地方高校图书馆馆藏信息推送服务策略探析

白莹

【摘 要】 随着社会经济市场的快速发展，科学技术的不断提高，对于信息的处理以及推送也有了更加便捷的方式，高校图书馆也不例外。文章就针对地方高校图书馆信心推送服务进行分析研究，并结合现代的技术与管理理念提出信息推送服务策略。

【关键词】 图书馆；信息推送；社会经济；科学技术

引言：

如今是地方高校转型发展时期，利用信息推送服务技术，提升其馆藏建设和管理服务水平是促进地方经济文化发展一项重要的建设性项目，也是促进地方高校转型发展，建设成为具有强大竞争力的应用技术型大学的必要基础项目之一。文章旨在探讨地方性高校图书馆如何更好地实现馆藏信息推送服务，实现馆藏信息资源推送服务的途径和运用的技术及相关指导以及在充分考虑地方高校图书馆读者的阅读需求的同时，做到快捷主动的馆藏信息资源推送服务，建成对不同读者群有针对性的馆藏信息资源主动推送服务体系。

1、高校图书馆面临的挑战

1.1数据存储

在大数据时代，数据作为一种可被有效利用的资源，必须对其进行组织、管理。如同馆内的图书，需要要经过采访、编目、典藏、流通等一些列流程。目前，国外有学者提出了数据策管这一概念。数据策管，既有保存又含有监管的意思，它并不是简单的数据存储管理，而是对系统内的数字资源进行筛选、保存、维护和归档等一系列管理活动。高校图书馆对这些复杂的数据进行存储将有着极强的挑战性。当然，在解决这些挑战的过程中，必将引发高校图书馆信息服务模式、管理模式的转变。尽管云计算的出现使得海量数据的存储与运算得到了解决，但其存在的安全等问题依然不能让用户完全信任。高校图书馆对自身海量数据的存储能力与大数据时代下存储能力的要求之间尚存在出入。高效的数据策管可以从本质上去缓解这些出入产生的存储问题。

1.2信息服务的创新

大数据时代下，高校图書馆己经开始从信息资源拥有者转变为信息资源使用者。高校图书馆使用信息资源并不仅是为了提供文献信息服务，而是要从中发现有价值的知识，从而提供其知识的增值服务。高校图书馆必须保持持续创新的能力，才能不断迎合用户的信息需求。因此，图书馆员应当具备大数据思维，及时发现新知识，并通过发现跨学科知识之间的相关性，从而嵌入到学科服务之中，粘合不同学科学者，促进其进行交叉研究，进而促进知识的创新。

1.3信息的深度挖掘

齐夫在其《人类行为与最小努力原则》中提出：“在解决问题的前提下，人们趋向于选择工作量最小的途径”。在海量信息无处不在的环境中，高校图书馆用户最关心的已不再是信息量的多少，而是能否从这些无序的结构化和非结构化数据中获取自己需要的、价值量大的信息资源，并从获取的途径中将获取成本降至最低。考虑到高校图书馆用户的信息获取途径。挖掘馆内数据资源的关联性，通过数据之间的联系关系挖掘出潜在的信息资源，以及对其进行预测分析，是高校图书馆信息服务质量提高的有利保障。

2、推进地方高校图书馆馆藏信息推送服务的重要性及意义

科学技术和网络信息化技术的创新是图书馆发展的灵魂。现今，图书馆需要应对各类人群的各种信息服务需求，其服务模式需要不断延伸，并开拓各种用户个性化服务项目，以保证其服务朝着系统化服务平台的方向迈进。高校图书馆不但为在校师生提供信息服务，同时通过师生对信息的吸收和利用为社会做贡献。地方高校一般处于生产力相对落后的地方，积极探讨推进地方高校图书馆馆藏资源信息推送服务的相关研究课题，培养和提高读者信息素养，是提升地方图书馆的服务能力，发展地方经济文化，推动地方特色人文主义建设发展的重要补充。馆藏信息推送服务使读者可以根据需要有选择的吸收所需要的馆藏信息，减免因查阅过多资料而浪费的时间与精力。探讨如何推进高校图书馆馆藏资源信息推送服务的相关问题及策略必将有助于促进地方高校图书馆和地方经济文化的发展。

3、基于网络环境下高校图书馆信息服务模式

3.1普通信息推送服务，其将图书馆信息资源库的信息进行选取，对特定的用户提供信息服务，经过Push推送技术，按照需求将信息推送给用户。普通信息推送服务主要应用在两个范围。一是对特定小群体推送，这里的小群体所指的是特殊、稳定的群体，比如重点学科的教师。可以向这些群体定期摄像头信息，将每期内容上传到图书馆网站内，用户可以随时阅读；一些重点的用户，可以将每期的内容直接发送到个人，比如决策者、科研人员等，这样可以为他们提供更完善的服务，以便可以及时了解前沿资讯和动态。二是面向社会的信息推送服务，图书馆会向读者发布不同信息需求，包括文件、通知等等，利用邮件能够同时对不同的用户发送指定的信息，面向所有读者发布信息。当用户打开图书馆网站的时候，会有“通知”揭示。

