天乐验光解决方案

郑定列/文

1 天乐远用验光解决方案（2.6米小验光室）

有的眼镜消费者发现，不同眼镜店验出来的光度不一样，眼镜连锁公司不同分店的验光数据也不一致，甚至同一个眼镜店不同的验光师验出来的度数也不相同，不知以哪个光度为准，于是怀疑眼镜店验光的准确性。

验光结果数据不一致，除了少数是消费者自身的原因外（如不同时段眼睛的状况明显不同），多数是因为眼镜零售企业的软件、硬件不同引起的，如验光设备不同、验光师技术水平不同、验光流程标准不同等。而验光距离不同所引起的调节性差异，往往被眼镜零售企业所忽视。

由于店面租金飙升，眼镜店需要更高的坪效（单位面积的产出效益），往往选择小验光室，常见的验光室长度为2.5～3.5米。目前综合验光仪已经成为眼镜店的标准配置，由于场地空间的限制，国内眼镜店普遍采用投影仪直投方式的验光室，组合台座椅靠背、座椅后面的空间预留和顾客头位的深度总和约为0.5米，因此，实际有效验光距离需在验光室空间距离的基础上减少0.5米。例如3.5米长的验光室（有效验光距离约为3.0米），虽然投影仪视标仍然能够保持5分视角，实际上只能得到3.0米有效距离的验光结果，跟5米有效距离的验光结果并不一致。

调节力是指眼睛既能看清远处，又能看清近处景物的能力。调节力D=1/L(L为有效验光距离，单位为米)。

跟5米标准的调节差距（D)5.0 5.0-0.5=4.5 1/4.5=0.22 0.02 4.0 4.0-0.5=3.5 1/3.5=0.29 0.09 3.5 3.5-0.5=3.5 1/3.0=0.33 0.13 3.0 3.0-0.5=2.5 1/2.5=0.40 0.20 2.5 2.5-0.5=2.0 1/2.0=0.50 0.30空间距离（米）有效验光距离(米）距离调节力（D）

由以上表格可知，3.5米空间距离跟标准的5米有效验光距离，相互间的验光误差为0.13D；而2.5米空间距离跟标准的5米有效验光距离，相互间的验光误差是0.30D。

同一个顾客在不同的距离条件下验光，哪怕是同一个验光师、使用同样规格型号的验光设备、采用完全一致的验光流程，最终的验光结果并不相同。因为在不同的验光距离，顾客眼睛本身所产生的调节力并不相同，会影响验光数据，导致最终的验光结果不一致。

不同店面验光距离不同是目前国内眼镜连锁店的普遍情况，这也是消费者反映不同眼镜店验光数据不一致的原因之一，一个经济实用的解决方案就是天乐2.6米小验光室解决方案（如下图）。

该解决方案在不采用内置式投影仪（暗箱）的情况下，配置投影仪（或液晶视力表）、自动牛眼（或手动牛眼）、组合台，应用于2～3米的验光室，利用反射镜扩大有效验光距离（≈验光室空间距离×2-0.5），有效解决小验光距离（投影仪直投方式）所引起的调节性误差，提高验光精度，避免不同门店验光度数不一致的情况。

运用该解决方案，目前使用灯箱的小型验光室（2.6米长）进行综合验光仪硬件升级，可免去眼镜店重新装修的麻烦和高额成本，使验光室专业化升级变得非常方便和低成本（仅需采购牛眼、组合台、投影仪或液晶视力仪）。运用该解决方案，新开眼镜零售店，可有效减小验光室的空间（最小验光室只要2.0×1.8米，就可达到3.5×1.8米的效果），进而节约眼镜店的门面租金或免去采购内置式投影仪的高额成本。

2 天乐近用验光解决方案（老花镜定配）

随着中国人口老龄化时代的到来，老花镜的需求量无疑会越来越大，如何促进老花镜的销售是目前眼镜店急需解决的问题。使用天乐NV-100近用视力仪，提升近用验光专业性，可有效解决老花镜的定配问题，还能定配渐进多焦点镜片，提高营业额。

