悦达纺织的品牌成长路

嵇玉贵+研祥

在打造品牌的这条路上，悦达纺织品牌酝酿出了企业服务体系框架，客户满意度得到提升、员工积极性被激活、企业文化逐层渗透落地到基层……这些收获都是“品牌”成长的见证。

经营好一个纺织服装生产企业，难；建设好一个纺织服装企业的品牌，更难。然而当前棉价超常波动、人民币升值压力沉重，能源、劳动力成本普涨，棉纺织业内竞争日趋激烈的形势下，悦达纺织人在实施多品牌化发展战略的道路上迈出了步履坚实的步伐：从2007年开始，悦达牌精梳纱“中国名牌”产品， JC60“悦达”牌精梳纱线、JC80“悦达”牌精梳纱线分别被中国棉纺织行业协会评为色织用纱精品奖和色织用纱优秀奖，悦达牌精梳纱线获“中国优质产品。2013年”“YDTEX“获得了“最具影响力的产品品牌”。

以质取胜 打造品牌必由之路

悦达纺织的目标是在质量上追求世界一流，面向国际市场，形成以高档纱线为基础，高档家用纺织品、产业用纺织品、针织服装等产业链为特色的生产加工基地。

为了生产出一流的产品，悦达纺织在生产经营的整个过程中严格把关。生产中他们明确质量管理目标，在企业内部制订了几十种质量内控标准，将质量检验变为参与生产过程的全体员工质量自检自控。对产品易发生故障的关键工序进行重点控制，对车间、管理人员和职工考核时，坚持把质量标准放在首位。同时一线的每个职工，都必须经过岗前技术业务培训，通过严格考试，取得《上岗许可证》后方能上岗操作。“工序质量控制流转卡”记录检验着每道工序质量，不合格的零配件绝对难混“关”过“卡”。公司颁布的《技术管理条例》、《技术管理违纪处罚分类细则》象严格的“哨兵”监督着生产的每个环节。

在日趋激烈的市场竞争中，许多企业都用减员等方式提高经济效益，而悦达纺织质量专业人员不但没有减少，而且逐年在稳定增加。公司拥有质量专业以及各类专业技术人员260余人，占整个员工总人数的10.4%。

与此同时，悦达纺织更加重视提高国内高端用户与同行先进企业水平进行广泛调研的基础上，适时修订了企业内控标准；制订完善的质量管理流程图，使各层各级生产管理人员、技术人员有序地开展质量管理与质量监控工作活动，形成完善、有效的质量报警体系。

悦达纺织人深知，光有产品质量，没有一流的服务，产品的优异到头来还是零。于是悦达纺织集团公司响亮地提出“销售上升一个台阶，售后服务上两个台阶”的口号，把全方位推行“无忧虑服务”系列活动作为产品在国内外两大市场的又一次竞争的重要环节。公司制订了《客户投诉管理办法》。《办法》对客户作出的承诺是：凡是产品质量达不到合同约定要求的，经生产技术部门和售后服务人员现场确认，实行退货或换货处理或质量赔偿。售后服务人员接到通知后，省内客户在24小时内到现场进行处理，省外客户在48小时内到现场处理，处理结果不超过3个工作日。

科技引领 提升品牌核心实力

悦达纺织领悟到“企业要立于不败之地，必须加速创新，增强竞争实力”的真谛，从理念创新开始，在对企业有着深刻全面了解的基础上，连续三年开展“技术创新年”活动，以高端化、特色化、品牌化为目标，一方面加大新产品研发和市场推广力度，另一方面开展多种形式的课题攻关和技术改造活动，进一步提高产品差别化水平。通过与高等院校的技术合作，以成立悦达纺织应用研究所为契机，迅速构建起满足企业研发需要的创新平台。

创新有了目标，实施的关键在于“快”。悦达纺织由应用研究所牵头，生产技术部、营销部、品牌推广部、各生产厂作为责任部门，协同配合落实到具体责任单位和责任人。对生产与技术的各个层面进行了梳理，对生产过程中一系列的难点、容易反复出现、用户投诉多、新技术应用中难于掌握技术点等的问题，开展集中攻关活动。对列入技改计划的涡流纺扩能改造、18台倍捻机扩能改造、2条园盘生产线增加异纤检测设备、111台细纱车吸风马达节能改造等项目，排出详细的实施计划，并落实到具体单位和责任人， 8个技术改造项目保质保量按时序进度完成。

