试论云计算技术对图书馆工作的积极影响

朱华顺

(东莞理工学院 图书馆，广东东莞 523808)

1 云计算技术简介

云计算是一种新型的计算模型，基于网络将分散在不同物理位置上的资源 (含硬件、软件和数据等)集合起来，进行灵活而统一的管理、调度和利用，以按需服务的方式提供给用户。其中，“云”指的是互联网上的计算机群，每一片“云”即一个计算机群，用以存储数据和提供应用服务。简单来说，用户使用云计算服务就好比使用家庭水电一般，即通过云设备终端完成服务需求输入和输出，数据处理和应用服务由“云”来完成，用户仅需向提供数据存储和服务应用的云服务提供商支付相应的费用即可。

云计算技术运行的基本思路是用户所需的应用程序无需在用户的个人电脑等终端设备上运行，而是在“云”上运行。运行过程中产生的数据也并不存储在本地终端设备，而是存储在云数据中心［1］，具体如图1所示。

图1 云计算的基本思路

2 云计算技术的特点和应用模式

云计算提供了这样一种可能:用户只需链接至互联网的终端设备，即可随时随地获取所需资源。与此同时，用户终端的设备要求将会被大大降低，因为诸多复杂的操作都将转移到云数据中心上去完成。云计算核心支撑技术包括虚拟化技术、集群技术、负载均衡技术、网格计算［2］等，用以支撑云数据中心完成用户的指令输入和服务需求。

2.1 云计算技术的特点

概括而言，当前云计算技术主要具有以下几个优点:1)计算能力强，数据存储量大。云数据中心中成百上千台电脑相互链接，组成强大的矩阵计算能力和数据存储能力。2)不受地点限制，易于访问。用户只需链接至互联网的终端设备，即可随时随地获取所需资源。3)可扩展性。云计算技术可以实现对不同云数据中心之间的互操作，对各种类型信息资源进行整合和提炼，并通过电子商务模式向用户提供可订制、可扩展的服务。4)资源集中调度和共享。云计算技术联通互联网上多种信息资源，集中处理数据，调度资源，实现多种资源的全面共享。5)运行成本低。应用服务的硬件设备由云服务提供商提供，用户支付服务费用即可。

现阶段云计算技术也存在着不足，比如对互联网持续链接支持的依赖、用户隐私保护和数据安全问题［3］等。这些问题在云计算的运用过程当中会不断凸显出来，但同时也会逐步得到改善。

2.2 云计算技术的应用模式

从目前的实际应用来看，云计算技术主要包括以下几种应用模式:1)网络服务。供应商提供互联网通用标准，帮助用户访问网站，是一种基础性的服务。2)软件即服务 (SaaS)。供应商向用户提供应用程序，用户通过互联网设备访问客户端界面，无需购置基础设施，目前以Salesforce、Google Apps Engine(GAE)和Zoho Office为典型代表。3)效用计算 (Utility Computing)。供应商集合内存、I/O设备、存储和计算能力形成虚拟资源池 (例如虚拟服务器)向用户提供网络服务。目前以Amazon.com、Sun、IBM公司推出的虚拟存储服务为典型代表。4)平台即服务 (PaaS)。供应商提供程序开发环境(例如编程程序、程序库等)，用户按照自身需求部署应用程序和功能模块。5)管理服务提供商(MSP)。供应商提供管理服务，例如邮件病毒扫描、程序监控等。6)商业服务平台。SaaS和MSP的混合体，供应商提供平台，帮助用户开发个性化的商业服务，例如个人购物管理系统，用以管理个人购物活动。7)互联网整合。供应商将互联网上提供同类服务的公司进行整合，帮助用户比较和选择服务公司。

3 云计算技术对图书馆工作的积极影响

结合云计算技术的特点及图书馆工作的实际情况，云计算技术将给图书馆的工作带来如下积极影响。

3.1 提高服务器的稳定性，降低维护成本

在现行的图书馆业务工作运行中，图书馆的数据集中存储在馆内的服务器上，而一旦服务器出现故障，可能造成重要数据丢失、图书馆网络服务瘫痪等一系列问题。在云计算模式中，本馆服务器链接到云数据中心百万台服务器群中，一旦出现故障，服务器群可以实现对本馆服务器的数据重现，并启动新的服务器来提供服务。此外，云数据中心服务器群的日常维护也将由云服务提供商来提供，图书馆减少了对计算机、服务器等终端进行维修、升级和实时更新的费用，有效地降低维护成本。

