现代酒店人性化设计初探

李庆宝 王维

摘 要：“人性化设计”，是一个我们经常提及的理念。对于建筑空间来说，不再仅仅是一个遮风避雨的地方，更是想得到一个舒适的精神体验，一种生活质量。现代酒店设计亦如此，若想在竞争激烈的酒店行业中提脱颖而出，必须更多考虑人性化设计。文章简单阐述人性化以及人性化设计的概念，并浅析现代酒店各功能区域中人性化的设计体现。

关键词：现代酒店；人性化；空间设计

社会经济的发展，生活质量的提高，人们对于酒店服务要求也相应提高。酒店消费者直观地享受酒店的外观设计以及室内设计，但对于服务质量以及人性化设计以及服务消费者显然更加看重。在表现酒店设计要求突出的是健康，舒适，方便，高效和其他积极因素。人们总是不懈努力地追求和谐环境。人们试图创造完美的生活酒店，通过艺术形式带给人们一种享受和温暖的感觉。为了实现各种生活中人们追求的要求。“以人为本”的理念更是参考。酒店设计与发展将围绕着“人性化设计”展开。

1 人性化与人性化设计的概念

1.1 人性化的概念

人性化是一种理念，不仅体现在美观和实用的功能又要能依据消费者的生活、操作等习惯，方便消费者，不仅在功能需求上满足消费者，而且能在心理及其他诉求方面满足消费者。人性化是协调人与技术的关系，技术的发展是为人们需求服务的。这里是所的指技术含义是广泛的，不仅是指一个特定的领域。

1.2 人性化设计的概念

人性化设计是指在设计过程当中，对人的社会行为、身体的生理结构和心理感受、人们的思考方式等，在原来设计产品的性能以及功能的原则上，对设计产品的创造和优化，能让游客观光、游历都非常方便，舒适。人性化设计还体现在对人性的尊重，对人文的关怀，对人的生理及心理诉求的把握设计。人性化设计是技术和人性、科学与艺术的完美结合，科学和技术给以人性化设计坚实和良好的功能结构，艺术和人性使设计充满美感，并让设计富于活力与情趣。

2 现代酒店的人性化设计体现

2.1 现代酒店入口空间的人性化设计

酒店入口是连接外部空间和酒店内部空间的重要空间，对酒店入口的人性化的设计也是酒店设计中的重要组成部分。酒店入口设计的成功与否直接关系到酒店的形象与盈利。

酒店入口的设计组成部分有入口道路、标识、景观、台阶与楼梯等。其中的每个设计都会涉及到人性化。

对于入口道路，是酒店与城市的交通枢纽，也是人们对于酒店的最近期待。一旦出现堵塞，哪怕只有3分钟的世家，“点堵”就会变成“串堵”。再遇上雨雪天，车内客人无法到大大门雨棚，又不能在雨中下车，而宴会又必须准时开始，或离店客人要赶飞机，却偏偏被一串车堵在大门口，可想而知是会何种景象？再加上有的客人车旅劳顿，对身心也不舒服。所以入口的道路的人性化设计首要是解决“通行设计”。入口标识，景观，台阶楼梯同样在人性化设计上下功夫。导向牌要明显简洁，能让客人易懂，方便。酒店设置的景观能使客人享受来到酒店的自然视觉快感，忘记旅途劳累。台阶楼梯应符合设计规范，使客人轻松到达酒店。

2.2 现代酒店大堂空间的人性化设计

对于一个酒店来说，大堂的设计是至关重要的，也是最能体现酒店价值的空间。这不只是大堂建筑空间的大，更多的来自酒店大堂对于物质和精神的需求，酒店设计也因此将会出现其他的设计需求和潜在价值。在酒店的大堂设计中，如果只是在材料和装饰上做文章是很难表现出设计想要达到的酒店设计效果的，然而这种错误却非常容易且经常出现酒店大堂设计中。酒店大堂的人性化设计中，功能和细节，是特别不能被忽视的。

酒店大堂的交通不仅复杂且极其重要，包括：（1）客人出入口；（2）行李出入口；（3）残疾人出入口；；（4）团队会议客人独立出入口；（5）到达酒店外部的商业接、站点，地铁，等；（5）通向店内可用电梯厅；（6）通向酒店内外花园、街市、紧邻商业点、车站、地铁等；（7）通向地下一或二层的重要经营区域；（8）服务员出入口；（9）垃圾出入口等重要出入口。可能与整体布局相关的设备，相关员工，布草，房间服务和回收废物流线绝对不能与客人的流线交叉或者并用，这些都是反映人性化交通的设计。

大堂的接待与服务功能有前台接待、礼宾形式、休息区、公用电话、公用卫生间。对于前台均应以“最方便，近距离、可何用”为原则。如可坐式与站式结合，坐式服务于刚到酒店客人，因为这些人一般都不急，而站式服务于要离开的客人，便于前台人员随时为客人提供个性化服务。礼宾服务可以邻近前台或者相对独立，但位置必须位于一楼电梯大堂和酒店门连接过程当中，也准备随时为客人提供个性化服务。在休息区，高质量的家具，灯具，艺术品，家具和绿色盆栽相匹配，可以使其具有装饰的观赏功能，更能让客人身心舒服。大堂公共卫生间的装修要有一定的创意体现和人性化设计，当然标准应该达到豪华卫生间的要求或高于豪华卫生间的要求。

2.3 现代酒店客房的人性化设计

“客房是客人在异乡的家”。这句话恰到好处地说明了酒店客房的功能设计基础及原则。这是一个私人，轻松，舒适，集中休息，娱乐，商务会谈，私人办公的场所。在客房设计中，设计师不仅应把其主要功能体现出来，更需要对客人的生理心理等方面进行分析，满足客人的物质需要和精神追求。需要处理人与环境，人际关系等。在以人为本的基础之上，需要视觉体验、经济效益、风格等要求进行合理的人文的设计。“以人为本”的观点是设计的基本点。为了充分满足不同人群的生理和心理需要。考虑包括客人，服务员，等在这空间活动的生理需求的功能要求，并考虑客人的心理需要。如：客房在风格上的设计、用装饰和艺术品烘托分为，当然两者是不可分割、不可或缺。只有当物质需求，精神需求，设计完美的结合，可以称为人性化设计。

3 结束语

设计可以说是来源于生活，又高于生活的创造性活动，人的社会性行为可能会受到它的影响，酒店的设计也是如此。作为一个专业的设计师，是如何把我们一直在倡导“节能设计”，“绿色设计”，“人性化设计”，设计理念在酒店设计进行应用。身为设计师应该注意观察生活，并理解生活，对于一些细节性东西应当观察更到位，并且把这些对生活的理解应用到酒店的设计当中。当人性化设计已成为酒店关键及优势所在，高档酒店不仅展现奢华风格为目标的设计，但更贴近人们的生活思考。迎合客人心理需求是客房设计的首要人物，我们希望当客人进入酒店将有一个温暖，舒适和欢迎的气氛。在这个时候，作为一个设计师，我们应该努力工作，以适应新时代赋予我们的挑战。

参考文献

[1]胡亮，沈征.酒店设计与布局[M].北京：清华大学出版社，2013.

[2]王奕.酒店与酒店设计[M].北京：中国水利水电出版社，2006.

[3]深圳市金版文化发展有限公司.精彩设计05酒店[M].长春：吉林美术出版社，2006.

作者简介：李庆宝（1989，11-），男，汉族，福建泉州，学历：本科，建筑系，研究方向：建筑设计。