浅谈中小型图书馆馆员职业道德与员工素养

肖景波

摘 要：社会经济的发展对图书馆员工的素质提出了新的要求。为适应现代图书馆为社会服务的要求，图书馆员工必须具有较高的素质和不断进取的高尚思想和敬业精神。本文就图书馆的特性，针对当前提高图书馆员工素质，试图进行探索。

关键词：图书馆；道德；素养

图书馆是一门不断发展的學科，涵盖了政治、经济、文化及新科学、自然科学等诸多领域。随着时代的发展，图书馆也在不断地推陈出新，特别是当前在知识经济时代对图书馆馆员的整体的素质提出了更高的要求。作为知识和文献的珍藏集散地和辐射源的图书馆，在信息时代如何利用信息技术建立起数字图书馆，使自身成为未来社会公共信息的枢纽和中心，更好地为科研、生产、生活及至整个社会的读者提供个性化信息服务，成为图书馆如今面临的一项紧迫任务。因此，认清并分析公共图书馆馆员的素质现状，切实有效地提高图书馆员的整体素质与个性技能是公共图书馆适应新时代要求和满足社会广泛需求的迫切任务。

一、提升高校图书馆馆员素养的必要性

1.是图书馆服务现代化的需要。目前，图书馆在书刊采集、分类编目、流通等所有环节都实现了计算机管理.信息化，、智能化、网络化，社会化是未来高校图书馆的发展趋势，传统的手工方式将为现代技术所代替。图书馆工作人员的自身素养直接关系到图书馆现代化服务水平。

2.是满足多层次读者需求的需要。图书馆读者服务对象是多层次的，他们查 找文献的类型是多方面的，需要提供的情报检索和文献信息服务的内容也是多种多样的，作为信息的导航员，馆员必须成为知识渊博，学识广泛的人，以满足多层次读者多方位的需求。

3.是图书馆自身发展的需要。随着信息时代的到来，图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化，图书馆之间的竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争向信息组织与服务质量转变。高校图书馆要充分发挥其职能，更好地为读者服务，要求馆员不仅要具备图书馆专业知识，而且要拥有相关学科知识.馆员是图书馆发展的内在动力，在图书馆生存与发展中扮演着越来越重要的角色。

二、图书馆馆员应具备的基本职业素养

1.良好的职业道德。图书馆工作人员职业道德的核心是爱岗敬业，必须牢固树立服务意识，树立正确的职业人生观，热爱读者，尊重读者，在工作过程中，一心为读者服务，一切为读者着想，争取真正将服务工作落实到实处。

2.健康的心理素质。图书馆工作人员要给读者最有效的专业性服务，使读者感到一种亲切感。馆员应具备健康的心态，可调整或控制自身的情绪，在馆员与读者、馆员与馆员之间营造一种和谐的氛围。

3.要具备高水平的专业素质和技能。现代化的高校图书馆是建立在网络，计算机，数据库等信息处理技术之上的，只有熟练地掌握图书情报，计算机网络等方面的专业知识，提高信息检索存储，系统管理，维护等方面的能力，才能更好地为读者服务。

4.具有广博的人文知识。当今的互联网络，为全世界的信息资源共享提供了条件，大量的英文信息需要馆员能够熟练地掌握外语，作为工作中必不可少的信息交流语言。良好的语言表达及人际沟通能力使服务育人工作达到事半功倍的效果。了解读者心理，有助于馆员与读者的互动与沟通，能够加强相互信任，相互理解，更利于为读者提供人性化服务。

三、高校图书馆员综合素养培养的有效途径

提升馆员的素养，必须有目的有针对性地进行专项培训，开展形式多样的教育活动。

1.开展继续教育。开展图书馆员的继续教育既是当今知识经济、网络经济时代的需要，也是图书馆事业迎接新技术革命挑战的重要措施。继续教育的方式是多种多样的，根据我国国情主要有三种，即参加以高校为中心的成人教育学院的学习；参加各级图书馆学会组织的各种专门培训班和研究班的学习；参加高校图书馆有计划开展的业务培训，专业知识和业务技能竞赛等活动。馆员只有在知识的海洋里不断学习，用新的科学文化成果充实自己，才能适应图书馆事业发展的需要。

2.加强学术研究，举办专家讲座。通过听专家讲座，参加学术研讨会等方式，鼓励馆员与有经验的专家进行业务交流，开拓视野，及时了解国内外图书馆发展的新动态，新成果.浓厚的学术研究氛围不仅可使图书馆受益，更可以锻炼馆员的科研能力，提高馆员的写作能力及理论水平。

3.举办业务竞赛，提高服务质量。在图书馆开展多种形式的业务竞赛，提高解决实际问题的能力.以他们的优秀代表为标准，将服务工作规范化，标准化，在所有馆员中形成一种积极进取的良好风气，提高图书馆的整体水平。

4.建立良性的人才竞争激励机制。新时期是一个充满竞争的时代，建设跨世纪高校图书馆的高素质馆员队伍，必须建立人才竞争机制，促使馆员自觉提高自身素质。在用人上应革除传统的论资排辈模式，建立灵活多变 的用人机制，能上能下，强调各专业人员的合理配置。图书馆的各项专业技术岗位都要实行 双向选择、竞争上岗、优化组合，形成优胜劣汰的良好工作环境和氛围，使所有图书馆馆员 都有一种网络时代的紧迫感、危机感、责任感，充分认识到“有为才能有位”，充分调动工 作人员的积极性、主动性和创造性，保证跨世纪高校图书馆的高素质馆员队伍建设的稳步发 展。

新时期，图书馆要争取更大的生存与发展空间，就必须适应时代发展的要求，加强自身建设 。图书馆的主体是馆员，要适应时代发展的要求，每个图书馆员既应看列自身素质存在的不 足，同时又要看到自己的优势，扬长避短，与时俱进，开拓创新，为图书馆事业取得更大的 发展而努力学习，只有通过不断学习，克服困难，不断提高自身素质与修养，及时补充、更 新知识和专业技能，以适应日新月异的图书馆事业的发展需要，成为新时期高校图书馆管理 中的复合型人才。只有这样，才能担当起图书馆事业跨世纪的重任。

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