眼镜零售店的销售人员、验光师有时会为了销售业绩而片面追求提升客单价，由此产生心理愧疚。若使用NV-100近用视力仪，教育销售人员和验光师从“给老年顾客最优选择”的角度提升营业额，可以有效地避免其为提高客单价而产生心理愧疚问题。

天乐NV-100近用视力仪可在验光室和老花成镜销售柜台使用，其设计来源于远用验光理念在近用验光的实践，即对近用验光也进行视功能检查。主要的视功能检查项目有：单眼红绿平衡、双眼平衡、水平斜视定性、垂直斜视定性、双眼融合检查、斜视定量检查。

举例说明：天乐NV-100近用视力仪应用于老花成镜销售柜台，可以让顾客放弃购买成镜而定配老花镜。

老年顾客自述需要一副+3.00D老花成镜，营业员直接拿+3.00D的老花成镜给顾客戴上，首先使用天乐NV-100检查双眼平衡（大部分人的双眼视力是天生不相同的），如双眼不平衡，营业员可以问顾客“以前买的老花成镜是否能持久阅读”，一般会得到“不能持久阅读”的答案，这时营业员可以建议老年顾客“验光定配，可以解决这个问题”；如双眼平衡检查没有问题，则进入下一步。

接着使用天乐NV-100检查水平斜视和垂直斜视（斜视有天生的和成镜瞳距不符合而生产的两种类型），如有斜视现象，营业员可以问顾客“以前买的老花成镜是否能持久阅读”，肯定会得到“不能持久阅读”的答案（因为斜视更容易导致视疲劳），此时营业员可以建议老年顾客“验光定配，可以解决这个问题”；如斜视检查也没有问题，则直接建议顾客购买老花成镜，防止顾客流失。

很多顾客、营业员，包括普通的验光师，都不太明确顾客到底该配多少度的老花镜（到底2.75D、3.00D、3.25D哪一个光度更合适）。天乐NV-100提供了近用的单眼红绿平衡方法来佐证近用球镜度数，可以大大提高验光师在近用验光中的自信心。在远用验光中，一般采用最大正镜最佳视力MPMVA方法、红绿平衡等多种方法来相互验证球镜度数。而事实上，在近用验光中，普通的验光师往往只采用一种方法，即最大正镜最佳视力MPMVA方法，导致自己都不确信到底多少光度才是顾客最合适的，所以使用天乐NV-100引入新的近用红绿平衡进行相互验证，可以有效解决这个问题。

天乐NV-100可以测量顾客实际的习惯阅读距离，有效解决验光师人为设定近用验光距离（0.33米或0.35米）引起的近用光度误差，提高渐进多焦点镜片的舒适性，减少投诉。毫无疑问，0.33米和0.4米不同的近用距离，会导致0.50D的验光度数差别。

3 天乐消费者教育解决方案（眼视光宣传）

针对眼镜店和眼视光服务机构的客户——眼镜消费者，宁波明星科技公司投入专项资金为客户设计了天乐眼视光广告宣传体系模板。眼镜零售企业直接运用该体系模板，可大幅度节省广告设计制作成本，全方位塑造眼视光专业服务形象，提高眼镜消费者对眼镜零售企业的信赖度，提升企业的知名度，从而提升业绩。

4 天乐验光师培训解决方案（销售型验光师）

宁波明星科技发展有限公司除了向业界提供高品质的验光配镜设备之外，还一直致力于传播先进的专业技能和经营理念。2014年明星科技将联合多家国内知名培训机构，向购买天乐CV-7200全自动综合验光仪的客户赠送专业培训课程，将举办3场天乐CV-7200验光公益培训、两场全自动综合验光实操培训，以提升天乐客户的验光技能和功能性眼镜销售能力，帮助客户硬件和软件同步提升。