现代企业制度需要弱关系文化

王石

我的人生目标，可以说非常清楚又非常不清楚。一方面不甘于现状，对未知世界抱有兴趣。我现在62岁，但我还是和年轻的时候一样充满了好奇和不满足；另一方面又非常不清楚我要做的事情真正的具象是什么。

万科的创业和现在年轻人的创业完全不同，那时候我不知道做什么，当时的想法就是什么能赚钱就做什么。所以在刚开始的几年内，万科迅速多元化，外贸、蒸馏水、拍电影、拍电视……这种情况一直到1993年。成立十年后，万科才开始考虑要做什么。

最后为什么选定房地产行业？因为这个行业没有特许经营，门槛低，空间大。我们计划用5年完成主业转型。实际上万科用了9年。我相信，在中国任何行业都有非常广阔的发展前途。

企业最难处理的永远是内部的人际关系。第一批的元老一定是强关系，早到三个月的就是老人，早到两年的就是元老。很快我们就会发现元老很难受，他们忠心耿耿，但是他们排斥新来的人。强关系后该怎么平衡？我1983年到深圳，从1984年开始，每年最重要的事，就是平衡新人与老人的关系，平衡各种派系。这么多年过去了，万科形成了一种文化，叫做弱关系文化。

弱关系怎么维系呢？就是契约。契约有几个要求，自愿、公平、执行。按我现在的年纪，外甥、子女辈的，算下来有很多亲戚，但是在万科一个没有。我当过兵，万科也没有我的部队战友，没有儿时玩伴、机关干部。所以才有平等公平。

有人说，创业公司刚开始什么资源都没有，需要强关系，大家一起往前走，当渐渐有名气和资源后，再慢慢转换为弱关系。我认为这个逻辑其实涉及一个问题，是按西方的制度透明的方式管理，还是按照传统的中国的思想来进行？其根本就是，最后由谁来裁定行为的错与对。

西方有行业协会、律师协会来裁定，但是在中国就是官本位。中国没有契约精神，或者说跟西方的含义不一样。它甚至把毁约的原则都定下来了。

2011年我到美国之后，万科管理层被批准可以到美国投资，但最后发现派不出总经理来。我们对总经理的要求，第一得懂房地产，第二得了解万科，至少会讲英文、在海外生活过。没办法，最后只能对外招聘。现在进行得异常顺利。其实这就是弱关系，是契约精神。

万科在旧金山有个项目，我到工地一看，发现在中国一直都没有拿过这么好的地。还有一个项目在纽约东城曼哈顿67大街，这个项目就是我梦想的项目。

我们都说中国梦，但我现在反而把美国梦做上了。因为我追求的现代企业制度，追求的透明、规范、法制、团队、品牌，在美国都实现了。所以，企业一旦形成强关系，要扭转过来就非常难。如何把强关系转成弱关系，如何把传统企业优良的部分继承下来，如果不解决这个问题，企业的未来不可能持久。这也是我们中国企业家到现在真正的共性问题。

谈到企业家精神，曾经有人问我有没有令自己佩服的中国企业家？我第一个想到的是褚时健先生。虽然他在经营企业的过程中触犯了法律，最后锒铛入狱，女儿也因此自杀了，但是他保外就医以后在云南哀牢山承包了2400亩荒山种植橙子，并把这些橙树分产到户，这是他在从顶峰跌到低谷时所做的。我觉得这种行为就是企业家精神的体现。

一个人一生的伟大之处在于帮助别人。当人生处在低点，如果你还能保持积极向上的心态，这正是显示你水平的时候。