于可：与“凤凰”齐飞

三亚见证了我的成长，见证了我的拼搏，见证了我人生中最重要的一段旅程。

每天容纳着来自全国甚至世界各地航班的三亚凤凰国际机场已经成为展现三亚新形象、新面貌的一扇重要窗口，而在“凤凰”的羽翼下如何让进出机场的游客感受到这座滨海之城的热情呢？“我们一直秉承‘诚信、业绩、创新的企业管理精神，倡导‘凤凰于飞、温馨相随的服务理念。”三亚凤凰国际机场有限责任公司的副总裁于可如是说。

现代青年：你来三亚多久了？当初吸引你来到三亚工作的理由有哪些？

于可：我来三亚快有20年了，当初来到这里是觉得这儿有发展机遇，充满挑战。作为国内唯一的热带滨海度假城市我还是很看好三亚的发展的。这里可能不像北上广那么发达，也没有那么多的资源，但是三亚也有它自身的一些优势，四面环海，运输业会相对有很多机会。这么多年在这儿发展，我对三亚也有感情了，一路走过来也见证了三亚的发展，所以我也越来越觉得当初来三亚的选择是非常正确的。

现代青年：你在三亚有归属感吗？三亚在你心中有着怎样的位置？

于可：刚开始来人生地不熟的确有点不适应，不过经过这么多年的打拼，事业和生活都基本稳定，在三亚安家立业的我也越来越有归属感。再加上随着三亚的发展，我们的机场也发展得越来越好，这种归属感就更加强烈了。三亚对我来说就是第二故乡，三亚见证了我的成长、见证了我的拼搏，见证了我人生中最重要的一段旅程，所以我对三亚有一种难以割舍的感情，我愿意在这儿一直工作生活下去。

现代青年：简要介绍一下凤凰机场贵宾航站楼有哪些特色服务和延伸服务呢？

于可：我们的贵宾航站楼推行乘机一条龙服务，集进出港接待服务与候机休闲娱乐为一体。除贵宾接待、会议接待及保障重大活动以外，贵宾楼同时也是一座公务机航站楼，完善了机场的服务功能。我们的服务主要包括迎宾、问讯、引导、值机、安检、行李托运/提取、候机休息专车接送等，具体的一些延伸服务有早餐服务，还有台球室、棋牌室、果岭高尔夫练习及体感游戏等一些娱乐设施，让进出贵宾厅的旅客“尽显尊贵轻松成行”。

现代青年：你认为机场贵宾航站楼在三亚旅游服务中充当着什么样的角色？如何更好地发挥它的作用？

于可：我觉得机场作为城市与城市间的连接桥梁扮演着非常重要的角色，特别是我们的机场。由于三亚地理位置特殊，大部分到三亚来的人都会选择乘坐飞机，机场就是他们对三亚的第一印象。特别是一些要客，通过贵宾航站楼，我们的服务给他们留下的印象在一定程度上代表了三亚，所以我觉得我们是一张非常重要的名片。扮演如此重要的角色，我们也会在服务等各方面持续提升。近期我们刚刚获得了skvtrax机构颁发的“全球最佳贵宾航站楼”奖，这对我们是一种肯定，我们也将在此基础上紧跟海南国际旅游岛建设发展步伐，不断完善基础设施建设，持续提升各项服务水平，将我们的形象名片打造得越来越好。

现代青年：下一步有什么新的运营计划？

于可：我们贵宾航站楼正计划进行商业招商，引进餐饮、零售业务，丰富贵宾楼服务功能，满足旅客的就餐和购物需求。我们也计划跟北京、上海等机场贵宾公司合作，实现资源共享，摆脱贵宾业务的区域性限制。同时通过与三亚及周边地区高中端酒店、游艇会、高尔夫球场、汽车租赁公司等企业达成合作协议，以代售模式结合贵宾楼服务产品进行组合，实现优势资源互补。

现代青年：作为助力三亚发展的一个亲历者和建设者，你对三亚的旅游发展有哪些建议？

于可：旅游业作为三亚的支柱产业历来受到社会各界的高度關注，三亚旅游业一直走着可持续发展的道路。近几年来全市旅游产业规模不断扩大，整体素质明显提升。对于三亚旅游的发展，我认为文化是旅游产业的内核和推动力，而创新是发展旅游文化的灵魂。随着三亚旅游配套设施的逐步完善，三亚当地的旅游文化内涵也应进行同步的挖掘，从长远的角度考虑，这样更有利于旅游业的可持续发展。