3.2关注用户的信息需求的转变，能够使资源建设更加科学，信息资源的收集是高校图书馆信息服务的重点。图书馆已经步入数字化、网络化时代，高校图书馆的馆藏资源扩展为多种载体，数字化资源已经与纸质资源并存，占据的比例日益扩大。数字化资源的更新速度非常快，高校图书馆不仅要关注纸质文献资源的建设，还需要更多的观察用户的信息倾向、需求层次、阅读方式等需求的转变，以便能够对馆藏数字资源建设给予有力的指导，从而对资源建设起到多方面的保障，不仅注重重点学科、专业的深度，还可以统筹普通学科的覆盖范围，同时还能够与纸质文献进行互补，更好的为用户服务。

3.3建立满足读者需求的多角度信息资源保障模式。在浩如烟海的信息文献中，随着文献的暴涨与网络的无序，无论哪个图书馆都无法凭自己的力量来满足自己信息资源的需求，只有通过社会信息服务系统，才能够成为整体系统的一部分。首先建立具有特色的馆藏体系，其次要开展联合编目，然后对馆藏文献数字化，合作集中技术优势，最后通过网络平台进行服务。

3.4开展网络专业化定题服务，针对特定服务生的核心科研剂量的特征化需要，凭借用户信息描述以及问题环境的分析，向用户提供全面的信息。定题服务必须要建立在核心用户跟踪服务的基础之上，核心用户所指的是具有一定影响力的教师和教授，对这些用户提供主动的信息服务。

4、高校图书馆新型服务模式

4.1社会公开化服务网络

信息时代，高校图书馆的服务方式由过去的封闭式、单纯式转向公开开放式。读者群体不只局限于在校大学生和教师，也包括社会各界的信息用户。高校图书馆可联络地方政府、企事业单位，建立联合图书馆，一旦有社会用户需求，图书馆在确保系统的可访问性、明确性和通用性的情况下，通过超链接技术、远程登录等方式，建立馆际互借，开发网上“虚拟信息资源”，使访问不受地点，时间的影响，让社会用户获取他们的目标信息。这样，一方面高校图书馆可利用自身的条件，为社会各界人士提供全方位的信息服务，使图书馆的馆藏资源得到更广泛的利用，实现真正意义上的资源共享；另一方面，通过社会公开化服务，提高整个社会公民的文化素质。

4.2移动图书馆服务

移动图书馆服务是近几年提出的一种全新的图书馆服务模式。移动图书馆服务是指“依托目前比较成熟的移动通信网络互联网以及多媒体技术，使人们不受时间、地点和空间的限制，通过使用手机，掌上电脑，e-book、笔记本等移动设备来方便灵活地获取图书馆的资源和服务”。目前国内移动图书馆服务只在少数几个大的图书馆进行了尝试，如中国国家图书馆“掌上国图”，上海图书馆“手机图书馆”，清华大学移动圖书馆等都取得了显著效果。随着移动通信技术的逐步升级和数字图书馆的发展，移动图书馆将得到普遍应用，国内很多高校图书馆在不久的将来也将加入到此行列中。届时，广大师生随时随地享用学校图书馆馆藏资源不再是一个梦想。

5、提升地方高校图书馆馆藏信息推送服务的相关策略

5.1落实学科馆员的宣传推送服务，提升馆员服务质量

要提高读者的信息获取能力，首先要提高馆员的素质。学科馆员应全面走向具有丰富内涵的高层次的综合型网络信息服务，使读者获得更高质量的服务。学科馆员具有专业性和有针对性，不但对图书馆馆藏信息资源有比较系统的了解，并且对各学科读者特点和各学科读者对信息的需求内容和形式有较深入的了解。引入和落实学科馆员制度，可以明确各个学科馆员的服务范围、内容，确保服务的速度和质量，让读者更加方便快捷的了解和使用图书馆的馆藏资源。学科馆员还可以起到宣传、引导的作用。

5.2充分利用现代通讯工具推送馆藏信息资源

科学技术引导和推动图书馆的进步和发展。如网络、手机、手持阅读器、自主设施、云计算、web2.0等，不但增加图书馆的信息推送服务形式，推动图书馆的信息推送服务质量的提高，也扩充加大了图书馆的信息推送服务内容与范围，且不断地改变着图书馆的形态流程以及其服务的模式。其中，互联网作为传播信息最便捷渠道，它的迅猛发展给图书馆信息资源带来了深刻的变革。计算机数据挖掘技术的进一步推广应用和完善也将对图书馆馆藏信息资源的推送有非常重大的帮助。

5.3把握读者需求，开发更加便捷的信息推送服务模式

现代读者对信息存在着多方面的需求。读者们不但需要安静的阅览环境、丰富的图书馆信息资源和良好的信息服务条件，更需要得到专业的服务，让其方便快捷地获取到他们所需要的知识性内容。网络的发展使读者获取信息的渠道多元化，对图书馆的注意力发生转移。现代图书馆只有把握读者的需求，提供超值服务，才能够吸引读者减少威胁。

6、结束语

时代的不断发展，引领了高校图书馆信息服务纵向发展的潮流，高校图书馆应尽快转变自身角色，利用起自身的优势，全面提升自身的信息服务水平，在新的大数据时代中找到自己的一席之地。

参考文献：

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