靠优质服务吸引城乡居民参保续保

文/谢丹青

靠优质服务吸引城乡居民参保续保

文/谢丹青

谢丹青

贵州省人力资源和社会保障厅副厅长

无论是为了实现医保制度可持续发展，还是为了使全体国民病有所医，我们都迫切需要推进全民参保，最好“一个都不能少”。但是，按照现行法律法规，城乡居民参保为自愿原则，这样，始终会有部分人员未参保，据有关方面统计，全国未参保的尚有几千万人之多。为此，除了要继续完善政策，增大制度吸引力之外，关键环节是提升经办管理水平，用优质高效的服务使广大城乡居民自愿参保、方便参保。

目前一些地方，居民参保十分不便，缴费需要在基层社区服务中心、县级社保经办机构、银行之间来回跑，学生参保只能通过学校办理，加上复杂的费用报销规定，异地就医不能即时结算等等，使得许多居民没有参保积极性，或无意断保。“三分政策，七分经办”，要实现未参保的自愿参保，已经参保的不断保，必须改变不适应的管理模式，在人员机构不可能大幅度增加的情况下，充分利用现代信息技术，全面提升管理水平。可利用全民参保登记这一最好时机，全面掌握应参保人员情况，主动开展政策宣传，实现基层办事一站完成，看病报销“一卡通”（省内），政策宣传明明白白，并开通网上缴费、网上查询、网上宣传、短信提醒等业务，使医保缴费像手机话费、水电缴费一样便捷，看病报销实现联网结算。那样的话，城乡居民没有理由不来参加政府贴钱建立的医保制度。