现代企业设计策略初探

邱志茹

摘要：首先通过对设计策略的内涵及其对企业发展的重要性阐述，说明设计策略对企业发展的重要意义。其次，通过对设计策略的分析，从设计理念、产品定位、组织管理结构等多个方面入手，说明只有确保设计资源的合理运用，才能促进企业健康发展。

关键词：现代企业；设计策略

随着全球经济一体化的发展，企业的生存也变得日趋严酷，在高度信息化的今天，仅仅依靠科学技术已经不能保持企业在竞争中的优势地位。好的产品是技术与艺术的结合体，设计对产品的重要性越来越受到社会各界的重视。对企业来说，设计则需要与管理结合，把设计管理视为企业发展的重要手段，从企业的总体观念出发，才能构筑企业竞争的新方向。

一、设计策略概述

现代企业的设计策略是企业设计管理的一个重要环节，它通过产品设计获取竞争优势。在过去的半个世纪中，设计的角色一直在变化，起初大部分的管理者总是认为设计是微不足道的，设计师的工作只不过是决定产品的色彩及外观，设计与事业的成功似乎是没有任何关系。但随着经济的发展，企业已经把设计看做增强企业竞争力的重要手段之一，忽视设计的战略价值与意义是一种肤浅的行为。设计的重点不是产品华丽的外表而是如何经营、为顾客服务和创造价值。设计策略是企业随市场、技术等环境条件的变化，制定设计目标与方向，评估设计因素与资源的综合运用，它不仅反映未来市场营销与技术的发展方向，同时也可视为是针对企业发展所做出的设计理念与规划，其目的在于为企业设计师或设计产品时进行指导，并协助产品、传达、环境、设别设计的标准。

产品的开发不仅需要设计，更涉及成本、资源、消费者、市场、服务、组织、技术、制造等多个方面。优秀的设计不仅需要设计师的努力，更需要有前瞻性的设计策略，有效的分配与协调设计资源与行动以完成公司的目标。例如，韩国三星公司曾是一个以工程技术为核心的二流消费电子制造商，早在1996年就在公司内部进行“设计革命”，对设计部门进行改革，使之成为公司的中心，并调动全体员工的创新精神，把“设计”定为三星公司发展的核心战略。在金融危机期间，仍坚持走设计为重的发展道路，为了加强产品实际与宣传形象的统一性，公司又进一步完善了“设计为先”的管理策略。为了避免造成消费者视觉上的混乱，先后终止与全球五十四个广告公司的合作，仅保留纽约FCB一家国际广告公司，其目的就在于保证品牌形象的统一性。在内部设计管理上，先后在世界各地成立了产品设计中心，极力的表现三星“理智与情感平衡”的设计原则，最终使企业转变成以市场为主导、崇尚设计风格的企业。

二、设计策略的制定与实施

（一）设计策略分析

企业的发展受到多方因素的影响，即有外部环境的影响又有企业内部环境的影响。对于企业来说，科学的策略分析是必要且现实的。首先，外部环境中国家的产业政策、经济技术水平以及社會文化社会道德等都是直接的决定因素。其次，产业环境也是不可忽视的因素之一。企业的生产活动既要面向消费者，又要面对行业对手的竞争。面对竞争对手时，设计策略并非一成不变，当其改变设计策略的时候，要及时的分析这种变化可能引起的后果，加以预测并做出相应的调整，通过科学的分析扬长避短。面对消费者，要分析产品的价格、性能、外观以及消费习惯等，任何一个细微的因素都可能引起消费者的心理变化。优秀的设计是在充分分析消费者的购买行为的基础上，兼顾消费者的购买习惯，同时又能根据市场的变化进行有针对性的产品开发。目前，国际上许多知名公司都采用一种“观察实验室”的方法，设计人员可以透过透明的玻璃观察消费者挑选产品的一切行为与反应，并记录相关的消费行为数据，进行科学的分析，这不仅是设计师设计灵感的源泉，更是企业制定正确设计策略的保证。与此同时，企业内环环境中的财务状况、人力资源以及技术设备等因素同样是必须考虑的因素。通过对企业内部能力的分析，了解企业所具备的优势和劣势，以及所具备的创造以及维持竞争力的各种能力，制定出适合自身能力的设计策略。科学合理的策略分析是设计策略的先决条件。