3.2 降低运营成本，提高计算能力

为了保证图书馆服务器的正常运行，图书馆对服务器的最大服务响应数量及接入终端数量等都进行了一定的限制，超出限制的服务请求可能不被响应。如果图书馆想满足这部分被限制的用户请求可能需要花费较高的费用来购置更高性能的服务器。而云数据中心汇集了众多服务器，图书馆能够以较低的成本来获取云数据中心众多服务器提供的服务。此外，云数据中心服务器相互链接，组成了强大的矩阵计算能力。

3.3 更强的存储能力，实现信息资源共享

云计算技术可以动态部署虚拟的硬件提供存储和计算能力，并通过Web云接入，帮助图书馆实现“无处不在”的信息资源利用。具体来说，图书馆的信息资源数据库可以存储在云数据中心里，而不再需要“镜像”于本地，如此一来众多的图书馆就可以分享由大量服务器集结在一起而形成的基础设施，而不必自行购买和更新相关的硬件设施。信息资源的存储也由云服务提供商来完成，用户可以获取其他图书馆的信息资源，图书馆的信息资源可以随地存取，既可以由单个图书馆用户使用，也可以由某一个图书馆群共同使用。用户进入一个图书馆，就可以实现对多个图书馆信息资源的访问和利用。

3.4 开展网络扩展服务，提升图书馆的竞争力

利用云计算技术，图书馆可以将分布式存储的数据库和一站式的检索界面结合起来，进行信息资源的整合、组织、关联、导航甚至可视化服务［4］，实现不同云数据中心之间的互操作。届时图书馆可以通过社会性服务网络 (SNS)以及开放多种Web2.0的服务方式为读者开展网络拓展服务，比如订制服务、在线咨询、决策支持等，从而提升图书馆的竞争力。

3.5 个性化的信息资源服务，更好地发挥图书馆的作用

云计算技术为图书馆满足用户个性化的信息资源需求提供了可能性。一方面，用户使用手机、PDA等移动设备也可以使用图书馆提供的电子资源服务，便利了用户使用图书馆的信息资源;另一方面，用户可以利用云计算技术的应用模式订制信息资源服务模式，例如Salesforce、Google Apps Engine(GAE)和Zoho Office等。这些应用模式均提供基础构架，用户可以根据自身需求进行相应调整和开发，嵌入符合自身需求的功能模块，用以满足自身的信息资源需求，具有强烈的个性化色彩。图书馆可以对这些应用模式进行整合优化，满足用户个性化需求，从而实现对信息资源进行整合利用与综合开发，更好地发挥图书馆信息资源中心的作用。

4 结语

信息技术对图书馆的影响由来已久，新技术的发展与应用必然会冲击图书馆的传统业务流程，引发图书馆业务流程的变革，使得图书馆原有职能部门的业务内容、工作重点、作业方式发生新的变化。这些变化促使图书馆变革和创新业务工作。在云计算提供技术支持和保障的情况下，未来的图书馆工作需重点考虑以下两点。1)以用户需求为中心。“智慧与服务”是现代图书馆的服务理念［5］，而“以用户为中心”则是该理念的精髓。在云计算技术的支持之下，最大限度地满足用户的信息资源需求;同时通过多种途径了解和挖掘用户的需求，增强服务的时效性和针对性，实现图书馆以用户需求为中心的业务流程重组。2)提供个性化服务。包括个性化订制服务和参考咨询服务。基于云计算技术，用户可以将一个及时更新的全社会数据库与个人应用结合起来，此时位于云服务端口的图书馆扮演了动态变化的智能知识库和服务提供商的角色，为用户提供多样化的智能服务，真正做到以“智慧”来完善“服务”。

［1］钱杨，代君，廖小艳．面向信息资源管理的云计算性能分析［J］．图书与情报，2009(4):53－56．

［2］王长全，艾雰．云计算环境下的数字图书馆信息资源整合与服务模式创新［J］．图书馆工作与研究，2011(1):48－51．

［3］孙培燕．云计算技术在图书馆中的应用［J］．情报科学，2011(4):553－554．

［4］王长全，艾雰，姚建文．云计算环境下数字图书馆信息资源安全策略研究［J］．情报杂志，2010(3):184－186．

［5］程焕文．实在的图书馆精神与图书馆精神的实在［J］．大学图书馆学报，2006(4):5－8．