在“技术创新年”活动促进下，公司新开发各类新产品近500余只，特别加快新型纺纱产品和新型纤维产品的推广应用。纺织研究所、生产技术部积极会同各分厂共同开发了包括赛络纺、涡流纺、紧密纺、竹节纱等新型特色纺纱，以及汉麻、玉米纤维、珍珠纤维、牛奶纤维、竹纤维、绢丝、天丝、莫代尔、PTT、功能性纤维等新型纤维在内的各类新型纱线品种122类258只品种。

对企业来说，创新就是创特色。做特色产品是悦达纺织面向市场的既定选择。其中纺纱一厂适应市场需要，增产皮马棉精梳、紧密纺针织纱、长绒棉精梳100S、120S，创造了同行业较好效益。纺纱二厂莫代尔涡流纺、赛络纺针织纱、兰精木代尔/棉混纺系列针织纱、涤纶中空纤维混纺涡流纺针织纱的生产销售屡创新高。纺纱三厂形成生产有机棉针织纱的特色。悦达纺织全年开发新产品122类283只，完成新产品销售收入占到20%以上，新产品销售毛利率同比提高5%以上。

创新思维 建设终端自主品牌

在中国服装品牌发展的盛宴中，悦达纺织的品牌之路该怎么走？盐城市政协副主席、悦达集团董事局主席陈云华告诫公司全体领导班子：“悦达纺织要高瞻远瞩，善于谋划，高起点、高目标、高要求，规划好品牌发展战略。高起点就是要立足于当前企业的实际，以发展的眼光把握未来发展趋势。高目标就是要以悦达纺织的发展进程，设定能够保证未来空间的目标。高要求就是要对照行业先进理念、先进技术、先进管理经验，推动品牌发展向更高层次跃进。”

在此理念的引领下，悦达纺织近年来开始发力，把打造终端服将产品创牌提升到战略高度。首先精心组织，高起点启动品牌创建工作。为此，公司成立了品牌与市场推广部专门负责品牌创建工作，同时为便于组建一支高素质的专业人才队伍和充分利用上海国际大都市平台有利于服装品牌运作的区域优势，在上海成立品牌设计中心，下设设计部、生产采购部、营销部三个部门，负责实施品牌服装创建工作。并聘请中国著名时装设计师作为公司高级艺术顾问，负责对品牌服装设计和运作进行把关、指导，使得创建工作尽可能不走弯路，降低投资风险。

上海设计中心成立后，通过专业网站发布招聘信息、经过筛选和组织面试，招聘了一批设计师、企划师、服装制版师等专业人才，为品牌创建工作打下良好的基础。其次，深入调研，找准品牌市场定位和产品风格定位。通过与多家品牌咨询、国际品牌代理、国内品牌运营公司的接触交流，以及到上海等城市商场实地考察。悦达纺织把品牌创建瞄准到户外休闲服装的市场上，把产品定位聚焦到以城市SUV汽车为概念导入品牌形象的中高端现代时尚休闲品牌服装。第三，精心策划，认真做好品牌企划工作。深入挖掘悦达纺织品牌价值和内涵是确保品牌企划高起点的战略举措。悦达纺织“LUCK & JOURNEY（路凯杰尼）”服装，其品牌价值在于宣扬悦达企业精神与文化，“心悦致上、诚达天下”和“经纬世界、悦达情怀”的企业文化。基于上述品牌文化内涵的指引下，经过精心策划设计，形成了《悦达服装品牌概念规划案》。营销策略初期为直营为主，中后期发展加盟和代理。目标消费群体为中高收入群体；力争通过三至五年的时间，打造成为在国内一、二线城市具有一定知名度的中高档休闲服饰品牌。第四，充分利用国际品牌进军国内市场的大好机遇，在立足抓好自主品牌创建的基础上，积极寻求与国际品牌进行代理合作。积极探索与国际品牌进行技术交流与合作，聘请或引进国外大牌设计人员加盟设计团队，提高设计水平，提升品牌品位。