途径，并提出了企业在提高市场占有率中应该注意的问题，使企业在良好的竞争环境中增强核心竞争力。

关键词：市场；占有率；产品；策略

中图分类号：F713.56 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）07-0115-02

市场占有率是指某一企业在一定时间内，在某地的产品销售数量在整个市场同类产品的销售量中所占的比重。市场占有率实际上也可以看作是一个企业的实际经营状况指标，企业为了提高自身竞争地位、培育企业品牌，就必须通过各种途径来开拓市场，提升市场占有率。面对激烈的市场竞争，企业在发展过程中应该改变竞争方式，通过提高产品的质量和服务来赢得市场，从单一地追求高销售量转移到挖掘自身竞争实力，不断提高顾客对品牌的忠诚度、满意度，从顾客的需求出发制订营销策略。

1 提高市场占有率的意义

市场占有率不仅反映了公司产品的市场销售情况，还反映出一个公司的市场营销活动的实际效果和企业的品牌形象。因此，提高市场占有率对于企业的市场竞争地位有着至关重要的作用。

1.1 降低生产成本

一个公司的产品拥有越高的市场占有率，则说明该产品的市场需求量就越大；而产品的生产数量越多，平均每件产品的成本就会越低。这是因为产品生产数量的增加使每件产品所分摊的固定成本减少，从而产生了良好的规模效益。

1.2 拉动销售利润率的增加

销售利润率的增加是市场占有率提升最直接的反应。在产品价格不变的情况下，销售数量增加自然会带来等量的利润提升空间，利润增加使公司能够投入更多的资金，来改进生产技术，提高产品质量或加大产品宣传力度，进一步提升产品的市场占有率，以此实现利润的长期增长。

1.3 提升企业的品牌形象，增强企业竞争软实力

企业的品牌形象实际上也属于企业资产的一部分，市场占有率越高，就越能够推动企业品牌为更多的消费者所接受。例如，人们熟知的可口可乐公司，它的产品在中国的市场占有率已经超过了50%，其品牌被称作是“全球第一品牌”。

2 提高市场占有率的途径

2.1 加强网络销售建设

随着网络的普及，使越来越多的消费者开始倾向于网上购物。企业要想发展，就必须与时俱进，从消费者的角度出发，积极建设网络销售市场，来拓展产品的市场领域。在建设网络销售平台时，不能采用实体店的销售方式来赢得顾客的青睐，应该加强网络购物环境和安全建设，同时还要保证产品的质量。在便捷的网络环境中，为顾客提供满意的产品和服务。另外，在网络销售的实际运作过程中，要加强企业的专业水平，提升网络服务质量，通过高效率的物流服务，来实现产品的及时配送；加强网站合作意识，在各大购物网站通过口碑和访问量销售产品，有利于增加新顾客，提高网络销售的专业水平。

2.2 加强营销策略

企业的营销水平必须要与其市场占有率相一致。要提升企业的营销水平，就必须加强以下几个方面的工作：①加强企业的营销队伍建设工作，培养高素质客户经理，增加销售人员的诚信度，真诚对待顾客，搜集客户的相关信息，充分了解客户的需求，为客户提供更贴心的高质量服务，来赢得客户的信任和忠诚度；当与客户发生冲突时，要尊重客户，尽可能地帮助客户解决问题；还要提高营销队伍的专业营销知识水平，只有专业的服务才能取得客户的信赖。②通过组建行业协会或建立加盟连锁，来扩大企业规模、增强企业影响力，整改企业的管理制度，充分发挥市场机制的作用。③对企业产品和服务的弱项进行改进，以此来挖掘企业的市场竞争力；在企业产品的优势上要继续保持，进而形成企业的品牌特点。

2.3 打造优质品牌

打造值得消费者信赖的优质品牌，能够有效地拉动产品市场占有率。当一个品牌能够使自己的市场占有领先于其他同类产品时，就会得到顾客越来越多的认知度，这就是著名的“品牌马太效应”。目前，我国的品牌结构还不够合理，因此，要加强优质品牌的建设，梳理整合企业的品牌。在整合品牌的过程中，要重点培育和发展畅销品牌、高利润品牌，形成企业的主打品牌，并以此拉动一般品牌；注重品牌的市场推广、宣传，吸引消费者关注企业品牌。同时，针对不同的消费人群，推出不同的产品，为消费者提供更加人性化、个性化的服务，加强消费者对适合自己的品牌的信赖度、忠诚度。对于高档产品选择优先向市场投放；而对于低档产品，则要控制其市场投放量，进而加强企业高档品牌建设，使企业品牌给消费者留下“优质产品”的印象。

2.4 提高顾客满意度

顾客满意度理论是以顾客预期差异理论和认知心理学为理论基础的。当顾客对某产品形成了良好的顾客满意度时，就会增加重复购买该产品的概率，同时为该产品增加潜在客户，进而形成了良好的品牌效应。但值得注意的是，顾客满意度对市场占有率的影响不仅存在正面影响，也存在一定的负面影响，原因是在保证高质量产品和服务的同时，还要保证产品价格能被大部分顾客所接受。因此，要想通过提高顾客满意度来提升市场占有率，就必须强化顾客满意度对产品市场占有率的正面作用。

影响顾客对产品的预期价值感知的因素主要有顾客忠诚度、品牌效应和价格。因此，要提高市场占有率就要提高顾客忠诚度。其次，要提高顾客对产品的价值预期认知，就要在市场产品服务、质量水平相差不大的情况下，尽量作出价格让步。但是，顾客对产品的价格预期是以企业品牌作为主要参考依据，而品牌形象好的企业在产品价格上又相对较高。因此，提升公司产品的市场占有率不能仅仅依靠打价格战，更要注重产品和服务的质量，进而提升企业的品牌形象和顾客满意度，从而增大顾客接受高价格、高质量产品的可能性。

3 提高市场占有率应避免的问题

在提高市场占有率的同时，也要避免以下几点不利于企业获得长远利益的问题：①市场占有率高并不一定会给企业带来经济效益。有些企业为了实现高销售量，猛打价格战，但只靠价格来提升市场占有率结果并不理想。在对客户的选择上，要尽可能减少非盈利客户、增加盈利客户，来提高企业的整体利益。②为了实现领先的市场占有率，就要增加投资，可能会使短期的盈利水平下滑，形成短期利益与长期利益之间的冲突。企业要从自身实力出发，通过对企业的各方面进行评估，制订合理的营销策略，实现短期利益与长期利益之间的相对平衡。③在市场竞争中要遵守市场规则，维护竞争秩序，以正当的竞争手段来赢得市场占有率，避免出现不正当竞争给市场带来的不良影响。

4 结束语

要实现高市场占有率，企业不仅要重视产品的销售量，更要注重品牌效应，同时提高顾客满意度。通过从企业自身出发，制订科学合理的营销策略，加强合作化经营，来达到实现整体利益和长远利益的目标。此外，企业还要与时俱进，积极开拓网络市场，以适应顾客购物方式的改变，多渠道推广企业品牌，从知名度上来吸引更多的顾客。

参考文献

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〔编辑：李珏〕