泛虚拟运营时代：运营商需防八方来箭

泛虚拟运营时代：运营商需防八方来箭

作者 | 野鹤

近日，据央视报道，山东科技职业学院同潍坊电信签订合约，为所有的新生免费发放了一部绑定电信卡的手机，其UIM卡上集成了校园卡功能，门禁、吃饭、上网等都需要刷手机才能实现。

本来看上去挺好的事情，扯上了钱，马上就变得不美了。据悉，学院同电信签署协议，保证90%的新生都使用电信的手机，并办理39元以上的套餐，而双方共同对话费进行分成。此报道一出，即刻在业内引起了强烈反响。

电信运营商进入泛虚拟运营时代

这里不妨先看一下虚拟运营商的本质，它实际是基础运营商的一种渠道，它们与基础运营商之间，实际是一种业务收入分成的合作模式，即卖给用户1块钱，给基础运营商6毛（批发价），自己留4毛（毛利润），不同之处在于，他们的权限大一些，有自己的号段，有自己的业务系统。

对于其他的渠道，事实上已经有很长时间，运营商同其中的一部分也采取业务收入分成（往往被称为话费分成）的合作模式，也就是说某个渠道发展一个用户，就能够连续不断地从运营商处获得收入分成。

值得注意的是，近年来，采用长期收入分成的渠道合作模式在逐步增多，主要原因在于人口红利的消失殆尽，让运营商发展新用户难度增加，而经营存量用户又缺少拿得出手的产品。与此同时，社会上的一些主体，却掌控着让运营商们羡慕的资源，例如前面所提到的高校当中的新生就是其中的一种资源，学校有强大的影响力，可以引领他们投奔任何一家运营商。

在这样的情况下，同这些社会主体合作在所难免，而长期的收入分成模式，无疑比一次性给予渠道酬金更有吸引力，同时，合作伙伴也能配合起到持续稳定用户的作用，这相当于参与到客户保有等运营环节。因此，这些合作伙伴起到的功能，拥有的权限也仅比正式的虚拟运营商少一些而已。他们可以被称为是“泛虚拟运营商”，而运营商由此也进入到“泛虚拟运营时代”。

八方来箭直指三大运营商

拥有了合作伙伴，获得了新用户，运营商自然是高兴的，但是同市场的触点一多，各种各样的问题也就接踵而至，因为这些合作伙伴会为了利益而不择手段。

与正式的虚拟运营商不同，这些“泛虚拟运营商”做某些事情时都是打着运营商的旗号，他们往往还会利用手中的权力，干些出格的事情。而近年来，媒体对电信运营商似乎并不友好，有点风吹草动就会曝点“黑幕”出来，这个时候，运营商这块大肉盾就被端出来，替那些“泛虚拟运营商”遮挡八方来箭。

就拿本文开头提到的案例而言，其实笔者认为学生的利益并没有受到什么损害，只不过学院从中分到钱，起到了渠道的作用，就觉得玷污了教育的纯净，就觉得如果学校没有分成，电信就会白送一台手机给学生，并且直接把39元的套餐变成19元。

笔者认为，该事件的起源，应该是一些新生觉得被强制消费了，毕竟进入大学的新生往往都有手机，毕竟中国移动占据市场大半江山，当学生入校时，发现不得不去换号，才能在学校当中生存下去而感到强烈的不爽。

如何躲开“泛虚拟运营时代”的八方来箭？

运营商都是特大型企业，而且个个都有着数亿用户，指望能够让所有用户都满意是绝对不可能的事情，而在当下，发展“泛虚拟运营商”也是必须的，面临八方来箭的攒射概率是很大的。

仗着“血多”，硬扛，是一种办法，但不是惟一的方法，虽然国内大的运营商就三家，用户也没太多的选择权。但运营商还是需要注意品牌形象，毕竟未来还要发展新业务，还要承担“社会责任”。因此，运营商必须要躲开能躲开的箭。

拿着合作伙伴当挡箭牌是没有用处的，即便错真的是合作伙伴犯下的，因为没有谁对炮轰一个小小的，不知名的主体有兴趣，最后的结果只可能如同大象躲在蚂蚁的身后，根本无法躲避。因此，运营商要了解这些八方来箭最有可能是什么，然后尽量不让箭弦触发。

第一大可能是涉及强制消费的。例如本文一开头所提到的相关案例，不管真强迫还是假强迫，至少让学生、媒体觉得这就是强迫，因为离开了电信的那张UIM卡，学生在校园中将寸步难行。除此之外，任何的组织，强制让其成员使用，并且还要其自行付费，都可能触发这根弦。

第二大可能是涉及学校的。学校是象牙塔，被人理解为应该是一块纯洁的圣地，如果这里牵扯到分成之类的事情，自然会遭到无情的口诛笔伐。

第三大可能，涉及到换号的。如果不涉及换号，继续使用原来的终端，原来的手机号，最终的用户意见还没那么大，如同运营商一直开展的“校讯通”业务一般，但如果要换号，要换终端，这就是要用户自行处置其存量资产，有意见也是自然的。

不过，事事无两全，市场竞争中，过度善良是没有立足之地的，运营商应该躲开那些致命毒箭，适度硬扛八方来箭，通过血战，谋求发展之路。

进入4G时代，运营商之间的竞争愈演愈烈。为了获得和留住更多用户，运营商除了自身之外，还大力拓展各种渠道，导致泛虚拟运营的趋势越发明显，但其中隐藏的诸多问题也开始显现出来。