多媒体语音教室的管理与维护

摘要：多媒体语音教学已经成为高校外语教学的主要方式。如何维护和管理好多媒体语音教室的设备，是每一所高校面临的问题。本文就目前我校多媒体语音教室管理的现状，对近年来记录的数据进行科学分析，针对设备的使用者和管理维护者，在制度的建立和业务培训、技术操作等方面提出了可行性建议。

关键词：多媒体 语音教室 维护 管理

多媒体教学方式已经是高校主流教学方式。多媒体语音教室设备是以多媒体教室设备为主体，配以语音教学软件、音像设备和学生机，构成的网络教学平台，成为高校进行外语教学和各种语音教学的主要场所。多媒体语音教室不仅能利用多媒体影像进行语音示范性教学，同时也利于学生自主学习。管理和维护好多媒体语音教室的设备，充分发挥多媒體语音室的优点，对提高高校外语教学的教学效果是非常重要的。不同的高校组织机构设置不同，使多媒体语音教室的管理与使用分属不同的部门，比如使用归教务处安排，维护和管理则由外语系或现教中心负责。往往教学过程中出现了问题，老师不知要找“谁”解决；还有不同教室设备型号不一样，教师对设备性能不了解，操作不规范，使设备不能正常工作，如此种种都给教师的使用和管理人员的管理带来很多不方便。本人根据多年从事多媒体教室、语音教室的管理维护经验，提出以下几点建议供大家参考:

1 健全的规章制度，是多媒体语音教室正常运行的保证

要保证高校多媒体语音教室的正常运行，必须有法可依有章可循。不管是什么类别的高校，多媒体语音教室的使用、管理维护、安排都是分开的，所以规章制度的建立显得犹为重要，健全的多媒体语音教室的管理使用规章制度，能让使用、管理和维护过程中的主体职责分明，减少因人为因素造成的不良后果；同时也是管理工作规范化、科学化的重要标志。因此，制度的建立是多媒体语音教室高效运行的保证。

2 加强使用教师的培训

多媒体语音教室的使用，关键是教师能正确操作控制台上的语音教学系统。教师除组织好教学的语言内容和生动的教学课件外，应熟悉语音教学设备的使用方法和操作程序，尤其在初次使用设备时，管理维护的技术人员要对使用教师进行专门的使用和操作培训，避免因不熟悉多媒体教学设备直接使用而造成人为故障，影响教学正常进行的问题。所以，加强对使用教师的培训，是多媒体语音教室正常运行的重要措施。

3 加强设备的日常维护和保养

首先是教师机的维护，教师机是多媒体语音教室中的重要设备，为避免断电丢失系统数据库的数据，要单独为教师机加配不间断的电源；教师机数据库的数据应由管理人员负责定期备份。其次是学生机，为减少电脑病毒的侵害，一般都在教师机和学生机上安装硬件还原卡；每学期清理电源风扇、CPU风扇、各板卡的灰尘；定期对多媒体语音教室进行检测调试，对检测调试中出现的设备故障和解决方法进行记录备案。安装硬盘还原卡后，要不定期更新密码，并且设定成全盘保护自动还原的状态，每次重新开机后，计算机都自动恢复到保护时的状态，避免系统崩溃导致无法使用。

4 加强学习提高维护管理人员的服务质量

人类已进入知识暴炸的年代，知识的更新日新月异。作为多媒体语音教室的管理人员和技术人员，要有强烈的紧迫感和使命感，只有不断努力学习，提高文化素养，才能胜任多媒体语音教室的管理维护工作，管理和服务水平的提高才能实现。首先要提升多媒体教室管理者的职业道德水平。干一行爱一行，管理维护人员作为高校多媒体语音教室工作的中坚力量，需要认识到多媒体语音教室的维护管理工作，是高校教学过程中不可缺少的一个重要环节，教室运行的好坏直接影响高校外语教学水平的提高，因此多媒体语音教室管理者要热爱自己的工作，树立严谨治学和求真务实的科学态度，铭记 “以人为本”的服务理念，随时以饱满的热情和充沛的精力投入到工作中去，让多媒体语音教室的教学环境日益和谐。其次要提高多媒体语音教室管理人员的专业水平。因为多媒体语音教室的维护管理，要求管理人员具有计算机原理、软硬件的安装、使用和调试，还要具有无线电、电工学基础知识和网络技术等相关知识，这是一个跨学科的综合行业。各高校应不定期对多媒体语音教室管理人员进行多种多样的业务培训，比如不定期地让他们走出校门，与省内外的兄弟院校和科研部门之间进行参观、学习、交流；接触前沿最新产品，学习了解最先进的管理理念和方法。

5 听取反馈意见，采取有效措施

以多种渠道和方式（查看使用记录表或与师生交流）获取多媒体语音教室在使用过程中，上课教师的意见和学生的要求，找出多媒体语音教室存在的问题，采取有效的措施(在最短时间内更新设备、技术上给予支持帮助、请商家上门解决问题)，最大限度地促使多媒体语音教室中各种设备正常运行，不要影响教学工作的顺利开展。

6 结束语

在多媒体语音教室中进行语言教学，是高校外语教学和所有语言类教学发展的必然趋势。做好多媒体语音教室设备的维护和管理，是每一个多媒体语音教室管理工作人员的职责和义务，只要不断学习，提高素质，用科学的方法和技术来管理维护多媒体语音教室，营造一个优良的语音教学环境，就能让多媒体语音教室为高校语音教学做出应有的贡献。

参考文献：

[1]谢晖辉.浅谈高校多媒体教室管理与维护[J].中国科教创新导刊，2009，17.

[2]刘春荣.浅谈多媒体教室管理人员的素质[J].湖北成人教育学院学报，2007，4.

[3]李娜.浅谈高校多媒体教室的管理.福建电脑，2009，3：203.

作者简介：沈锡琼（1963-），女，云南建水人，实验师,研究方向：多媒体技术开发与管理。