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传课网:KK的“去哪儿”

2014-05-15金海

中关村 2014年5期
关键词:学习者用户服务

金海

自从2011年11月11日上线以来,传课网一直是在线教育领域的关注焦点。由国内资深互联网人士创立的传课网,骨干创业成员出自腾讯、金山等国内顶尖的互联网企业,让其一开始就聚焦了大众的眼球。传课网在融资的道路上也走得顺风顺水,在创业之前,几位创始人就已经准备好了创业资金,并获得天使投资人刘韧的投资,传课网成立后,刘韧任董事长;此后,传课网又获得天使机构阿米巴的投资,以及贝塔斯曼亚洲投资基金(Bertelsmann Asia Investments)的投资,而最引人注目的是,2013年又获得网络巨头百度的战略投资。

在资本的驱动下,传课网的在线教育产品已经覆盖了PC、IOS、安卓以及电视客户端等全屏幕流量端口。当大量资本涌入在线教育并掀起波澜时,传课网能否乘风破浪演绎一段传奇?

高端技术服务

传课网的几位联合创始人都是从小地方考上一线城市的知名大学,学生时代的题海战术经历,让他们深知小城市教育资源的缺失和教育方法的落后。“如果有好的教育资源和途径来提高学习效率,小城市的孩子也能享受到更好的教育。我们希望通过互联网的方式,让优质教育资源能够像水一样向低的方向流动,在流动的过程中产生我们的价值。”传课网CEO王海明说,“创立传课网,是因为我们预感到中国教育培训市场未来的最大爆发点会在线上,而我们的团队正好具备革新国内在线教育的技术资源。”

传课网的创始团队中有技术、产品、运营、市场等多方面的人才,是典型的互联网创业,避开传统机构擅长的课程内容而选择自身较强的互联网服务是聪明的打法。“想为教育行业提供服务,但是又没有那么多精力去为每个培训机构提供技术解决方案,所以就构想做一个通用服务,为培训机构和学习者之间搭建一个完整的在线学习系统。”

王海明所指的在线学习系统是靠一款自主研发的“传课KK”在线直播软件来完成的。用户安装传课KK后,可以设定自己的身份(老师或学生)。如果你的注册身份是学生,当你要选择课程的时候,就可以通过传课KK查看最近有哪些课程、老师是谁、有没有评价、费用信息等;如果你感兴趣,就可以直接通过网上支付系统付费。课程过程中,传课KK支持语音视频等多种教学手段。由于具有IM即时通讯工具等技术平台,老师与学生同时在线进行网络教学的时候,如果老师选择讲师模式,学生就只能戴着麦克风听课;当老师切换到举手模式的时候,学生就可以提问题,羞于发问的学生还可以通过IM即时通讯工具单独发疑问给老师。课后学生可以对课程及老师进行点评。如果你的注册身份是老师的话,就可以在传课KK上创建课程、接受学生报名、授课等。老师可以自主定义,免费或者收取一定的费用均可。授课期间老师可点击录制,从而将课程长期保留并放在网络上供学生点播及购买,课程版权及收益全部归老师个人所有。

王海明表示,传课的模式是提供一站式服务的在线教育平台,拥有课程发布、课程交易、在线互动电子教室、视频课程解决方案、在线答疑、线上支付等几乎所有在线授课所需的服务。之所以采用让用户自己发布课程的方式设计,是因为平台愿意把更多的自主权给老师和教育机构。

在王海明看来,传课是一家彻彻底底的在线教育平台,为在线教学提供所需服务,且绝不生产内容。传课网坚决不做内容,传课唯一考虑的是如何利用互联网化的服务提升用户体验。

目前,传课网已经收录了近十万课时各类课程,并且各平台客户端同步更新,这样先将网站上的课程内容和教学机制建构完善,再逐步提升用户端的体验和服务质量,用户的大量流入也就更容易解决了。

B2B2C模式

每一个新平台上线前期都缺乏知名度,缺乏用户,传课网也不例外。创始团队在北京逐所学校跑,说服老师触网。“做产品这是我们这些人擅长的,我们经常听说有教师从别的平台过来,但还没有听说有从传课离开去别的平台的”。据悉,传课的教师40%是自己来到传课的,剩余的老师主要是受传课产品的吸引从其他平台迁移过来的。目前已有老师靠传课成功掘金,依靠双休日每天花费2到3个小时,每月的收入能在2-3万元。这种模式被外界认为是典型的淘宝C2C模式,但王海明并不赞同这种说法。

“我们定位为服务行业,在传课教学、上课的人是消费者,让这些人舒服是我们的责任。我们服务于机构,比如把教室租给新东方,把网络、声控等设施准备好,新东方再服务于学生,即B2B2C。”

在业内人士看来,相对于以淘宝同学为代表的C2C平台和以网易云课堂为代表的内容平台,传课网有着本质上的不同。一方面,传课网将课程互动直播打造成自己最具特色的产品之一。课程互动直播要比静态的课件和视频对用户更具有吸引力。在课程直播过程中,学习者和老师能够及时的视频语音互动,可以解决视频课的单人交互的局限性。多人在线课堂能够聚合更多的学习者,让用户与用户之间,用户与老师之间能够充分交流和分享,通过提升学习者的兴趣和参与度来激发用户的学习兴趣。另一方面,传课网的运营思维是“服务于机构”,通过为教育行业提供在线服务从而降低线下机构开展在线教育的管理和运营成本,并提升他们的效率。

在不断完善自身产品的同时,传课网还将与大数据机构展开合作。未来的传课网在线学习系统不仅将提供基础的在线学习功能,还将对学习数据、测验结果等内容进行云端的存储管理、智能分析与导出分享,为用户提供个性化、智能化的学习计划和管理服务。

选择教育这条路,从一开始就注定了路漫漫其修远兮。目前,大多数网民还未形成在线学习习惯,在线教育类网站用户数仍有巨大上升空间。坚信“酒香不怕巷子深”的王海明认为,只要我们的服务好、产品好,就一定有人愿意为此买单。

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