空气净化器的功能分析

苏美先

摘要：本文对现有的产品功能和需求进行分析，结合市售空气净化器的功能和消费者的反馈，总结出消费者对空气净化器的功能需求概况，从而引导设计。

关键词：空气净化器；功能需求；功能优先级；需求程度近年来，国内的空气质量不断恶化，人们也越来越重视生活质量。因此，空气净化器成了大众所关注和需求的产品之一。

1产品功能分类

（1）空气中的污染源。沙尘暴、雾霾等现象对空气污染严重，威胁着人们的身体健康。城市大气环境中悬浮颗粒物的浓度普遍超标、机动车尾气污染物排放总量迅速增加、二氧化硫污染一直在较高水平和氮氧化物污染呈加重趋势。室内空气中的污染物种类较多，主要包括物理污染（颗粒、灰尘、花粉、动物皮屑等）、生物污染（细菌、病毒、霉菌孢子等）和化学污染（NOx、SOx和挥发性有机化合物等）。（2）现有产品功能构成。空气净化器能够吸附、分解或转化各种空气污染物，有效提高空气清洁度，目前以清除室内空气污染的家用和商用空气净化器为主。通过对市面现有的国内外空气净化器主流品牌的产品功能进行分类整理，可将空气净化器的功能分为两方面：净化功能和附加功能。空气净化器的五大核心功能，分别是除尘、除异味、除甲醛、除PM2.5和杀菌。常见的附加功能有：加湿、智能空气监控（烟雾检测/缺氧检测）、定时、遥控等。（3）净化功能的对应技术。现有的空气净化器运用了多种不同的技术和介质为用户提供清洁和安全的空气。空气净化器可大致分为三类：1）被动式净化类（滤网净化类） 用风机将空气抽入机器内部，通过内置的滤网过滤空气，主要能够起到过滤粉尘、异味、有毒气体和杀灭部分细菌的作用。2）主动净化类（无滤网型） 根据这些产品的主动杀菌原理可分为银离子技术、负离子技术、低温等离子技术、光触媒技术和净离子群离子技术。3）双重净化类（主动净化+被动净化）。目前，大多数空气净化器同时采用多种净化技术和材料介质进行净化。

2需求分析

（1）环境需求。1）家居环境：有许多污染源隐藏在我们的家居环境中，这些细小的颗粒来源于家具、烹饪、二手香烟以及室外的汽车尾气和工业污染等。其中，厨房是气味堆积的地方，治癌的物质含量多。2）工作场所：各种办公机器如电脑、复印机、电话等工作时产生的有害颗粒。公共场所：旧建筑或长期不通风的建筑极易造成楼宇综合症，每天暴露在大量有害微粒以及病毒细菌下，加上儿童尚未发育完善的免疫系统，使他们更容易受到有害微粒造成的健康影响。3）医疗场所：如医院、牙科诊所一类的医疗场所，或某些实验室，患者、工作人员以及访客处在同一环境，病毒细菌的传播风险高于普通环境。4）工业环境：遭受着严重的室内空气污染，消毒只能解决病毒细菌等有机有害微粒，消除大量的化学物质微粒是个难题。（2）人群需求。空气净化器的目标用户包括：家庭、孕妇、办公室人员、儿童、老年人、吸烟或二手烟人群和呼吸道过敏症人群等。对于新装修家庭，室内装修产生的危害健康物质如甲醛，苯及苯系物等，长期接触会引起各种呼吸道疾病、记忆力下降和智力下降。而孕妇长期在空气污染的室内，会出现头晕、出汗等症状，影胎儿的发育。对于办公室人员，在恒温封闭的空气质量中，容易导致头晕、情绪起伏大等，影响工作效率。而老年人身体机能下降，空气污染不仅引起老年人气管炎等呼吸道疾病，还会诱发心脏病等心脑血管疾病。另外还有正在发育中的儿童，容易受到室内空气污染的危害，免疫力下降，身体发育迟缓，诱发血液性疾病。公众场合，吸烟所产生的烟雾里藏着各种有害气体，醛类、烯烃类，这些物质对呼吸道有刺激作用。（3）需求归纳总结。对不同环境的使用功能需求进行归纳如表1所示。

3消费者需求程度调研

通过调查，用户对于空气净化器的使用场所的使用需求，其中家的环境和工作公共场所是主要的需求场所，其次是医院和其他公共场合。

表1不同环境空气净化器的主要功能需求

环境1主要功能需求家居环境1客厅1去除烟尘、烟味，除细颗粒物老人房间1分解异味、消毒杀菌、预防疾病、通风、加氧孕妇房间1除甲醛和苯等有害物质、杀菌、除尘、除异味儿童房间1杀菌，除有害物质、除尘、除过敏源、加氧卧室1夜晚卧室换气、保持空气清新、辅助睡眠、定时设定新装修室内1分解甲醛、苯等装修污染、除尘办公室1去除尘、除异味、除辐射元素等有害粒子、杀菌、醒脑提神公共场所1除大量有害微粒、病毒细菌，通风换气休闲娱乐场所1杀菌、除异味、除有害微粒医疗场所1杀灭病毒细菌、除导致过敏的化学物质、除化学微粒工业环境1除尘、除大量化学微颗粒（1）消费者关注和接受程度。空气净化器2012年1月至2013年12月淘宝相关平台全年的搜索指数和成交指数。指出空气净化器在的关注程度呈上升趋势，特别是在冬末初春等雾霾和沙尘暴等空气污染高发期。搜索和购买空气净化器的人群主要集中在上海、北京、浙江等城市，是今年中国中东部严重雾霾事件所涉及中东部地区。根据某公司在北京、上海、广州三地终端卖场、高档社区及办公楼所进行的实地调研，通过对三地277位未购买净化器产品消费者随机样本调查，总体数据显示67.9%消费者认同室内空气需要净化器，仅少部分人认为无所谓、没感觉。目前，净化器市场正处于成长期，消费者对净化器已有普遍的认知和需求。（2）消费者需求研究。通过对三地随机抽取的278位已购买净化器用户和277位未购买净化器产品的目标消费者进行了购买因素调研，已购买净化器用户使用净化器的原因以去除装修污染、除二手烟、除尘杀菌等功能需求为主。另外，我们对淘宝网、天猫商城上空气净化器购买者针对产品功能的评价意见进行了收集和分类整理，共收集信息1212条，超过30%的用户对净化效果给予评价，关注除异味的42%，关注除有害物质的26%，关注除尘的25%，结果显示用户最关注的功能是除异味，其次是关注除甲醛和除尘。由于除异味和除尘的效果相对比较明显，用户能直观地感受到净化的功能和效果。用户同时也关注除甲醛功能，但效果对于用户而言相对比较难确认具体效果。根据上述调研结果，空气净化器各种功能重要程度为高：除异味、除灰尘、杀菌；中：除细颗粒、除有害物质、智能监控；低：香薰、加湿、加氧。

4结論

不同的环境、不同的人群对于空气净化器的功能需求有所不同，我们在设计空气净化器的过程中，首先要了解市面上现有的产品，用户对于产品的需求状况，明确产品的定位、适用环境和目标人群，并且充分熟悉不同功能所对应的相应技术。在明确产品定位后，根据用户的需求有针对性的定义产品的功能，按照功能优先级顺序进行排列，最终确定产品的各项功能，并选择功能所对应的技术。通过这一过程，我们设计的空气净化器有更明确的目标市场，符合目标用户的需求，有利于产品的后期推广和营销。