服务社会 成就自我

武超英

服务为本，为客户创造价值

興趣是最好的老师。在校期间，王磊阳对计算机非常感兴趣，自学网页设计、软件编程、计算机维修等知识。他认为IT行业依然充满机遇，于是创建了“郑州鼎轩电子科技有限公司”，主要经营个性化电脑组装、笔记本电脑和各种电子产品，并逐步把业务拓展到电子商务和网站开发等方面。

他坚持服务为本，为了方便师生，经常在校园开展免费维修活动，不仅提供硬件维修，还宣传网络安全知识，引导同学们绿色、健康上网，学会保护个人隐私，预防网络骗局。这些都受到师生的热烈追捧，许多同学加入他的创业团队进行实习实训。熟悉他的同学都知道，去“鼎轩”买电脑就是放心！市场上的电子数码类产品鱼龙混杂。在创业之初，他去进货没少吃亏，滞销、退货，让他几乎难以为继，但他坚持“做生意就是做人”，要讲诚信，宁可自己亏点，也不能伤了客户、砸了牌子。他严把质量关，为师生提供安全可靠的产品，赢得了良好口碑！他设身处地为客户考虑，根据客户用途合理推荐装机方案，引导客户只选对的不选贵的！有人劝他：“做生意就得忽悠，不忽悠哪来利润？”但他觉得不让客户花“冤枉钱”就是为社会创造价值！

电商平台，助力创业起航

随着电商的崛起，他把握商机，建立了自己的网站“www.e通.com”数码产品购物网站，以实体店优质服务加网络优惠价格，线上线下结合，服务周边客户，使北大学城师生足不出户，就可以在网上选择自己需要的电子产品。他联合省内10多所高校周边实体店，组建线下服务联盟，统一店面、建成网络、优化渠道、提高质量，逐步形成规模，成为大学生购买数码产品的首选！

他还计划与更多高校合作，共同建设电商平台，在为客户创造价值的同时，为在校大学生提供实践机会，让有创业梦的同学从这里起航。

心怀感恩，不忘社会关爱

王磊阳在创业的过程中深知团队可贵，没有外界的支持，单打独斗将事倍功半。2011年是企业初创最艰难的时刻，学校帮助他申请“河南省大学生自主创业小额无息贷款”5万元，这一资金扶持帮助他渡过难关，生存并不断发展、壮大。回想创业初期的辛苦和喜悦，他满怀感恩，立志以行动回报母校、回报社会。尽管自己能力还很弱小，但他为帮助家庭经济困难学生，积极在校园做公益：一方面为学生提供勤工助学岗位；另一方面，获得奖学金、助学金的同学，可享成本价分期付款购买电脑。

创业短短三年，他收获颇多。他说：“创业绝不是孤独的前行，师长、同学、客户是我的坚强后盾，社会支持使我插上腾飞的翅膀，服务社会、成就自我！”这就是他的经营之道。

（作者单位：河南牧业经济学院）