浅谈信息设计的准确性传达

摘要：随着经济社会的不断发展，人们接触的视觉图像越来越多，越来越繁杂。怎样有效地传达信息，兼具易识别性，趣味性及理解性，成为当下必不可少的议题。信息设计是人们对信息进行处理的技巧和实践，通过信息设计可以提高人们应用信息的效能。而现实生活中总有不准确的信息传达，为我们的生活增添了很多烦恼。就高科技产物而言，复杂的计算机，模糊含义的图示，层级不清的GUI系统，还有日常生活中遥控器的标示，高速公路的导视系统，公交路线图，公园地图，以及电器说明书等等。这些不准确性，推其责任让用户买单，实为设计不足。信息设计准确传达的重要性不言而喻。本文从信息设计的基础原则（概念原则、信息回馈原则）、信息整合、信息图示和信息受众的准确性浅谈信息设计的准确性传达。希望以短小的篇幅唤起人们对信息准确性意识的提高，可以为设计者提供清晰明了的设计方向。

关键词：信息设计；信息整合；图示；受众；准确性现在的世界是个高速发展的世界，各种科技产品层出不穷，日用品越来越丰富，即使同一件日用品，也因颜色，样式的不同各有差异。信息设计即将成为知识社会不可忽视的经济增长点之一。与此同时，产生了新的设计学科：信息设计。它通常可以指具备信息传递功能的产品设计、信息传递方式的设计以及人机软件接口设计等。它是为了获得与用户需求相关的特定目的而对信息的内容进行限定、规划和形成的过程。现在，信息设计在世界各大计算机公司、网络公司和软件公司都有着强有力的研究与开发。我国的信息设计方兴未艾，正在展现出它的勃勃生机。在科学技术带来了更多的新产品的今天，信息错位使我们困惑。如今，人们频繁地使用互联网，移动电话，可携式单放机以及各种各样可以发送接收信息和电子邮件的无线便携设备，这说明在外面的生活中，技术变得十分重要。然而，我们却经常发现手机变得越来越复杂，遥控、触屏仪器让人摸不到头脑。每当一项新技术被开发出来，公司便只注重这些技术和美观的视觉，结果却让用户不断的陷入迷惑状态。抛开那些科学技术复杂的高科技产品不谈，日用品也是层出不穷。大至家具橱柜，小至一件文具，人们一天生活工作中所接触的物品不计其数。每件物品都很简单，但却有着不同的操作方法，设计风格和专门性用途，需要学习才能使用。而物品用件的说明书，公共场所的导视图，以及小图示的模糊性、误导性，使信息不能准确传达，信息错位层出不穷。

1设计原则

人们如何应对？关键在于设计者要把对人的理解和对信息的理解联系起来。认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界的。“符号”是信息的载体，因此，这些心理表征就代表了外部世界贮存在头脑中的“信息”。“意识里的世界”与“环境中的世界”每一时刻都进行着信息的交换、打散、重组、混合，而我们每一时刻都在进行着适应性的选择、决策、行动。把两者对应起来，是信息准确性传达的重点。

（1）概念原则。在一些变化无常，毫无规律的物品面前，我们费力的寻找其使用方法。更糟糕的是，使用说明一团雾水。要了解某件物品的使用方法，我们需要知道该物品工作原理的概念模式。图表型概念说明可以更直观地表述其工作原理，这说明，优秀的设计人员必须和技术人员沟通，产品外观或许能够说明问题，但说明书及指示说明必须清晰、明确。明显的体现控制器与其作用之间的关系，使用户一看就明白每一个控制器的功能。

（2）信息回馈原则。现实操作结果也是设计中的一个重要方面。若没有回馈，用户不清楚自己的操作是否得当：或许按键时用力不足？机器已经停止运转？出现了操作错误？没有回馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作成果。上锁时汽车会发出声响或闪烁车灯，是一种交互行为，表明上锁已完成。智能手机，点击时有震动提示，确认操作完成。互动界面中，点击时图形大小或色彩的变化，都是回馈给用户的确认信息。

2信息整合的准确性

调查、信息收集整合、创作、回馈，这是设计的一般过程。信息整合及其重要性已被越来越多的人所认识。这是依据信息化发展趋势，对信息资源序洁化、共享化、调化，进而实现信息资源配置最优化、拓宽信息资源应用领域和最大化挖掘信息价值的过程。就说明书而言，层级的混乱与表述不清的图表，可以误导错误的概念。它是一种系统结构的阐述，以基本元素为点，以结构关系为依托，生成“信息树”。“信息树”枝丫的错误烦琐，导致人们在理解信息上出現混乱、错误。这种原因来自于信息整合的不准确性。

3信息图示的准确性

依据有效的信息整合，将信息可视化，使其符合匹配原则才能达到准确性。可视化表现为操作意图和实际操作之间的匹配，并且让用户看出物品之间的关键差异。正是由于可视化，你才能将盐罐和胡椒罐区分开来。也就是说，可视化要突出物品及功能的特点。这里就要加强符号的作用，而创造一种新的符号标识需要与用户日常思维相吻合，形象化，不可标新立异以免产生歧义。这就联系到匹配原则，匹配这一专业术语是指两种食物之间的关系，在此特指控制器、控制器操作及其产生的结果之间的关系。自然匹配是指用物理环境模拟和文化标准理念，设计出让用户一看就能明白如何使用。匹配问题随处可见，它是日常用品难以使用的基本原因之一。人们经常会因为遥控器里各种颜色的按钮和模糊概念的图标而不知所措，只有一对一的匹配及清晰的图标才能达到对象最大的功效，信息设计要准确传达，必须有明确的可视性和准确的匹配关系。

4信息受众的准确性

信息设计要准确定位受众群体。这要求设计者基于具体角色和目标进行设计。用户研究不是设计者主观的行为，而是站在用户的角度去探讨。它最终的目标是提高产品的可用性，使我们的设计更容易被人接受、使用、并记忆。以游戏设计为例，因不同游戏受众群体的差异，图标、功能各不一样。女孩的游戏风格清新、易于操作，男孩子的游戏具有挑战性；有的需要逼真的镜头和游戏装备，有的需要模拟的动画人物和简洁的控制面板。手机界面而言，年轻人需要色彩丰富、动感强烈；商务人士要简洁大方、高品质感。把握受众的准确性也是信息设计准确性传达必不可少的组成部分。信息设计是新时代发展的必然产物，是人们对追求新生活更高层次的要求。设计师应该紧跟时代步伐，掌握现代社会信息发展的新动向，站在较高的角度上来提高自己的技术，使设计作品能够具有新思维，新文化。同时进行信息的整合，图示，受众分析，提高信息设计传达的准确性。这样，才能为人们工作生活带来便捷，增添乐趣！参考文献：

[1] 诺曼.设计心理学[M].中信出版社，2010.

[2] 库帕.交互设计之路：让高科技产品回归人性[M].电子工业出版社.2006.

[3] 偶格雷迪.信息设计[M].译林出版社，2009.

[4] 孟建华.UI设计与应用[J].艺术与生活，2009.作者简介：哈晓婧（1989—），女，宁夏人，山东大学艺术学院硕士研究生，研究方向：视觉传达。