（二）设计策略的制定

制定设计策略，首先要考虑的是企业的设计理念。设计理念并不像设计策略一样具有较强的显现性，它是一种隐形力量，贯穿在所有工作组织与基础的每一个设计过程中，始终影响着设计策略的方向。优秀的设计理念不仅可以形成有效的设计策略，更是设计策略的驱动力和重要支柱。现代社会注重人的本体地位，企业的产品设计、生产、销售目标均是人。从消费者的角度看，产品设计首先应当考虑到使用的舒适度与安全性，从管理的角度看，管理也是以人为中心的管理。因此，不难看出，无论是从消费者的角度看还是从管理的角度来看，关注人的价值与意义都是非常重要的。例如荷兰飞利浦公司提出的“一个设计”的理念，是指一切服务与设计相连，通过把管理者置于商业环境中，使其对产品设计与服务有切身的体验，并做出深刻的认识与评价，进而与设计师共同探讨设计的可行性方案，能够成功的将项目引入设计渠道。理念先于设计，在清晰的设计理念基础上，设计策略才能走的更远。企业的发展不仅需要高效的价值设计机制，更需要有优秀的设计理念，这样才能创造出卓越的设计力。其次是产品方针。过去那种以价格为手段的恶性竞争方式已经逐渐淘汰，而设计的“个性化”发展已逐渐成为市场竞争的主要方式与发展方向。市场上任何取胜的企业，无论是在产品名称上还是产品的“个性化”研发上都做的相当出色。现代社会，从产品到服务，无论是制造还是分销，都必须以顾客的需求为导向，发展“个性化”特质。“个性化”设计就是要意识到每个个体都是市场的一个份额，要想提高产品的竞争力，就必须在设计上独具匠心，适应单个客户的“个性化”需求，以目标消费人群为导向，时刻关注市场变化，及时丰富产品线，随着市场的发展，在不同阶段更新产品线以满足不同消费人群的需求，产品的多元化发展也是提升产品竞争力的有效手段之一。

（三）设计策略的实施

设计策略的实施离不开科学的管理，管理是发挥设计力量与价值的有效手段之一，只有管理好，设计策略才能真正落实。首先，管理的对象不仅包括产品及设计，还包括其他全部生产及销售活动。设计策略的管理始终是围绕设计师、设计管理人员、经营者及消费者进行。设计不仅涉及设计师，更涉及到企业的每一个微小细胞，它是一个系统工程，需要多个部门通力协作，共同努力。因此，设计策略的实施首先应当建立一个完善的设计管理体系。在这个体系中，企业的决策部门必须有专人负责设计管理工作，其工作的重心在于协调涉及设计活动的各个部门。承担这项工作的人不仅要懂得设计，还要具备一定的设计能力。企业的高层管理者需要明白并重视设计的价值，才能让设计真正成为设计策略的一个必不可少的环节，并努力把设计策略转变为企业视觉形象。同时，营销人员需要进行相关设计知识普及，使其关注产品的整个生产及销售过程。这就需要在各个部门之间建立起一个设计管理小组，管理日常的设计活动，保证设计以最大限度的交流，将设计策略落实到企业的方方面面。第二，建立一套完善的企业设计策略指导手册，也是企业促进设计策略有效实施的手段之一。设计策略指导手册应当是一套标准的设计手册，用来控制一切与设计相关的活动，全面、准确的传达企业设计理念、经营理念、发展战略等。指导手册不仅包括企业的标志、标准色、标准字体等平面视觉要素，还包括企业的产品设计、环境设计等指导原则，并保证其持续性，打造一个统一的企业形象。第三，在设计策略的实施与执行过程中，建立有效的信息反馈与评价系统必不可少。产品投入市场以后，需要对产品进行有效的跟踪调查来检验消费者对产品及服务是否满意，满意程度如何。信息反馈系统数据的充分性与正确程度直接影响企业设计策略的调整与制定方向。不能因产品的畅销与否而忽视信息反馈工作，没有严谨的流程和根本性的认识，设计即使能命中市场，也不能持续成功。

三、结语

设计策略是企业发展的有效手段之一，中国企业在国际市场竞争中主要的差距之一就是对于设计理念与管理的忽视。面对日益激烈的市场竞争，企业应当加强对设计的认识、重视设计、完善设计管理，在分析与管理的基础上提升设计水平，构筑科学的设计策略，开发以设计为导向的产品。要想缩短差距，就必须将设计策略提到企业发展的战略高度，通过设计策略提升产品的内涵，打造全新的品牌形象，只有这样才能增加企业的竞争力，将企业引向成功的发展道路上。

【参考文献】

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