TÜV南德集团大中华区总裁兼CEO范华德表示愿与中国伙伴分享国际领先的经验

■文/王海艳

2014年9月15日，在中国质量大会期间，与会的TÜV南德意志集团（以下简称“TÜV SÜD ”）大中华区总裁兼CEO范华德表示：“检验检测和认证认可都是国家质量基础的重要组成部分。作为国际领先的第三方检验检测认证服务机构，TÜV SÜD愿将自己在全球市场的质量安全技术经验与中国的企业和合作伙伴分享，成为政府、市场和客户可以信赖的伙伴，共同推进质量提升。”

一说到“德国制造”，大家自然就会联系到“质量”和“信誉”等，这与德国工业长期以来实行严谨的质量标准体系及德国严格的市场监督体系是分不开的。德国政府在产品质量监检领域采取了循序渐进的演变模式，不断强化监管机构的职能与角色，大力引进第三方检测认证机构，以提高监管效率并加强企业的服务意识。在德国的消费品市场，政企分离的独立模式，驱动人们对质量和安全的需求。在德国模式下，具有丰富行业经验和技术技能的独立第三方机构，经由认可机构认可和/或政府部门授权，对企业进行产品的质量测试与认证，而TÜV SÜD就是这个系统当中的重要一环。TÜV SÜD严格依照国际、欧盟及德国标准对企业产品与流程进行审核与检测，并为合格者颁发检测报告和认证证书，连续多年作为唯一的认证检测机构代表入选德国当地评选的“世纪品牌”。

对于如何共同推进质量提升，范华德先生认为：“首先，我们看质量的内涵，其中如何满足客户的需求是关键。由消费者组成的市场推动力量已经成为整体质量提升的一个重要因素。其次，从企业角度，在生产与流通环节要保障产品的质量。通过完善的质量管理体系及现代化手段来保障产品在各个环节的可追溯性也很关键，这有助于及时发现出问题环节，将潜在伤害降到最低，从而提升产品在市场上的满意度。第三，充分发挥政府监管与社会资源的互补优势。以前，政府在市场监督中承担了不同角色，相应地也承担了很多责任与风险，这在过去几十年中，对保障国内产 品质量与消费者安全方面发挥了积极作用。随着市场成熟度日益提高，市场在资源配置中越发地发挥主导和决定性作用，政府的角色也将发生转变。未来，第三方检测认证机构可以很好地补充和配合政府的市场监督和质量监管工作，政府部门通过与第三方检测认证机构的合作，可共同促进社会的质量意识。同样，对于我们来讲，也必须不断提升自身的能力来应对市场竞争。”